uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, varsa delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine verilmesiyle yapılır.

uyuşmazlık dilekçesi yazacaksınız olayı detaylıca anlatan, ardından ödeme kanıtlarınızı ve ürünün belirtilen sürede teslim edilmediğinin kanıtını ekleyeceksiniz.