Tüketici Hakem Heyeti Hk.

Merhaba, arkadaşımın cihazındaki sıkıntıdan dolayı tüketici hakem heyetine başvurduk ve lehimize sonuçlandı. Arkadaşım adliyeye gitmiş icra kağıdı vermişler, bu işin doğrusu nedir? İlk adım olarak ne yapmamız gerekir yardımcı olur musunuz?

İlk önce tüketici hakem heyeti kararını firmaya ulaştırabilirdiniz, firma karara uymadığı takdirde icra takibi göndermeniz daha doğru olur du. Ama tabii bu müşteriye kalmış bir durum, ister kararı firmaya yollar, ister direk icraya verir.

Aynı karar firmaya da gitmektedir. Firmayı arayıp kararın ulaşıp ulaşmadığını teyit edebilirsiniz. Firma işleme almazsa veya yasal süre içerisinde itiraz ederse siz ona göre harekete geçebilirsiniz.

Bu tarz durumlar da firma duruma göre size karşı dava açacaktır. Dava açılması durumunda dava sonucu beklenir.