Superonline modem telefonları wifi'den atıyor

Question

Merhaba, geçtiğimiz cumartesi altyapımız desteklediği için superonline fiber kurulumu yaptırdık. İlk kurulduğunda hepimiz telefonlarımızla bağlandık fakat geçtiğimiz gün bir iphone 6 internete bağlanamıyorum dedi bugün de aynı sorunu ben yaşadım. Her şeyi yapıyoruz bağlantıyı unut, DNS, Proxy, ağ ayarlarını sıfırlama, modemi resetleme gibi denemediğimiz yol kalmadı. Wifi ağını görüyor şifreyi yazdığımızda bağlanıyor fakat internet yok sorunu yaşıyoruz. Bu durumu daha önce yaşamış çözümünü bilen varsa bize de yardımcı olabilir mi?

slowy · Answer

beyaz ince bir kablo bağlımı modeme?

OznKya · Answer

İlk superonline aldığımda counter’a girince oyunda dehşet ping oluyordu.
Oyun donuyor , internetten atıyordu. Aylarca turkcell çözemedi sorunumu. Bir kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüğümde müşteri temsilcisi aa bir dakika siz modemi 5g de kullanıyorsunuz sorun bundan dedi.
Sizinde 5g de olabilir mi modem?

ufuk_26 · Answer

Telefonla ağa bağlandığında ip adresi alıyor mu ?
Yüksek ihtimal DHCP ayarlarıyla ilgili.

PiCreative3d · Answer

slowy adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									beyaz ince bir kablo bağlımı modeme? 		Modeme bağlı değil de o diğer ufak cihaza bağlı

PiCreative3d · Answer

Evet 5G de açıktı en son baktığımda onu kapatsak düzelir mi sizce.

slowy · Answer

PiCreative3d adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modeme bağlı değil de o diğer ufak cihaza bağlı 		bende dediğin problem olduğu zaman hep o kabloda kırık çıkıyor kabloyu kontrol edin bi

PiCreative3d · Answer

ufuk_26 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Telefonla ağa bağlandığında ip adresi alıyor mu ?
Yüksek ihtimal DHCP ayarlarıyla ilgili. 		Evet alıyor ilk baktığım şeyler onlardı hatta modem arayüzünde de gözüküyor bağlı cihazlarda ip adresleri

PiCreative3d · Answer

slowy adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bende dediğin problem olduğu zaman hep o kabloda kırık çıkıyor kabloyu kontrol edin bi 		bağlanalı 3 gün oldu 2 gün telefonlarda kullanabildik zaten kırık olsa hiç internet gelmezdi bence ki şu anda pc de de bu ağa kablo ile bağlıyım internet var yani sadece iphone cihazlarımız ağa bağlanmasına rağmen internet yok hatası alıyoruz.

slowy · Answer

PiCreative3d adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bağlanalı 3 gün oldu 2 gün telefonlarda kullanabildik zaten kırık olsa hiç internet gelmezdi bence ki şu anda pc de de bu ağa kablo ile bağlıyım internet var yani sadece iphone cihazlarımız ağa bağlanmasına rağmen internet yok hatası alıyoruz. 		ha ozaman modem arayuzunden kablosuz bağlantı kısmındaki ayarlardan olabilir

Fox35 · Answer

Modem güvenlik ayarlarından olabilir hocam bir bakın güvenlik türü WPA2(AES) mi?

dertliA · Answer

Bizim de öyle hem 5 g açık hem 2.2 GHz ondan dolayı bazen TV de internet yok gösteriyor modemi açıp kapatınca bazen duzeliyordu. Sonra 5 g yi kapattik bir daha olmadı

PiCreative3d · Answer

Fox35 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modem güvenlik ayarlarından olabilir hocam bir bakın güvenlik türü WPA2(AES) mi? 		Evet öyle

PiCreative3d · Answer

dertliA adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bizim de öyle hem 5 g açık hem 2.2 GHz ondan dolayı bazen TV de internet yok gösteriyor modemi açıp kapatınca bazen duzeliyordu. Sonra 5 g yi kapattik bir daha olmadı 		Biraz önce modemi resetledim şimdi bağlandı telefonlar bir sorun yok gibi gözüküyor.

yalinyalniz · Answer

Verdikleri modem hangisi, birkaç farklı cihaz var; talep açıp modem değişimi istenebilir teknik ekibe de sorunlar gösterilip

PiCreative3d · Answer

yalinyalniz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Verdikleri modem hangisi, birkaç farklı cihaz var; talep açıp modem değişimi istenebilir teknik ekibe de sorunlar gösterilip 		ZTE H3600P V9 diye bir modem