turkcell pasaj..

turkcell pasajdan alışveriş yapıp ürünü kusurlu gelen/ kusursuz gelip daha sonrasında kusurlu çıkan oldu mu aramızda? nasıl bir süreç izledi..

Telefon almıştık. Cihazın ön kamera lensinde eksen kaçıklığı vardı. Ancak kullanımda sorun teşkil etmiyordu. Arkadaşım kısa bir süre için kamerasına istinaden ihtiyacı için kendi telefonuyla değişmeyi istedi. İşi bittiğinde birazcıcık kurnazlık yapmış. 😊 Garanti süresinin dolmasına yakın bir zamandı değişim talep etmiş. Sorunsuz talebi yerine getirdiler. İlgili ve çözüm odaklılar.

Yakın çevremde memnun olmadığı içinde iade/değişim yada kusurdan dolayı irtibatta bulunanlar oldu. Gayet çözüm odaklılar, kullanıcı sorumluluğundaki ürünlerde dahi en uygun ve kısa yöntem ile alternatif sunuyorlar.

selamlar pasaj üzerinden satış yapıyorum , eğer ürün kusurlu çıktıysa müşteri temsilcisinden durumu bildirip direkt iadesini isteyebilirsiniz.Kabul edilmeme şansı yok.

siparişten sonra 1 yıl 1 ay geçti yine de değişim falan yaparlar mı? (ürün klavye bu arada. monster pusat business pro)

1 yıl 1 ay geçtiyse zor hocam.Ne gibi bi sorun çıktı klavyede ?

Yok artık daha neler... Aldığında kusur varsa değişim ya da iade istersin de bir yıl sonra o mümkün değil. Servislik durum varsa servise gider anca, onarım ya da değişime servis karar verir

hocam ıslak mendille üzerini sildim sonra bir kaç tuşa basınca çift çift basmaya başladı. kapatıp açtım klavyeyi sorun devam etmeye başladı. bilgisayardan klavyenin bluetooth ayarını kestim, sonra tekrar klavyeyi kapatıp açtım klavyeden bu sefer hiç bir tuşa basamıyorum. daha önce de hep ıslak mendille üzerini siliyordum sorun olmuyordu

Anladım hocam böyle bir durumda iade imkansız.Üstte bir hocamın yazdığı gibi iletişime geçerseniz ancak teknik servise gönderim sağlanır.