Kargoyu teslim almalı mıyım?

Question

Bir gün önce trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim, yanlış ürünü satın almışım. İade etmek istiyorum, bana iki seçenek sundular. Birinci seçenek ürün kapıya geldiğnide iade edeceğimi söylemek, ikinci seçenek ise kargoyu alıp, aras kargo kurye çağır hizmeti ile kurye çağırıp trendyol iade kodu ile iade etmek. Sizce hangsini yapayım?

Ekleme: Kapıda iade kodu olmadan iade edersem bir ihtimal ürün kaybolabileceği söylendi. Ne kadar doğru bilmiyorum.

Zeus · Answer

realking adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyol canlı desteği kargo kaybolma & iade sürecinde uzama falan yaşarsın dediler. Dediğiniz gibi yapayım o zaman hocam. 		Yanlış yönlendiriyorlar hocam ben hiç öyle bir şey yaşamadım kargo kaybolursada sizin sorununuz değil sonuç olarak sizin elinize gelen bir şey yok

KOCABAL · Answer

Boşuna uğraşmayın. Hiç teslim almayın. Kaybolursa o kargonun problemi. Siz teslim aldığınıza dair imza atmadıysanız, onay kodu vermediyseniz sizin üzerinize yıkamazlar. Eğer öyle olsaydı kargolar evde olmayan kişilerin kargolarını çöpe atar, biz teslim ettik derlerdi.

kSalih · Answer

CelbereUS07 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İlk seçenek mantıklı, diğer seçenekte vakit kaybı yaşarsınız. Trendyol satıcısının en sevmediği müşteri tipi yanlış ürünü alan müşterinin iade etmesi neden derseniz, ortalama 6 desi bir ürünün 55TL kargo ücreti + iade ettiğinizdede satıcıdan kesiliyor 110TL zarar + kesilen faturanın tekrar düzeltilmesi falan filan  dikkat edelim lütfen sipariş verirken  		bazıları hak ediyor ama boş vaktim olsa inadına alıp iade ederdim sürekli

realking · Answer

feno adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam mantıken düşünün ürünü zaten iade edecekseniz teslim almayın saticiyida zarara uğrattıyorsunuz + kul hakkına düşüyor ve isterseniz size satıcının numarasını vereyim konuşun böyle böyle bir sorun var napalim diye konuşa bilirsin onunla 		Şimdi arayıp konuştum, bizim için sorun olmaz nasıl isterseniz diyorlar. Ama ben yine de sizin dediğiniz gibi yapacağım, yanıtınız için teşekkür ederim hocam.

realking · Answer

feno adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam mantıken düşünün ürünü zaten iade edecekseniz teslim almayın saticiyida zarara uğrattıyorsunuz + kul hakkına düşüyor ve isterseniz size satıcının numarasını vereyim konuşun böyle böyle bir sorun var napalim diye konuşa bilirsin onunla 		whatsapptan yazdım tek tik, herhangi bvir cevap alamadım

feno · Answer

realking adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kargocuya kapıda iade edeceğimi söylesem kabul etmek zorunda değil mi? Etmemezlik yapamaz yani. İlk defa bir ürünü iade edeceğim, kusura bakmayın. 		Hocam mantıken düşünün ürünü zaten iade edecekseniz teslim almayın saticiyida zarara uğrattıyorsunuz + kul hakkına düşüyor ve isterseniz size satıcının numarasını vereyim konuşun böyle böyle bir sorun var napalim diye konuşa bilirsin onunla

realking · Answer

feno adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam diğer türlü yapsanız bu satıcının insaniyetine kalmış elektronik ürün aldinsan adam diye bilir ambalaj açılmış kabul etmez veya en basitinden örnek verelim sen akvaryum kumu aldın ve teslim aldın beğenmedim diyerek iade etin adam itraz eder biraz kumu ve paketini ıslatıp kanıt niyetine Trendyola iletiree kullanılmış diye hade kanıtla kanitlaya bilirsen artık o ürün satışa uygun değildir dire elinde kalır başka ürünlerde daha ne hileler dönüyor ama satıcıya bağlı ve senin delilerine bağlı daha neler neler yapıyorlar aklın şaşar. 		Kargocuya kapıda iade edeceğimi söylesem kabul etmek zorunda değil mi? Etmemezlik yapamaz yani. İlk defa bir ürünü iade edeceğim, kusura bakmayın.

