Sepeti Terketme Önerileriniz Hakkında | 2 Haftada 80 Terkeden

Question

Selamün aleyküm,

Altyapı: IKAS
Sektör: Mobilya
Ülke: Fransa
Ödeme yöntemleri: Stripe, Paypal, Mollie,Klarna, Banka transferi
Takip: Analytics, Ayrıca clarity kurulu

Siteyi Wordpress'ten IKAS'a geçirdik sorunsuz bir geçiş fakat son 1 haftadır 80 sepeti terkeden var ve bir yerde hatamı var acaba diye düşünüp duruyoruz bulamıyoruzda müşterileride izliyoruz. (clartity aracılığıyla)

2 Akış var sepeti terkedenler için birinci mail 1 saat sonra gidiyor diğer mail 24 saat sonra gidiyor ve indirim kodu veriyor.

Nerede nasıl bir hata olabilir fikir edinmek istiyorum.

Saitama · Answer

24 saat olması kötü olmuş bence size tavsiyem en yakın rakibinizi inceleyin derim belki görmediğiniz birşey vardır

muratback · Answer

Saitama adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									24 saat olması kötü olmuş bence size tavsiyem en yakın rakibinizi inceleyin derim belki görmediğiniz birşey vardır 		Daha mı uzun olmalı diyorsunuz? süre olarak ?

Aliburaak · Answer

en çok sitede kalan bi müşteriyi, müşteri hizmetleri gibi arayıp neden almadığını sorun hocam

muratback · Answer

Aliburaak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									en çok sitede kalan bi müşteriyi, müşteri hizmetleri gibi arayıp neden almadığını sorun hocam 		Onuda denedik net bir dönüş yok maalesef alacağız diyip almıyorlar

cozucem · Answer

https://kreatifajans.com/blog/woocom...manin-13-yolu/

İkastatada  olması lazım benzer sistem

akafo · Answer

sepet işleminizi hemen tamamlarsanız x indirim kodu veya sepette ekstra indirim, x tutar geri ödeme yapılacaktır gibi seçenekler sunabilirsiniz. Etkili olacağını düşünüyorum.

Protex · Answer

Sepeti terketmesi güven vermediğiniz için olur,
veya sonradan 
maliyet artırma kdv, kargo 
bunların büyük puntolarla yazılması. 
butonlarınızdaki amatörlük.
vb.

muratback · Answer

akafo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									sepet işleminizi hemen tamamlarsanız x indirim kodu veya sepette ekstra indirim, x tutar geri ödeme yapılacaktır gibi seçenekler sunabilirsiniz. Etkili olacağını düşünüyorum. 		Zaten sitede %15 + %11 blackfriday indirimi tanımladık yani gayet yüksek bir yüzde oranı bizim için onu yapamayız

Protex adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sepeti terketmesi güven vermediğiniz için olur,
veya sonradan
maliyet artırma kdv, kargo
bunların büyük puntolarla yazılması.
butonlarınızdaki amatörlük.
vb. 		Kargo ücretsiz 250  üstü o anlamda sorun yok
Puntolar gayet sade kalınlık yok 
Hızlı ödeme sayfası ondan yanada sorun yok

Yusuf35 · Answer

1 saat içerisinde alışverişini tamamla  , xxx ürününü kazan.  İndirim miktarını kaldırıp , o fiyata denk gelen ufak bir ürün gönderebilirsiniz. İndirimden ziyade hediye daha cazip gelecek gözüne insanların. Şahsen

Protex · Answer

muratback adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Zaten sitede %15 + %11 blackfriday indirimi tanımladık yani gayet yüksek bir yüzde oranı bizim için onu yapamayız

Kargo ücretsiz 250  üstü o anlamda sorun yok
Puntolar gayet sade kalınlık yok 
Hızlı ödeme sayfası ondan yanada sorun yok 		İncelemeden detaylı yanıt vermek zor. Sizin sorun yok sandığınız bir konuda sorun olabilir, Zaten o yüzden terkediyorlar, ve o yüzden buradasınız.

muratback · Answer

Protex adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Sepeti terketmesi güven vermediğiniz için olur,
veya sonradan
maliyet artırma kdv, kargo
bunların büyük puntolarla yazılması.
butonlarınızdaki amatörlük.
vb.

Aliburaak · Answer

sepete ekledikten sonra hediye ürün tanımlayın. bu ürünü şimdi alırsanız bu da hediye gibisinden. onu da görsün. hatta seçenekli ürün olursa 2 üründen biri hediye gibi.

Noventa · Answer

Sepeti terk etme sayısının 80 olmasından ziyade, oranı önemli diye düşünüyorum. Yüzdesel olarak ne kadarlık bir terk ediş oranı var? 
Akabinde giden mailler gayet uygun; 1 saat değil de 2-3 saat sonra "sepetinde ürün kaldı" maili ve 12-14 saat sonra "indirim" maili ile terk edenleri satışa yönlendirebilirsiniz ki burada da dönenlerin oranına bakmak lazım.

muratback · Answer

Noventa adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sepeti terk etme sayısının 80 olmasından ziyade, oranı önemli diye düşünüyorum. Yüzdesel olarak ne kadarlık bir terk ediş oranı var?
Akabinde giden mailler gayet uygun; 1 saat değil de 2-3 saat sonra "sepetinde ürün kaldı" maili ve 12-14 saat sonra "indirim" maili ile terk edenleri satışa yönlendirebilirsiniz ki burada da dönenlerin oranına bakmak lazım. 		Sepeti terletme oranı %98 diyebilirim.. 
Maximum mail gitme uzunluğu 24 saat diye ona göre ayarlamıştık. Araya bir mail daha ilave etmeyi düşünüyorum totalde 3 mail olsun diye.. sepetten dönüşlerdeki oran %99 o da kötü yani

bugün bir anket hazırlayıp sepeti terkedenlere bir nabız ölçme yapmayı düşünüyorum yani ne hoşlarına gitmeyip terkediyorlar olabilir diye.

çünkü tüm bilgilerini girip son artık alma adımında çıkmaları gerçektende ilginç