34.000 tl para çöpe gitti

Question

Arkadaşlar merhaba, THY ile yurtdışı gidiş dönüş bilet almıştım. 34.000tl ödedim ve uçuşa 70 dakika kala iptal etmeyi istedim gişe görevlisi bana 100tl kesinti olacak isterseniz iptal edelim dedi kabul ettim. Bileti açığa almış istediğin zaman kredi kartınla şubeye git ödemeni oraya yaparlar dedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım havaalanına bile gittim biletiniz açığa alınmış 1900tl iade hakkınız var diyor. Bu durumda ne yapabilirim nasıl yol izlemeliyim o para bana acil lazım ve vermiyorlar

ahmethx · Answer

NecatiGZL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Farklı bir olay bana olmustu tüketici hakem heyetine yazdım 10 gün sonra THY beni aradı ve para iadesi yapmak için şubeye çağırdı.

Tüketici hakem heyetine yazın mutlaka. 		Bu adımda ne seçtiniz?

BONI · Answer

THY ise bol sans ve bol sabirlar! 
Senin islemini yapan gerizekalinin sucudur... Gel gor ki ne konusma kaydi var ne birsey. Yani kanitlayamazsin. Orasi bildigin ortadogu orman kanunlari gecerlidir... 
Su anda siz alabileceginiz en fazla iade havaliman vergileridir, yani o 1900tl verginin parasidir. Baska da vermezler. Yine de sansinizi deneyin.


Cunku bu gereksiz toplulugu sorun cozmek konusunda asiri gerizekalilar... 
Bana 2 defa buyuk zorluklar yasattilar (bir defa bebekle geceyi istanbul havaliman otelinde gecirmek zorunda kaldim ve ertesi gune tekrar biletler satin aldim, onlar sorunu yuzunden, ikinci ucus icin bebege binis karti veremediler, ordan oraya ordan oraya surekli yonlendirip durdular, en sonunda ucagi kacirdik). 1200 Euro zarar!! Yazinca da cok buyuk iyilik yapmislar gibi 200Euro kupon teklif ettiler!!


Bir defa da 10+ saat yolculuk icin satin almis oldugum business upgrade keyfi iptal ettiler. Ekonomide ucmak zorunda kaldim. Bununla kalmayip upgrade icin odedim 40.000 milin iadesi icin de 150USD istediler. Kac kere email attim, bakin, bunun sebebi sizsiniz diye, papagan gibi ayni cevabi verdiler, kurallar boyle diye... sanki ben keyfi iptal etmistim)... Neyse en sonunda odemeyi kabul ettim. Bunun icin illa ofise gitmeniz lazim, online odemeyi alamiyoruz dediler (2023 yilindayiz!!) .. En yakin ofis Gatwick Londra ofisi. Oraya gittim bir baktim ki ofis kapali. Orda bir havaliman calisanina sordum, kapanali cok oldu dedi (halbuki thy sitesinde hala acik gorunuyor). Neyse, tekrar email attim sorunu bildirdim. Hala papagan gibi en yakin ofisimize gidin diyor. En yakin ofis 100 kusur KM otede, git gel hem isgunu hem yol parasi bana 400-500£a mal olacak... 150USD odeyip milleri geri almak icin istediklerine bakin... 

Bu THY'yi boyle bir isbilmez coplugune cevirenlerin, feto biyikli imamhatiplilerin ve buna goz yumanlarin allah binbir belasini versin... 
Ben artik yemin ettim, bir daha THY ile ucmayacagim, ne ben ne ailem ne de calisanlarimdir.

Doogle · Answer

sikayetvar a konu acın.

YunusEmre · Answer

Her zaman müşteri hizmetlerinden işlem yaparım ben. İptal etmek istediğim bilet vardı THY acentesi iptal edilemez dedi müşteri hizmetlerini aradım ücretin yarısını iade ederek iptal ettiler.

brooklynin · Answer

Turk havayollarindan bu konuda cok sikayetler var baska firma tercih edin gerekirse 2 aktarmali gidin ama kafaniz rahat gidin ozellikle yurt disinda yasayan veya gidecekleri bildigimiz dolandiriyor amerikada yasayan turklerin cogu artik turk havayollarindan bilet almiyor bildigimiz dolandirici tayfasi dikkat edin.

videovevideo · Answer

az para değil üzücü, 
ama bir çözümü olmalı.

Size bir şey imzalatmadilar mi gişedekiler, 
açık açık yazılması lazım 
online olsa orada yazar cayma durumunda ki yaptırımlar.

ahmethx · Answer

videovevideo adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									az para değil üzücü,
ama bir çözümü olmalı.

Size bir şey imzalatmadilar mi gişedekiler,
açık açık yazılması lazım
online olsa orada yazar cayma durumunda ki yaptırımlar. 		Yok hocam iptal ettik dediler o kadar

ioxer · Answer

Tüketici mahkemesi maalesef. Başka türlü alamazsınız.

NecatiGZL · Answer

Farklı bir olay bana olmustu  tüketici hakem heyetine yazdım 10 gün sonra THY beni aradı ve para iadesi yapmak için şubeye çağırdı.

Tüketici hakem heyetine yazın mutlaka.

WPD · Answer

Çok geçmiş olsun

NecatiGZL · Answer

ahmethx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bu adımda ne seçtiniz?
 		6502 olanı seçebilirsin hocam önemli değil düzenliyorlar zaten

kertenkele01 · Answer

Tüketici hakem heyetine yazmalısınız hocam. Eğer bir şekilde kanıtlayabilirseniz seve seve değilse ..... ..... iade edecekler.

