Paypal Eksi Bakiye Sorunu

Question

Merhaba,
Ekim 2023 de telegram üzerinde web sitesi yazılımı için bir müşterimle anlaştım ve hizmeti teslim ettim.
Sonrasında totalde 102 euroluk (kesintiler hariç) bir ödeme gönderdi. Fakat aynı paypal kullanıcısından gelen ödemeler kesik kesik geldiğini (5, 3, 2, 100) para çekimi talebi oluşturduktan sonra farkettim.
Ödemede şüpheli işlem düşüncesi ile işlemi iptal etmek istedim. Fakat paypal herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ertesi gün paypal hesabımdan wise hesabıma transfer gerçekleştirildi.

Dün gelen mailde müşteri Yetkisiz işlem - ters ibraz başlıklı iade talebi oluşturmuş ve bakiyem anlık olarak;

Bu şekilde gözükmekte. İşlemler telegram üzerinden yapıldığı için ve kullanıcı mesajları otomatik silmeye programladığı için konuşma geçmişine erişim sağlayamıyorum. Paypal'ın başlatmış olduğu tickete cevap olarak;

Alıntı										"28 Ekim 2023 tarihinde telegram ismi ile paypal ismi eşleşmediğinden şüphelendiğim için işlemi iptal etmek istedim. "Bu durumu bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. İncelememizin ardından, bazı işlemlerin yetkisiz olmadığını ve dolayısıyla PayPal Satın Alma Koruması kapsamında olamayacağını tespit ettik." Hiçbir sorun olmadığını düşünerek para hesabıma geçti. Web siteleri tasarlayıp satışını yaptığım için bu hizmet dijital bir üründür ve bunu kanıtlamak mümkün değildir. Hizmet müşteriye telegram aracılığıyla iletildiği için müşteri mesajları günlük olarak silmeye programladığı için konuşma geçmişine erişemiyorum. Müşterime hizmet verdiğim için hesabıma yansıyan tutar tarafıma aktarıldı." 		Cevabını ilettim. Sorum şu ücret iadesini sağlamak zorunda mıyım ?

tiscali · Answer

Galiba odemeyi F&F almamissiniz. Sahis geri iade istiyor..

Ncdiollc · Answer

tiscali adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Galiba odemeyi F&F almamissiniz. Sahis geri iade istiyor.. 		Paypal hesabım Kişisel hesap değil hocam. Kurumsal paypal hesabı kullanıyorum.

tiscali · Answer

Kurumsal hesapdan para iadesi istenmez diye bir hukum yok paypalda.. 

Kolay gelsin..

REEGAZ · Answer

Merhaba
Paypal hesabınız Ticari Hesap isebu durumdan kurtulabilmek için ilgili ödeme karşılığında müşterinizin imzaladığı (kabul ettiği) mesafeli satış sözleşmesini, sipariş detaylarını ve teslim edildi makbuzu artı invoice (fatura) evrakları ile PayPal tarafına itiraz edebilirsiniz. Bu evraklar yoksa iade şart. Açacakları dava ile hesap sizin adınıza ise size, başkasının adına ise o kişiye yansıtılacak.

flatcastradyo · Answer

Ne kadar hakli olsanizda gonderen kisi parayi paypal gevencesiyle gonderdiyse bu parayi geri alir. Bazen bazi kisiler parayi sonradan bu sekil geri aliyor ve para sizden gidiyor yapmaniz gereken musterinizden neden parayi geri istedigini sormak paypal bu parayi 20 gun sonra kesin ona verir sizin paypalinizda eksiye dusmus odemezseniz paypal kapatilir ikincisi wise hesabinda otomatik odeme aktif ise wise hesabindan yada karttan bu para cekilir. Bir dahaki severde calisirken paranizi aileye olarak alin yoksa bu sekil vakalari cok gorursunuz. Ben paypal bozumu yaparken bu sekil yaklasik 500 euro para kaybettim sonrasi hesaplarda kapatildi.

tiscali · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba
Paypal hesabınız Ticari Hesap isebu durumdan kurtulabilmek için ilgili ödeme karşılığında müşterinizin imzaladığı (kabul ettiği) mesafeli satış sözleşmesini, sipariş detaylarını ve teslim edildi makbuzu artı invoice (fatura) evrakları ile PayPal tarafına itiraz edebilirsiniz. Bu evraklar yoksa iade şart. Açacakları dava ile hesap sizin adınıza ise size, başkasının adına ise o kişiye yansıtılacak. 		Bende bunu demek istedim ama arkadasin morali bozulmasin diye yazmadim.
Hesap kendi adina degil cakma hesapsa sorun yok odemeyebilir. Ama o paypaldaki ekledigi banka hesabini bir baska paypal hesabinda kullanamaz ki bu sorun cozulene kadar.. Kendi hesabi ise mecbur odenmesi lazim.. Yada ksiyi bulup anlasma yoluna gidecek..

Ncdiollc · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba
Paypal hesabınız Ticari Hesap isebu durumdan kurtulabilmek için ilgili ödeme karşılığında müşterinizin imzaladığı (kabul ettiği) mesafeli satış sözleşmesini, sipariş detaylarını ve teslim edildi makbuzu artı invoice (fatura) evrakları ile PayPal tarafına itiraz edebilirsiniz. Bu evraklar yoksa iade şart. Açacakları dava ile hesap sizin adınıza ise size, başkasının adına ise o kişiye yansıtılacak. 		Herhangi bir fatura kesim işlemi olmadı hocam. Tutar düşük diye de pek umursamadım açıkçası. Teşekkür ederim cevabınız için.

flatcastradyo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ne kadar hakli olsanizda gonderen kisi parayi paypal gevencesiyle gonderdiyse bu parayi geri alir. Bazen bazi kisiler parayi sonradan bu sekil geri aliyor ve para sizden gidiyor yapmaniz gereken musterinizden neden parayi geri istedigini sormak paypal bu parayi 20 gun sonra kesin ona verir sizin paypalinizda eksiye dusmus odemezseniz paypal kapatilir ikincisi wise hesabinda otomatik odeme aktif ise wise hesabindan yada karttan bu para cekilir. Bir dahaki severde calisirken paranizi aileye olarak alin yoksa bu sekil vakalari cok gorursunuz. Ben paypal bozumu yaparken bu sekil yaklasik 500 euro para kaybettim sonrasi hesaplarda kapatildi. 		Hocam bu alenen satıcıyı mağdur duruma sokmak oluyor ama paypala güvenerek yaklaşık 200k yakın ödeme aldım hiç bir sorun yaşamadım ilk defa başıma geliyor anlaşılan iadesini yapacağız mecbur. Teşekkür ederim cevabınız için

Ncdiollc · Answer

tiscali adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende bunu demek istedim ama arkadasin morali bozulmasin diye yazmadim.
Hesap kendi adina degil cakma hesapsa sorun yok odemeyebilir. Ama o paypaldaki ekledigi banka hesabini bir baska paypal hesabinda kullanamaz ki bu sorun cozulene kadar.. Kendi hesabi ise mecbur odenmesi lazim.. Yada ksiyi bulup anlasma yoluna gidecek.. 		Neden moralim bozulsun hocam cevaplarınız benim için kıymetli. Dosya incelemede eğer paypal yanıt olarak kesinlikle iade isterse yapacağız mecbur. Tekrardan yorumlarınız için teşekkür ederim