problem sizde başlangıçta kendinizi ya tam ifade edemediniz ya da yaptığınız işlemler yanlıştı ben uzun süredir amazondan alışveriş yapıyorum 3 defa iade yaptım hatta 1 tanesi 1 sene kullandığım üründü hiçbir problem yaşamadım Türkiye'de müşteri hizmetleri konusunda en iyi site bence amazon 500 1000 lira fark olsa bile gider amazondan alışveriş yaparım. eğer değişim yapmıyorlarsa iade yapmak en mantıklısı aradaki farkı ürünü kullandığınıza sayın.