1 aydır amazon ürünümü değiştirmiyor

6 şubat günü amazona arızalı üründe sorun çıkınca amazon a geri gönderdim. Özellikle değişim olduğunu söylemene rağmen iade olarak açtılar ürünü ürünü gönderirken belirttim bunun iade olmamasını değişim olması. bana değişim olucak dendi sonra ürün onlara gitti.

Sonrasında yazdığımda onlara size ancak para iade edebiliriz dediler iade olarak gönderdiğiniz için.

ürün de büyük bir fiyat farkı olduğu için stemedim sonrasında yetkilere bağlayacağız yalanıyla 2 hafta bekledim dönüş yapılacak dendi kimse dönmedi maalesef sonrasında o süreçte stok bitti Bana ürünü değişim olarak açamayız demelerine rağmen 28 şubat günü değişim açmışlar üründe de stok yok bugün onlara yazdım dalga geçer gibi eğer dilerseniz 2 yıllık garantiniz dolana kadar bekleyebilirsiniz tarzı birşey dediler muadili de talep edemiyorum ne yapmak gerekir bu durumda

problem sizde başlangıçta kendinizi ya tam ifade edemediniz ya da yaptığınız işlemler yanlıştı ben uzun süredir amazondan alışveriş yapıyorum 3 defa iade yaptım hatta 1 tanesi 1 sene kullandığım üründü hiçbir problem yaşamadım Türkiye'de müşteri hizmetleri konusunda en iyi site bence amazon 500 1000 lira fark olsa bile gider amazondan alışveriş yaparım. eğer değişim yapmıyorlarsa iade yapmak en mantıklısı aradaki farkı ürünü kullandığınıza sayın.

İfade biçimim gayet doğruydu onlar uzattı fazlasıyla neden 10000lik, bi farkı kullandığıma sayayım ürün sorunlu