Bilgisayar için Tüketici Hakem Heyetine Başvurdum

Merhaba dostlarım,
X Firmasından 24.06.2023 tarihli fatura ile Everest
Everbook Eb-21r15 I5-1135g732gb 1tbssd 15.6" Fullhd Freedos Tasınabilir Bilgisayar T16940O satın
aldım. Birkac gun sonra kaynar derecede ısınmaya basladı. Sonra batarya bosalmaya basladı. X sirketini aradım. Boyle sorunlar yasıyorum dedim. X Bilgisayara yonlendirdi. 44444xx numaralı hattı aradım. Segment Bilgisayar ile gorustum. Kargo kodu verdi. Kargo kodu ile yurt ici kargo ile
gonderdim. Bana telefonla arayıp arıza nedir diye bile sormadılar ben kendim arayıp soyledim. Batarya bosalıyor diye ve asırı kaynar derecede bilgisayar ısınıyor dedim. Bilgisayarımda herhangibir program oyun yuklu degil arkaplanda hic uygulama calısmıyor. 21.11.2023 tarihinde ups kargo ile adresime
teslim ettiler. Bilgisayarımda yuklu program olmamasına ragmen fise taktım. Oyle bir alt tarafı ısındıki ocak sıcaklıgına yakın derece eriyecek zannettim alt kısmını. %100 sarj olunca cıkardım. Deneme icin hemen sarj bosaldı aynı sekilde. Sonra sarjdayken Bu devirde bilgisayar almak cok zor. Bu parayı kazanmak cok zor,
hakkıma girildigini dusunuyorum.
Geregi hususunda sizlere saygımı sunar iyi calısmalar dilerim. diye tüketici hakem heyetine başvurdum.
Sonra adamın bitanesi aradı beni tüketici hakem den biz haklı çıkarsak sizi avukata vereceğiz dedi. Beni korkutmaya çalıştılar ben korkmadan verin dedim.
Güncel:
Bugün aradılar bilirkisi bir bilgisayarci bilgisayari kontrol etmek için istedi. Yarın teslim edeceğim böyle bir olay yaşayan varmı bana yol gostercek. İlk defa tüketici hakem heyetine başvurdum.

Merhaba tüketici hakem heyeti bu konularda ciddi güzel geri dönütler veriyor umarım sonucunuz güzel olur ve karşı taraf sizi avukat ile tehdit ettiyse etsin, haklı olmadıkları bir konuda 1. kazanamazlar, 2. böyle bir konuda dava açmaya üşenirler, siz haklı olduğunuz davada sonuna kadar peşinde durun bence..

Hakem heyeti onları öttürür

Ben haklı olduğumu düşünüyorum hocam aklıma firma bilirkisiye para teklif edip kendi leyhine çeker burası Türkiye olmayan yok diye düşünüyorum. Ben garip engelli bir kardeşinizim avukatimda yok o yüzden biraz tedirgin oldum gibi

İçiniz rahat olsun öyle bir şey olmayacaktır

Ciddimi diyorsun hocam yarın bilirkisi bilgisayarcı bilgisayari istedi getircem inşallah

Karşı taraftan savunma istiyor bu 40 gün felan sürüyor sadece sonra da karara geçiyor. Ama bilirkişi işini bilmiyorum

Bilgisayari kontrol edecekmiş

kesinlikle şikayetini geri çekme zaten sen haklı bulanacaksın "mal" gibi kalanda karşı taraf olacak