Trendyolu tüketici haklarına vermeli miyim ?

Question

Kupon ile 5000 liraya bir ürün aldım, kupon yetmediği için 8 TLlik tutarı da karttan ödedim.

Bu ürün evime uymadığı için ürünü iade ettim, iade ederken karttan Ödemiş olduğum 8 TL nakit tutarın kartıma geri kalan tutarı ise kupon ile iade edileceği yazıyordu. Buraya kadar hiçbir sorun yok.

ürünün iadesi onaylandı ve sadece 8 TL kartımı iade edildi kuponun süresi dolduğu için veremeyiz dediler, kupon uçtu gitti.

Madem kupon iade olmayacaktı neden iade sayfasında iade edilecek kupon tutarı yazıyordu diyorum lafı kıvırıyorlar. Kısacası 5binlik ürünü iade edip 8TL aldım.

Tüketici haklarına versem mi ?

smmfast · Answer

Verin hocam hakkınızı aramazsanız herkese böyle yaparlar.

aglooka · Answer

şu ana kadar vermemeniz bile hata hocam büyük rezillik

Profesör · Answer

Trendyol kadar rezalet bir firma yok. Hem satıcı hem de müşteri olduğum bir firma fakat satıcı taraftayken her türlü konu da müşteri haklıdır diyorlar. Satıcının canına okuyorlar. Fakat müşteri taraftayken aleni şekilde sorunu bildirmemize rağmen "biz müdahale edemeyiz, satış sözleşmesinde satıcı bilgileri mevcut. arayıp sorununuzu çözün" diyip olaydan sıyrılma derdindeler. Satıcı ürünü koyarken herşeyi incelerler, saçma fiyatlarda komisyon alırlar fakat sorun oluşunca bizlik birşey yok diyip aradan sıyrılırlar.

1 ay bile olmadı yaşadığım olay. Tüketici hakem heyetide aynı şekilde satıcıyla sizin aranızda, onunla çözün diyip kapattı konuyu. Ürünü alırken trendyol'a kayıt olursunuz, trendyola bilgilerinizi girersiniz, trendyola açık rıza onaylarını verirsiniz, siparişi yine trendyol sitesinden oluşturursunuz ve ödemeyi de yaparken ekstrede trendyol yazar ama sorun olunca "bizlik birşey yok satıcıyla muhattap olun" derler.

Rezalet ötesinde bir firma.

ByMaster · Answer

Profesör adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyol kadar rezalet bir firma yok. Hem satıcı hem de müşteri olduğum bir firma fakat satıcı taraftayken her türlü konu da müşteri haklıdır diyorlar. Satıcının canına okuyorlar. Fakat müşteri taraftayken aleni şekilde sorunu bildirmemize rağmen "biz müdahale edemeyiz, satış sözleşmesinde satıcı bilgileri mevcut. arayıp sorununuzu çözün" diyip olaydan sıyrılma derdindeler. Satıcı ürünü koyarken herşeyi incelerler, saçma fiyatlarda komisyon alırlar fakat sorun oluşunca bizlik birşey yok diyip aradan sıyrılırlar.

1 ay bile olmadı yaşadığım olay. Tüketici hakem heyetide aynı şekilde satıcıyla sizin aranızda, onunla çözün diyip kapattı konuyu. Ürünü alırken trendyol'a kayıt olursunuz, trendyola bilgilerinizi girersiniz, trendyola açık rıza onaylarını verirsiniz, siparişi yine trendyol sitesinden oluşturursunuz ve ödemeyi de yaparken ekstrede trendyol yazar ama sorun olunca "bizlik birşey yok satıcıyla muhattap olun" derler.

Rezalet ötesinde bir firma.
 		Hocam benim sıkıntı yaşadığım ürün de fırın &#128514;
Bana da siz iadeniz almışsınız diyorlar&#128514; ürün 5000tl, iade edilen tutar 8tl &#128514;