Zotlo Exxen - Kredi Kartından Habersiz Para Çekmiş

Merhaba, bir tanıdğımın hesabından Zotlo Exxen adında 2.000 TL'ye yakın para çekilmiş. Üstelik çekim işleminden ne kendisinin haberi var ne de firmanın haberi var. Gece vakti XXXX Bankası bunu arıyor işte hesabınızdan 2.000 TL'lik alışveriş yapıldı bunu siz mi yaptınız kontrol eder misiniz diye sormuşlar, bakmış ben yapmadım diyince hesabı bloke edelim filan derken o sırada provizyona düşmüş para zaten. Yani şimdi burada bu kredi kartından parayı nasıl kim ve ne şekilde çekebiliyor bilgisi olan var mıdır?

1- Exxen arandı firmada kişiye dair kayıt ya da abonelik yokmuş
2- XXXX bankası arandı ve bankaya gidildi orada gerekli tutanaklar ve hesap değişim kart değişim gibi işlemler yapıldı

Sizce bu 2 işlem dışında bu paranın geri döndürülebilmesi için yapılabilecek bir işlem var mıdır?

3D secure olmayan işlemlerde paranın geri iade yapılabildiğini biliyorum. Fakat firma yurtiçinde mi yurtdışında mı?

Zotlo denen firma nedir hiç bir bilgim yok. Zaten arkadaşımın bu işlerle alakası da yok. Abonelik ya da benzeri bir işlem yapmamış ya da herhangi bir yere kredi kartını eklememiş. EXXEN dediği ise Acun'a ait olan Türkiye menşeili netflix gibi bir firma zaten. Ancak çekim ismi Zotlo Exxen olduğu için büyük olasılıkla bu Zotlo denen uygulama ya da aplikasyon artık neyse oradan bir çekim işlemi oldu sanırım.