Creative Cloud lisansı alırken paket içeriğinde Adobe Stock'da görünüyordu. 187 TL ücret karşılığında aboneliği başlattım ancak Adobe Stock 1 ay ücretsiz 2. ay ücretliymiş.

Adobe Stock hiç kullanmadım ancak 2. ay 190,80 TL + 190,80 TL şeklinde iki faturalandırma oldu. Ben unu 4. ay fark ettim.

Kullanmadığım için iade isteyecektim çunki resmen kelime oyunu var şu alttaki görsele bakar mısnızı. İki ürün için alırken resmen ₺187,62 ödeyecekmişim gibi görünüyor ama hesabımdan 381,60 TL çekiliyor.

İptal etmek istediğimde ise ücret iadesi değil üstüne borçlu çıktım. Cevap şu ekilde: "Erken iptal ücreti olarak ₺858,60 tahsil edilecektir" e ben zaten fark edene kadar 0 varlık kullanımı yaptığım ve hiç login olmadığım hesap için 572,4 TL ödedim bu nedir...

Adobe ile nasıl iletişime geçebilirim?