Steam Hesabım Çalındı

Yüzde 90 engelli çocuğum var. Çocuğuma oyun satın almak için steam hesabı açmıştım. Oyunları zaten doğru düzgün oynayamaz özel durumundan kaynaklı. Ben hiçbir zaman oyun oynamam. İçinde 5-6 tane satın aldığım oyun vardı. Hesaba giriş yapmaya çalıştığımda şifre geçersiz dedi. Mail adresi ile ve telefonal denedim olmadı. Kullanıcı adı ile arama yapınca hesabın farklı bir mail adresine bağlandığını gördüm. Çok da şasırdım oltalama için gelen maillere tıklamam reklamlardaki linklere tıklamam. Özellikle dolandı-rıcılık amaçlı reklamları çözerim ve asla tıklamam. Buna rağmen steam hesbaımı nasıl çalmışlar anlamadım.
Steama dün gece destek yazdım kurucu mail adresi ve ilk kredi kartımın son 4 hanesizi yazdım 12 sata geçti desteğe cevap gelmedi.
Bu konuda ücretli veya ücretsiz destek verecek arkadaş çıkarsa sevinirim.
edit: Destekle yazışarak hesabı geri aldım. Hesabın loglarını inceleyip kullanan kişiye dava açacağım

Hesabı hackleyen kişi bu kişilerle arkadaş olmuş. Savcılık dosyasına koyduracağım. İnceleyip karşılaştığım tüm bilgileri toparlayıp savcılığa vermeyi düşünüyorum

Tarayıcı da giriş yaptıysanız cookiesten hesap bilgileriniz ulaşılabilir hale geliyor.

Steam mail değişimi, telefon değişimi, 2fa kaldırma gibi işlemlerde sürekli kod ister mail atar onay alır. Sadece steam kullanıcı adı şifresi ile bu değişiklikler yapılamaz.

Destek talebine dönüş yapılıp sıfırlama işlemi yapılır zaten 24 saat içinde.

Sizin steamden ziyade şu an mail şifresini değişmeniz lazım.

Benimde çalınmıştı ve destek ekipleri gerçekten muazzam, çok hızlı bir şekilde yaklaşık 6 saat içinde çözülmüştü. Tabii sizin bu kadar hızlı çözülür mü bilmiyorum ama hesabınızı 90% geri alırsınız, Kanıt için önceden aldığınız oyunların dekontlarını, önce ki mail adresinizi falan destek ekiplerine yazın ve durumu izah edin.

Steam desteğe çalındığına dair bir mail yazabilirsiniz ticketlerda %99 geri veriyor
kullandığınız mail
hesapta kullandığınız şifre
önceki siparişlerinize ait fatura (steam mail olarak gönderiyor)
Siparişlerde kullandığınız kart
ve güzel bir dille türkçe bile yazsanız support geri veriyor hesabınızı

Arkadaşlar çok teşekkür ederim 2fa açmadım çok da önemsemedim alt tarafı oyun diye demek ki önemli imiş desteğe cevap gelmedi ama eski aldığım oyunların faturalarını da ekleme yapayım büyük ihtimalle olur diye düşünüyorum yalnız engelli bir çocuğa böyle zarar veren kişiyi savcılığa da vermek istiyorum sonrasında

hocam mesela cs de mesaj geliyor *********** hesaplardan onlara falan tıklayıp belki girmiş olabilirler hesaba

cs nedir bilmiyorum?
Hesabı kurtardım çalan arkadaşları savcılığa vermek istiyorum. Neler yapmam gerekir? Yakalanırsa çalanlar ne gibi ceza alırlar?
edit: cs Counter Strike demekmiş. Counter Strike üzerinden şifre kırmakla ilgili bilgi içeren sayfaları buldum. Bununla ilgili bilgi veren youtuberleri de dosyama ekleyerek savcılığa veriyorum. İnşallah bir sonuç çıkar.