Arkadaşlar merhaba, Turkcelden Vodafone a geçiş yaptım, toplamda 1100 TL çayma bedeli çıkarmış, bunun iptalini vs. Sağlayabilir miyizz böyle birşey mümkün mü atıyorum 1100 değilde 400 vs.

Sözleşmede varsa ve bilgiyi size verdilerse ki vermişlerdir. 400 TL ye indirmezler. Hani aksi bir durum varsa BTK'ya sikayet edip yaninda da Tuketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Tuketici hakem heyetine giderken ve BTK'ya sikayetinizde Turkcell Hizmetinde kusur olduğu için Vodafone'a geçiş yaptığınızı ispatlarsaniz iade ve iptal soz konusu olabilir. Aksi takdirde cayma bedelinin iptali söz konusu değil...

Sözleşmeniz varsa, cayma bedeli ödeniyor

Cayma bedelini kafasına göre çıkarmıyor hocam, onun düzeltilmesi falan da mümkün değil.

Turkcell Hakkında

05-08-2023, 01:10:55

#1

Bilgihersey

Arkadaşlar merhaba,
Turkcelden Vodafone a geçiş yaptım, toplamda 1100 TL çayma bedeli çıkarmış, bunun iptalini vs. Sağlayabilir miyizz böyle birşey mümkün mü atıyorum 1100 değilde 400 vs.
Kabul Edilen Cevap
- bOZi
  
  2 Beğeni
  
  Mesaja Git
  
  Sözleşmede varsa ve bilgiyi size verdilerse ki vermişlerdir. 400 TL ye indirmezler. Hani aksi bir durum varsa BTK'ya sikayet edip yaninda da Tuketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Tuketici hakem heyetine giderken ve BTK'ya sikayetinizde Turkcell Hizmetinde kusur olduğu için Vodafone'a geçiş yaptığınızı ispatlarsaniz iade ve iptal soz konusu olabilir. Aksi takdirde cayma bedelinin iptali söz konusu değil...
05-08-2023, 01:11:34

#2

Misafir

Sözleşmeniz varsa, cayma bedeli ödeniyor
05-08-2023, 01:15:37

#3

Webdestek

Cayma bedelini kafasına göre çıkarmıyor hocam, onun düzeltilmesi falan da mümkün değil.
05-08-2023, 01:16:56

#4

Bu cevap, konu sahibi tarafından kabul edilebilir bir cevap olarak işaretlendi.

bOZi

Sözleşmede varsa ve bilgiyi size verdilerse ki vermişlerdir. 400 TL ye indirmezler. Hani aksi bir durum varsa BTK'ya sikayet edip yaninda da Tuketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Tuketici hakem heyetine giderken ve BTK'ya sikayetinizde Turkcell Hizmetinde kusur olduğu için Vodafone'a geçiş yaptığınızı ispatlarsaniz iade ve iptal soz konusu olabilir. Aksi takdirde cayma bedelinin iptali söz konusu değil...