Avukatlara sorum var | ücret iadesi alamıyorum.

Merhaba hayırlı akşamlar,

30.10.2023 tarihinde Lobbeco adlı siteden kıyafet alışverişi yaptım ancak maalesef 2 ay kadar bir süre beklettiler.

Kendilerine ulaşmak imkansız gibi. Defalarca mail attım, aradım, Sosyal medya hesaplarına yazdım ancak şuana kadar iki kez cevap aldım, ikisinde de bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek denilerek kandırıldım.

İki ay sonra kargoya verdiler ve bende kargo merkezini arayıp direkt iade ettirdim. Ücret iadesi yapmıyorlar. Bankamdan harcama itirazi yaptım ancak maalesef 50 gün olmasına rağmen sonuç alamadım. Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım " uyuşmazlık belgesi " yuklemem isteniyor, bu belgeye nasıl ulaşabilirim bilmiyorum.

Teşekkür ederim şimdiden. 😌

uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır.

uyuşmazlık dilekçesi yazacaksınız olayı detaylıca anlatan, ardından ödeme kanıtlarınızı ve ürünün belirtilen sürede teslim edilmediğinin kanıtını ekleyeceksiniz.

@AvFeyzaUCAR; kendisi bu konuda uzman, iletişime geçebilirsiniz.

Teşekkür ederim. Şimdi mailleri kontrol ederken bunu buldum. Tarihlerde değişiklik yaşanabiliyor diyerek insanlarla dalga geçiyorlar resmen..