Hepsiburada Hakediş Sorunu

Question

Bir yıldır hepsiburada dan satış yapıyorum, bu ay bir sürü sipariş aldım ama ödeme yok saçma sapan bir sürü kesinti görünüyor. Hakedişim bu hafta 700 tl görünüyordu nasıl olduysa -40 tl borçlu oldum para yok. Geçmişe baktım 900 tl lik siparişten 30 tl yatmış sadece. Aynı şekilde hakedişlerde sorun yaşayan var mı acaba?

azra_dscrd · Answer

Gokhankaya25 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Valla hocam hepsiburadanın kesinti kalemleri ne trendyola benziyor ne çiçeksepetine. Dediğiniz gibi iyi yatar baya sattım hemde kar ile diyorsunuz bakıyorsunuz ki ekside siniz o kadar para nerde diyorsunuz. Side o kader kalem sayıyorlar ki ama para yok size gelene sıfır. Aynı satışı aynı masraf ile diğer pazaryerlerinde yapınca yarı yarıyadan fazla fark yatıyor. İzahat isteyin isterseniz firmadan gerçi o kadar kalem sayacaklar ki size  		Talep açtım durumla ilgili ama dediğiniz gibi muhtemelen birçok kalem sayacaklar. Ben sorunu başka yaşayanlar var mı sadece benimle mi ilgili anlamak istedim ama belli ki herkeste durum aynı.. En iyisi mağazayı kapatmak

erogluemre · Answer

azra_dscrd adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hepsiburada muhasebe kısmında çok problemli aynı şekilde diğer pazaryerlerinde de satış yapıyorum hic birinde böyle sorunlar yaşanmıyor. 		 Satışa devam ediyor musunuz hala sıkıntılar var mi Hepsiburada da

azra_dscrd · Answer

Gokhankaya25 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benim 2 tane mağazam var hocam üçüncüyü de açıyordum ama hepsine ara verdim şuan. Aynı şahısa ait 2 de kuzenimin var mesala, yani açabiliyorsunuz farklı mail ve telefon ile aynı şahsa firmaya ait olarak. Her mağaza için yine sözleşme imzalayıp gönderiyorsunuz. Ama ben hepsini geçen yıl mart ve sonrasında açmıştım. Yine satıcı müşteri hizmetlerinden cevap almanız daha doğru olacaktır. Yani kendim ve yakın çevrem kullandığı için biliyorum 								sekizdizayn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu durum kargo ücretlerinin yansıtılmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Komisyon, hizmet bedeli vs. siparişten iki gün sonra düşerken, kargo bedeli siparişten bir ay sonra düşüyor. Bu da ödemelerin dengesiz olmasını sağlıyor. 		Hepsiburada muhasebe kısmında çok problemli aynı şekilde diğer pazaryerlerinde de satış yapıyorum hic birinde böyle sorunlar yaşanmıyor.

sekizdizayn · Answer

Bu durum kargo ücretlerinin yansıtılmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Komisyon, hizmet bedeli vs. siparişten iki gün sonra düşerken, kargo bedeli siparişten bir ay sonra düşüyor. Bu da ödemelerin dengesiz olmasını sağlıyor.

azra_dscrd · Answer

Aztekiando adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kimse yazmamış ben belirteyim. Hepsiburada "Sehven eksik düzenlenen komisyon faturalarınız hakkında" isimli bir mail yolladı.
2023 tarihi içerisinde eksik fatura kesmişler (güya) bu sebeple 31.12.2023 tarihine fatura keserek ödeme tahsil ettiler.
Bu haftaki hakedişin düşmesinin sebebi büyük ihtimalle düzenlenen bu fatura. Maillerinizi kontrol edin, düşürülen tutarı net olarak görebilirsiniz.

Edit: Bildiğim kadarıyla bu mail tüm satıcılara gönderildi ve bu faturalar tüm satıcılara düzenlendi. Bunların içeirsinde 2023 yılında HB hesabını kapatanlarda bulunuyor. 2023 yılında satış yapan hocalarım kontrol ederlerse sevinirim. 		Bunu okuduktan sonra kontrol ettim hakedişlerimdeki kesinti buradan kaynaklanıyormuş, yaz aylarında yapılan  satışlarda komisyon kesilmemiş kargo kesintisi olup yatırılmış. Şimdi bunları kesince hakediş otomatik olarak düşmüş. Artı olarak hakedişten her gelen siparişin kargo, komisyon ve hizmet bedeli kesildiği için hakedişimiz sürekli eriyor. Bu durum hepsiburada da mevcut, diğer pazaryerleri eritmiyor her siparişin masrafını kendi içinden kestiği için düzgün bir para akışı oluşuyor. Ama belirttiğiniz için teşekkürler, en azından sorun kaynağı ortaya çıkmış oldu.

azra_dscrd · Answer

emreozden adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyol için kullandığım tablo bu hocam, hepsiburada içinde bunu baz alarak ilgili yerleri güncelleyebilirsiniz.

https://dosya.co/loka9ddg3xdv/Karlıl...losu.xlsx.html 		Çok teşekkürler bayaa detaylı bir tablo olmuş  Ellerinize sağlık

Aztekiando · Answer

Kimse yazmamış ben belirteyim. Hepsiburada "Sehven eksik düzenlenen komisyon faturalarınız hakkında" isimli bir mail yolladı.
2023 tarihi içerisinde eksik fatura kesmişler (güya) bu sebeple 31.12.2023 tarihine fatura keserek ödeme tahsil ettiler.
Bu haftaki hakedişin düşmesinin sebebi büyük ihtimalle düzenlenen bu fatura. Maillerinizi kontrol edin, düşürülen tutarı net olarak görebilirsiniz.