feno · Answer

realking adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Diğer türlü yapsaydım sorun yaşar mıydım peki? Satıcı fazla ödeme yapmasın diye bu yolu izleyeceğim fakat ileri de bir gün öyle yapmam gerekirse sorun yaşatır mı bana? 		Hocam diğer türlü yapsanız bu satıcının insaniyetine kalmış elektronik ürün aldinsan adam diye bilir ambalaj açılmış kabul etmez veya en basitinden örnek verelim sen akvaryum kumu aldın ve teslim aldın beğenmedim diyerek iade etin adam itraz eder biraz kumu ve paketini ıslatıp kanıt niyetine Trendyola iletiree kullanılmış diye hade kanıtla kanitlaya bilirsen artık o ürün satışa uygun değildir dire elinde kalır başka ürünlerde daha ne hileler dönüyor ama satıcıya bağlı ve senin delilerine bağlı daha neler neler yapıyorlar aklın şaşar.

silver29 · Answer

realking adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu forumda ve farklı forumlarda bir kaç kişi konu açmış, teslim aldıktan sonra hiç açmadan iade ettim diye, sonrasında satan kişi açıldığını söyleyip ürünü geri yollamış. Bu durumla karşılaşır mıyım? 		Kargo etiketi yapıştıktan sonra anlaşılır kısa bir video çekebilirseniz sorun olacağını düşünmüyorum kargo firmaları kısa video fotoğraf çektiriorlar isteyince eğer ki dediğimi yaparsanız bu işlemi yapmayı unutmayın.

realking · Answer

feno adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Siz dediğimi yapın teslim almayın kargocuda sizi aradığında teslim almayacağını belirtin adresi nereye verdiyseniz arkadaş aile vb varsa orda söyleyin teslim almasınlar bazen direk aileyede veriyorlar birden sana mesaj geliyor Teslim edildi diye onlarada bilgi verin teslim almasınlar hocam. 		Diğer türlü yapsaydım sorun yaşar mıydım peki? Satıcı fazla ödeme yapmasın diye bu yolu izleyeceğim fakat ileri de bir gün öyle yapmam gerekirse sorun yaşatır mı bana?

feno · Answer

realking adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İşteydim, kafam yoğundu biraz. Görmüşken isatın alayım dedim, eve geçtikten sonra anladım yanlış ürün olduğunu  Hiç teslim almayacağım o zaman size güvenerek hocam, yanitiniz için teşekkür ederim. 		Siz dediğimi yapın teslim almayın kargocuda sizi aradığında teslim almayacağını belirtin adresi nereye verdiyseniz arkadaş aile vb varsa orda söyleyin teslim almasınlar bazen direk aileyede veriyorlar birden sana mesaj geliyor Teslim edildi diye onlarada bilgi verin teslim almasınlar hocam.

realking · Answer

CelbereUS07 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yalan oldu o kanun Trendyol bize ödetiyor. Daha bugün bir iade aldım müşterinin sebebi ise ürünün ölçüsü montajlayacağı yere uymamış. Oysa ki ürünün ölçülerini ilanda ve açıklamada belirtmek zorundayız. Şimdi ürün desisi fazla olduğu için 70şer liradan 140TL kargo parası bana girdi. Zaten ne kazanıyoruz ki birde iade kargo ücretlerini karşılayalım. 		Valla hocam sizlerin de işi zor, sizce alıp mı iade etmeliyim yoksa hiç mi almayayım kapıdan

realking · Answer

GüçlüSMM adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kargoyu kabul etme zaten iade ediyorlar merak etme kaç kere yaşadım 		Trendyol canlı desteği kargo kaybolma & iade sürecinde uzama falan yaşarsın dediler. Dediğiniz gibi yapayım o zaman hocam.

realking · Answer

feno adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kardeşim siz neden ürün kargoya verilene kadar ürüne bakmadiniz hangisini sipariş verdiniz diye bunu dalginliginiza veriyorum ama satıcıyı neden mağdur ediyorsunuz sizin sorununuz yüzünden adam geliş gidiş kargosunu verecek bari kargodan almayın satıcı 1 defa kargo parası yazılsın çünkü Trendyolun dediği şu müşteriye yolla beğenmezseniz geri iade ederse 2 kargo ücretini satıcı öder ama müşteri kargodan teslim almazsa gidiş satıcı veriyor geliş Trendyol ödüyor nerden biliyorsun dersen bende Trendyoldan saticiyim teslim almamaniz sızın için daha sağlıklı olur bilginiz olsun helleki elektrik ürün olursa hiç teslim almayın zaten yanlış ürün dediniz sonra size sıkıntı çıkmasın 		İşteydim, kafam yoğundu biraz. Görmüşken isatın alayım dedim, eve geçtikten sonra anladım yanlış ürün olduğunu  Hiç teslim almayacağım o zaman size güvenerek hocam, yanitiniz için teşekkür ederim.