ElmasMedya · Answer

THY den 2 ayda iade aldım  Onuda fazla yatırdılar

Endy · Answer

Selamlar hocam geçmiş olsun.

1 sene kadar kullanabilme hakkınız var diye biliyorum. Başıma çok geldi hatta başkası adına bile değiştiremiyorsunuz sadece bilet aldığınız isimler uçuşlarını kullanabilirler ve sadece yurtdışı olmak zorunda.
Maalesef yapabilceğiniz hiçbir şey yok gibi duruyor. Bu sadece THY'de değil tüm havayolları şirketleri için aynı. Pegasus açığa almak için bile para istiyor düşünün.
Bazı biletlerde aldığınız fiyata göre kategorisi var en ucuz sınıftan alınca maalesef iade hakkından muaf oluyorsunuz ve sadece açığa alabiliyorsunuz.

Dava sonuçlanana kadar 1 yılı geçebilir paranız kur bandında pul olabilir. Benim size tavsiyem ne kadar zor olsada bu konuyu tamamen unutup yeni bir tatil planını erkenden planlamanız olacaktır. Çünkü değiştireceğiniz biletin farkını alıyorlar. 
Yani erkenden bir tatil planı yapmak ve bu bileti bir an önce değerlendirmek daha fazla kaynaklanabilcek zararı kapatmanıza yardımcı olacaktır

ahmethx · Answer

ElmasMedya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									THY den 2 ayda iade aldım  Onuda fazla yatırdılar 		Nasıl aldınız?

ElmasMedya · Answer

ahmethx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Nasıl aldınız? 		Önce çek olarak verdiler sonra talep açtım onu hesaba nakit olarak yolladılar

ModaMarka · Answer

aynı başıma geldi ilgilenen müşteri temsilcisi aynısını söyledi, daha sonra aradığımda açığa alınmış dediler ve komik bir miktar teklif ettiler. uğraşılsa şikayet edilse ses kayıtlarından çıkar ama işte uğraşılsa, birde firma bunu kabul edermi, biz dinledik müşteri temsilcisi size öyle demedi diyebiliyorlar

ELLAS · Answer

geçmiş olsun

ahmethx · Answer

iOktay adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merak ediyorum uygulama üzerinden iade etmek varken neden gişe görevlisine işlem yaptırdınız veya müşteri hizmetlerini aramak varken? 		Uygulamadan denediğimde maile kod gelmiyordu telefona gelmiyordu. Orda bile 34.000tl iade yazıyordu

DelpaN · Answer

Geçmiş olsun.

iOktay · Answer

Merak ediyorum uygulama üzerinden iade etmek varken neden gişe görevlisine işlem yaptırdınız veya müşteri hizmetlerini aramak varken?

Navitom · Answer

Ülkeden Çıkma Vakti Geldi Dul Topal Tek Bacagı Sarkan Konusamayan Göremeyen Avrupada Tanıdıklarınız Varsa İletişime Geçebilirseniz Sevinirim. Yazık Günah Ülkede Herkez Liyakatsiz ,*********** ,Hırsız Olmuş Geçmiş Olsun Şimdiden.

ahmethx · Answer

T_PLaMeN_R adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Git diyen şahsi bul ondan al 		Şehir dışında hocam İstanbul havalimanı ona ulaşabileceğim numara bulsam çok iyi olurdu

mucahitakin0 · Answer

ahmethx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tamamda THY gişe görevlileri bana 100tl kesinti olur dedi o yüzden iptal etmesini istedim şuan bunu yapmaları normal mi? THH şikayette bulunsam sonuç alamaz mıyım? 		Hocam bence sonuç alamazsınız çünkü bunu size gişe görevlisi söylemiş önemli olan THY NIN kendisi söylemiş olması gerekirdir bana göre.

WebWizard · Answer

T_PLaMeN_R adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Git diyen şahsi bul ondan al

WebWizard · Answer

ahmethx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tamamda THY gişe görevlileri bana 100tl kesinti olur dedi o yüzden iptal etmesini istedim şuan bunu yapmaları normal mi? THH şikayette bulunsam sonuç alamaz mıyım? 		Kanıt varsa çözüm bulursunuz. Bahsettiğiniz gibiyse.

T_PLaMeN_R · Answer

Git diyen şahsi bul ondan al

ahmethx · Answer

mucahitakin0 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vermiyoruz diyorlarsa vermiyorlar hocam bunlar böyledir.  		Tamamda THY gişe görevlileri bana 100tl kesinti olur dedi o yüzden iptal etmesini istedim şuan bunu yapmaları normal mi? THH şikayette bulunsam sonuç alamaz mıyım?

WebWizard · Answer

ahmethx adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar merhaba, THY ile yurtdışı gidiş dönüş bilet almıştım. 34.000tl ödedim ve uçuşa 70 dakika kala iptal etmeyi istedim gişe görevlisi bana 100tl kesinti olacak isterseniz iptal edelim dedi kabul ettim. Bileti açığa almış istediğin zaman kredi kartınla şubeye git ödemeni oraya yaparlar dedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım havaalanına bile gittim biletiniz açığa alınmış 1900tl iade hakkınız var diyor. Bu durumda ne yapabilirim nasıl yol izlemeliyim o para bana acil lazım ve vermiyorlar 		
Allah yardımcınız olsun.

freyurt · Answer

geçmiş olsun..

Hit Botu · Answer

yazık ya..

mucahitakin0 · Answer

Vermiyoruz diyorlarsa vermiyorlar hocam bunlar böyledir.