Edit: Bildiğim kadarıyla bu mail tüm satıcılara gönderildi ve bu faturalar tüm satıcılara düzenlendi. Bunların içeirsinde 2023 yılında HB hesabını kapatanlarda bulunuyor. 2023 yılında satış yapan hocalarım kontrol ederlerse sevinirim.

emreozden · Answer

emreozden adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Trendyol için kullandığım tablo bu hocam, hepsiburada içinde bunu baz alarak ilgili yerleri güncelleyebilirsiniz.

https://dosya.co/loka9ddg3xdv/Karlıl...losu.xlsx.html

Çok teşekkürler bayaa detaylı bir tablo olmuş

Ellerinize sağlık

https://dosya.co/loka9ddg3xdv/Karlıl...losu.xlsx.html

Gokhankaya25 · Answer

Benim 2 tane mağazam var hocam üçüncüyü de açıyordum ama hepsine ara verdim şuan. Aynı şahısa ait 2 de kuzenimin var mesala, yani açabiliyorsunuz farklı mail ve telefon ile aynı şahsa firmaya ait olarak. Her mağaza için yine sözleşme imzalayıp gönderiyorsunuz. Ama ben hepsini geçen yıl mart ve sonrasında açmıştım. Yine satıcı müşteri hizmetlerinden cevap almanız daha doğru olacaktır. Yani kendim ve yakın çevrem kullandığı için biliyorum

SEOPro · Answer

Pazar yerlerinde tekelleşme mevcut eğer ki ürünü sadece siz üretip ve satıyorsanız sizden iyisi yoktur bu nedenle her zamdan etkilenmez fiyatları artırırsınız. 
Ben Trendyol sözleşmesini görünce bizi bir şey yapmadıkları Kaldı demiştim ve onay vermemiştim 
Tek tek siparişleri inceleyin ve excelde hesap tutun 
Siz 1 TL kar ederken onlar 3 TL kar eder  
Kargo geri iade olursa zaten 5 gol yemiş olursunuz 
En mantıklısı kendi sitenizi kurup sosyal medyadan hit çekip satış yapmak

azra_dscrd · Answer

Gokhankaya25 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyolda 3 mağaza açma hakkınız oluyor memnunsanız farklı isimlerde orada mağazalar açabilirsiniz. Bence bu politikayla hepsiburadanın sonu gittigidiyor gibi olacak. Şimdiden hayırlı satışlar bol kazançlar. Kolay gelsin 		Ben 3 mağaza açmak için bakındım ama böyle bir bilgi bulamadım. Kaynak var mı acaba? Tek mağaza açabiliriz diye biliyorum.

emreozden · Answer

azra_dscrd adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu zamlardan önce satılan bir ürün için kargo bedeli 38 tl yansımış kontrol ettim, hizmet bedelini düşsek bu hakediş yattığı ayda hiç iade ya da ceza da yok. O sebeple eksiye düşmem imkansız. Yine de incelediğiniz için teşekkürler. Kullandığınız günce bir hesaplama aracı var mı acaba? 		Kendi hazırladığım excel tablom var hocam. Yarın gün içinde buraya linkini bırakayım.

azra_dscrd · Answer

emreozden adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Trendyol için kullandığım tablo bu hocam, hepsiburada içinde bunu baz alarak ilgili yerleri güncelleyebilirsiniz.

https://dosya.co/loka9ddg3xdv/Karlıl...losu.xlsx.html

Çok teşekkürler bayaa detaylı bir tablo olmuş

Ellerinize sağlık

Yine de artıda olmanız lazım diye düşünüyorum. Bence destekten yazıp tarafınıza kesilen ve size yansımayan fatura varsa onu isteyin. Bu rakamlarla eksiye düşmek çok mantıksız 		Bu zamlardan önce satılan bir ürün için kargo bedeli 38 tl yansımış kontrol ettim, hizmet bedelini düşsek bu hakediş yattığı ayda hiç iade ya da ceza da yok. O sebeple eksiye düşmem imkansız. Yine de incelediğiniz için teşekkürler. Kullandığınız günce bir hesaplama aracı var mı acaba?

emreozden · Answer

azra_dscrd adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Detaylı inceleyebilirsiniz fiyatlandırmayı, bir ürünün fiyatını bu şekilde hesaplıyorum.
 		Burası hatalı hocam güncel değil. Hepsiburada güncel hizmet ve işlem bedeli 9,6&#8378;, kargo bedeli(en ucuz hepsijet, diğerleri daha pahalı) 53,4&#8378; KDV dahil. Eğer desiniz fazlaysa kargo daha da yüksektir.

