Renault yetkili servisinde çalışan var mı

Arkadaşlar Selamun aleyküm Megane 4 otomatik aracım var temmuz ayında 2. Viteste titreme şikayeti ile servise gittim ozaman 30bin lira gibi bir fiyata debriyaj setini değiştirdim. İçinde volan diye bir parça varmış şimdi o zaman maddi durum aşırı kötü idi ben bu volan denen parça gerekli değilde değiştirmeyelim demiştim yani degismesi gerekiyor ise değiştirelim dedim 8000₺ gibi ek bir ücret çıkacaktı bende o zaman çıkmadı diye sevindim tabi. Şuanda aynı şikayet daha şiddetli bir şekilde olmaya başladı. Tekrar gittim 6 ay 7500 km civarı oldu aradan geçen süre bu arada neyse dedim bu gene sıkıntı çıkarıyor volan siparişi verdik güncel ücret 26.000₺ indirimli neyse bunu taktılar sorun devam ediyor e ne yapacağız kavrama değişecek. Renault diyalog parçanın 2 yıl 60.000 km garantili olduğunu söylüyor servis garantisi yok diyor sonra buraya şikayet edince dediler ki 7500km garanti benim araç ne hikmetse 8500km olmus tren kaçmış henüz çözüm merkezinde dönüş almadım salı günü haber gelecek . Şimdi bu durumu yaşayan belki olmuştur bu parça garantili mi ? eğer garantili ise servis işin içinden neden sıyrılmaya çalışıyor? Ben olumsuz bir durumda bayiyi ve genel olarak Renaultu nereye şikayet edeceğim? İzlemem gereken yol nedir

Şuanda 2 parça için 56.000₺ ücret çıkmakta arabasız kaldım Perşembeden beri bu süreç uzar ise ben araba konusunda ne yapabilirim kanunda böyle bir madde var mı servis bana bir araba verebilir mi ?

Ayrıca servis 8500 km diyor parça diyelim ki garanti dışı ben 13 Aralık'ta gitmiştim o zaman bana neden garantisi var değiştirelim demediler? 15 günde 2000km yapmışım şehir dışına çıkmadım küçük şehirde yaşıyorum günde Max 30 km yapabilirim çoğu zaman araba kapının önünde duruyor ki ayın 3 ünde mazot aldım(fulldü) servise bıraktığımda depo çeyrek depo idi aklıma herşey geliyor servis bilgisayardan km arttırabilir. Veya içine mazot koyar akşama kadar araba ile gezer km arttırır diyelim ki 7500km garantisi var yani her yerinden bu olay ofsayt ilk önce adamlar garanti yok diyor üzerine gidince 7500 km garanti çıktı ama genel merkez 60.000km diyor

öncelikle geçmiş olsun.

benimde megan 4 otomatik dizel aracim var, suana kadar gayet menmumum, otomatik aracta kavrama baskı balata cok zor arıza verir. arabayi hor kullanma oldumu hic. bundan oncede fluence otomatik kullandim. ondada cok menmundum.

Araci park yaparken;
once : ayak fireni + N
sonra: el fireni cek + ayagini frenden kaldir ( araba esnesin rahatlasin)
daha sonra: Ayak fireni + P


HEP YUKARIDAKI sekilde kulandim, sukur hic vites gecidi sorunu yada benzer sorun yasamadim.


Renoult ile iletisimde olun. (genel merkez ile) gittiginiz bayii yi sikayet edebilirsiniz. bu islerde GENEL MERKEZ etkilidir.

YURT DISI GENEL MERKEZE SIKAYET MAILI YAZIN GEREKIRSE. DAHA ETKILI OLUR 👍
.

Bahsettiğiniz şekilde kullanıyorum yani arabayı hor kullanacak bişey yapmadım. Volan değişmediği için değişen parçayıda tahrip etmiş. Yada aklıma başka şeyler geliyor parça değişmedi değişti dediler eski arızalı bir parça taktılar gibi gibi yani ben bu parçayı bozacak ne trafikteyim ne bişey standart binici bizim burada trafik yok ki ben dur kalk sevmem ara sokaklara giderim genelde durmamak için

dedigim gibi;

once bayii yi arayip, genel merkeze telefon ile ve yurtdisi genel merkeze mail ile sikayet edeceginizi soyleyin. bu onlari korkutur kimse genel merkezden eksi ( - ) yemek istemez ve cozume gider, hatali siz bile olsaniz orta yolu bulur.👍

baktiniz derdinize ilac olmuyorlar, gercekten genel merkeze sikayet edin 👍