Amazon ürünü gönderimi yapmadı, para iadesi vereceğini söyledi.

Merhaba bi laptop almıştım prime fırsatlarından. fakat ürünü teslim etmediler kargoda gözükmesine rağmen ürün gönderimi sağlanmazsa para iadesi yapacağız dediler. ürün fiyatı 15'den 20'ye çıkması ile ilgili olabileceğini düşünüyorum. Sorduğumda ürün hasar tespiti yapılmış, bu yüzden gönderilmeyecek dendi. Bu konuda tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilir miyim ?

Amazon bu tür şeyleri yapacak son firmadır. Normalde ürün satın aldığında 10 Binse, siz teslim aldığınızda 9 'a düştüğünde aradaki 1000 TL'yi size iade eden bir firma.

Müşteri temsilcileri ile görüşün yardımcı olacaklardır.

Müşteri temsilcisi ile iletişime geçin, bugüne kadar mağdur etmediler beni.

119 liraya 2 li diş macunu almıştım 99 tl ye düşmüş 20 tl lik alışveriş çeki tanımladılar alışık olmadığımız şeyler isteriz ki Türk ticaret firmaları da örnek alsın paramız yabancılara gitmesin birde duşbaşlığı hortumu almıştım 6 ay geçmeden patladı yorum yazdım firma iletişime geçti ücret iadesi yaptılar

Amazonun böyle bir şey yapacağını sanmıyorum...

Amazon yapar neden yapmasın Amazon her türlü sebzeliği yapan bir firma. Ama Satıcı firma Amazon olmayabilir ( Büyük ihtimal öyledir )

Evet teslim etmek veya zararı ödemek zorundalar Hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz

Amazonda satıcıyız amazon her zaman müşteriyi korur. yüksek ciro yapan bir ürünümüzü tek bir şikayetle kapadı açmak için 1.5 ay uğraştık ne kadar önemsiyor siz düşünün