Zeus · Answer

Kargoyu kabul etme zaten iade ediyorlar merak etme kaç kere yaşadım

CelbereUS07 · Answer

Gokenim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İade kargo ücretlerini müşteri karşılayacaktı covid zamanı çıkan bi kanunla o ne oldu bilginiz var mı? 		Yalan oldu o kanun Trendyol bize ödetiyor. Daha bugün bir iade aldım müşterinin sebebi ise ürünün ölçüsü montajlayacağı yere uymamış. Oysa ki ürünün ölçülerini ilanda ve açıklamada belirtmek zorundayız. Şimdi ürün desisi fazla olduğu için 70şer liradan 140TL kargo parası bana girdi. Zaten ne kazanıyoruz ki birde iade kargo ücretlerini karşılayalım.

feno · Answer

Kardeşim siz neden ürün kargoya verilene kadar ürüne bakmadiniz hangisini sipariş verdiniz diye bunu dalginliginiza veriyorum ama satıcıyı neden mağdur ediyorsunuz sizin sorununuz yüzünden adam geliş gidiş kargosunu verecek bari kargodan almayın satıcı 1 defa kargo parası yazılsın çünkü Trendyolun dediği şu müşteriye yolla beğenmezseniz geri iade ederse 2 kargo ücretini satıcı öder ama müşteri kargodan teslim almazsa gidiş satıcı veriyor geliş Trendyol ödüyor nerden biliyorsun dersen bende Trendyoldan saticiyim teslim almamaniz sızın için daha sağlıklı olur bilginiz olsun helleki elektrik ürün olursa hiç teslim almayın zaten yanlış ürün dediniz sonra size sıkıntı çıkmasın

realking · Answer

silver29 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									en iyisi ürünü alıp direk iade kodu ile ürünü iade etmek diğer seçenek karşılaştığım olay değil. 		Bu forumda ve farklı forumlarda bir kaç kişi konu açmış, teslim aldıktan sonra hiç açmadan iade ettim diye, sonrasında satan kişi açıldığını söyleyip ürünü geri yollamış. Bu durumla karşılaşır mıyım?

silver29 · Answer

en iyisi ürünü alıp direk iade kodu ile ürünü iade etmek diğer seçenek karşılaştığım olay değil.

realking · Answer

CelbereUS07 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İlk seçenek mantıklı, diğer seçenekte vakit kaybı yaşarsınız. Trendyol satıcısının en sevmediği müşteri tipi yanlış ürünü alan müşterinin iade etmesi neden derseniz, ortalama 6 desi bir ürünün 55TL kargo ücreti + iade ettiğinizdede satıcıdan kesiliyor 110TL zarar + kesilen faturanın tekrar düzeltilmesi falan filan  dikkat edelim lütfen sipariş verirken  		Peki ben teslim alıp iade etsem, iade etmeden önce hiç açmadığımın fotoğrafını falan çeksem, öyle teslim etsem satıcı açmış süsü vererek birşey yapabilir mi? Ya da yalanlayabilir mi?

Gokenim · Answer

CelbereUS07 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İlk seçenek mantıklı, diğer seçenekte vakit kaybı yaşarsınız. Trendyol satıcısının en sevmediği müşteri tipi yanlış ürünü alan müşterinin iade etmesi neden derseniz, ortalama 6 desi bir ürünün 55TL kargo ücreti + iade ettiğinizdede satıcıdan kesiliyor 110TL zarar + kesilen faturanın tekrar düzeltilmesi falan filan  dikkat edelim lütfen sipariş verirken  		İade kargo ücretlerini müşteri karşılayacaktı covid zamanı çıkan bi kanunla o ne oldu bilginiz var mı?

Gokhy · Answer

ürünü teslim alıp iade Trendyol üzerinden iade işlemi başlatmanız daha sağlıklı olacaktır.

CelbereUS07 · Answer

İlk seçenek mantıklı, diğer seçenekte vakit kaybı yaşarsınız. Trendyol satıcısının en sevmediği müşteri tipi yanlış ürünü alan müşterinin iade etmesi neden derseniz, ortalama 6 desi bir ürünün 55TL kargo ücreti + iade ettiğinizdede satıcıdan kesiliyor 110TL zarar + kesilen faturanın tekrar düzeltilmesi falan filan  dikkat edelim lütfen sipariş verirken