Yine de artıda olmanız lazım diye düşünüyorum. Bence destekten yazıp tarafınıza kesilen ve size yansımayan fatura varsa onu isteyin. Bu rakamlarla eksiye düşmek çok mantıksız

Gokhankaya25 · Answer

Trendyolda 3 mağaza açma hakkınız oluyor memnunsanız farklı isimlerde orada mağazalar açabilirsiniz. Bence bu politikayla hepsiburadanın sonu gittigidiyor gibi olacak. Şimdiden hayırlı satışlar bol kazançlar. Kolay gelsin

Gokhankaya25 · Answer

Valla hocam hepsiburadanın kesinti kalemleri ne trendyola benziyor ne çiçeksepetine. Dediğiniz gibi iyi yatar baya sattım hemde kar ile diyorsunuz bakıyorsunuz ki ekside siniz o kadar para nerde diyorsunuz. Side o kader kalem sayıyorlar ki ama para yok size gelene sıfır. Aynı satışı aynı masraf ile diğer pazaryerlerinde yapınca yarı yarıyadan fazla fark yatıyor. İzahat isteyin isterseniz firmadan gerçi o kadar kalem sayacaklar ki size

azra_dscrd · Answer

ahmetyigit adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ben de trendyoldan da hepsiburadan da o detayı göremedim henüz, bir şeyler kesiyorlar da sürekli detaylı olarak ne nereden kesiliyor ben mi göremiyorum yoksa böyle bir alan mı yok bilemedim. Şuanda çok fazla satış olduğundan küçük geliyor o miktarlar, ceza vs. varsa onu kesiyorlardır diyorum fakat bir taraftan aklım sürekli orada haksız bir kesinti oluyor mu diye. 		Muhasebe kısmından inceleyebilirsiniz, ben kontrol ediyorum. İade oranım çok düşük ceza kesintisi de yok sürekli kargo komisyon ve hizmet bedeli kesiliyor. Ancak bu kadar kesinti olması normal değil. İncelemenizi tavsiye ederim.

azra_dscrd · Answer

emreozden adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Kendi hazırladığım excel tablom var hocam. Yarın gün içinde buraya linkini bırakayım.

Trendyol için kullandığım tablo bu hocam, hepsiburada içinde bunu baz alarak ilgili yerleri güncelleyebilirsiniz.

https://dosya.co/loka9ddg3xdv/Karlıl...losu.xlsx.html

renklihost · Answer

hepsi buradanın her zamanki saçmalığı  tavsiyem hb den satmamanız

emreozden · Answer

azra_dscrd adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									tabi komisyon, kargo, hizmet bedeli vs hesaplayıcıdan hesaplayıp kar oranımı belirliyorum, ama sürekli borçluyum asla yatan para yok 		Hocam ürün adı vs. belirtmeden KDV dahil alış ve KDV dahil satış fiyatınızı söylerseniz sizin için bir hesap çıkarayım. Eğer güncel maliyetlerle ürün fiyatınızı belirlediyseniz sorun olmaması lazım

ahmetyigit · Answer

Ben de trendyoldan da hepsiburadan da o detayı göremedim henüz, bir şeyler kesiyorlar da sürekli detaylı olarak ne nereden kesiliyor ben mi göremiyorum yoksa böyle bir alan mı yok bilemedim. Şuanda çok fazla satış olduğundan küçük geliyor o miktarlar, ceza vs. varsa onu kesiyorlardır diyorum fakat bir taraftan aklım sürekli orada haksız bir kesinti oluyor mu diye.

onrgrgn · Answer

Ürün sizin,  Satılan ürün sizin para kazanan aracılar Saçmalık

azra_dscrd · Answer

Gokhankaya25 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam ben orası kadar saçma sapan bir yer görmedim, alacaklı olduğunuzu düşünürken borçlu çıkıyorsunuz. Kaçıp kurtulun bence oradan. 		Evet ben sürekli borçluyum anlayamadım aylardır satış yapıyorum geriye dönük baktım yatan para yok hep borç çok saçma. Ama trendyol çiçeksepeti vs böyle değil

azra_dscrd · Answer

emreozden adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Trendyol için kullandığım tablo bu hocam, hepsiburada içinde bunu baz alarak ilgili yerleri güncelleyebilirsiniz.

https://dosya.co/loka9ddg3xdv/Karlıl...losu.xlsx.html

Çok teşekkürler bayaa detaylı bir tablo olmuş

Ellerinize sağlık

mgtasarim · Answer

Kargo fiyatları baya arttı, Hepsiburada barem fiyatlarıda çok saçma, fiyatlarınızı güncellemenizi tavsiye ederim

waptayiz · Answer

Pazar yerleri saçmalamaya başladı.

Gokhankaya25 · Answer

Hocam ben orası kadar saçma sapan bir yer görmedim, alacaklı olduğunuzu düşünürken borçlu çıkıyorsunuz. Kaçıp kurtulun bence oradan.

emreozden · Answer

Fiyatlar arttı. Ona göre siz de kendi güncellemelerinizi yaptınız mı?