Adobe'den Lisans Alayım Dedim, Başıma Gelmeyen Kalmadı, Bu Nedir Ya...

Creative Cloud lisansı alırken paket içeriğinde Adobe Stock'da görünüyordu. 187 TL ücret karşılığında aboneliği başlattım ancak Adobe Stock 1 ay ücretsiz 2. ay ücretliymiş.

Adobe Stock hiç kullanmadım ancak 2. ay 190,80 TL + 190,80 TL şeklinde iki faturalandırma oldu. Ben unu 4. ay fark ettim.

Kullanmadığım için iade isteyecektim çunki resmen kelime oyunu var şu alttaki görsele bakar mısnızı. İki ürün için alırken resmen ₺187,62 ödeyecekmişim gibi görünüyor ama hesabımdan 381,60 TL çekiliyor.

İptal etmek istediğimde ise ücret iadesi değil üstüne borçlu çıktım. Cevap şu ekilde: "Erken iptal ücreti olarak ₺858,60 tahsil edilecektir" e ben zaten fark edene kadar 0 varlık kullanımı yaptığım ve hiç login olmadığım hesap için 572,4 TL ödedim bu nedir...

Adobe ile nasıl iletişime geçebilirim?

Forumdaki arkadaşlar daha uyguna verirdi hocam (: sürpriz faturalandırma da yok (:

Hocam adam gibi gidip kendi adıma lisans alayım sonuçta bu işten kazanç elde ediyoruz dedim bin pişman oldum.

Kayıtlı kartınızı internet ödemelerine kapatırsanız ücret çekemez hocam, cayma bedelinide ödemezsiniz.

Kelime oyunu felan yok. Ne varsa yazmış. Siz orada ekleme yapıp iptal etmeyi unutmuşsunuz. Sorumsuzluğunuzu sisteme yükleyemezsiniz.

Adobe iletişime yazın hızlı ve çözüm odaklı olduklarını söyleyebilirim. Teknik ve ödeme konularında her yazdığım destek talebini olumlu karşılayıp çözdüler.
Ve yeri gelmişken Adobe hakkında şunu da söylemek istiyorum; senelerdir Türkiye'ye ücret politikalarını bozmadılar. 7 sene önde 145 tl ödüyordum şu an 190 tl. inanılır gibi değil. Ülke enflasyonuna ve dolar arışına göre bu ücretin ne kadar olacağını tahmin ediyoruzdur. Ama hiç bir şekilde ücret artışı yapmadılar helal olsun