Kapıda Ödeme Tüketici Hakem Heyeti Hk.

Selam arkadaşlar babam geçenlerde https://hirdavatsepetin.com.tr/ sitesinden kapıda ödeme ile ürün almış. Sipariş verdikten sonra bana söyledi tabi ki bende bunlar *********** alma geldiyse de kabul etme gönder dedim. Bugün babam evde yokken annemin böyle bir şeyden haberi olmadığı için 800 TL vererek ürünü almış. Kargonun üzerindeki numara kullanılamıyor. Tüketici hakem heyetine yazsam elimde hiç bir bilgi yok. PTT Kargo ile geldi acaba oradan çözebilir miyim bilmiyorum. Ne yapabilirim? Gönderdikleri ürün çakma bozuk 100 lira etmeyecek bir ürün.

geçmiş olsun hocam

Sağolun hocam

Hocam tüketici heyetine git muhakkak. İletişim no olmasa bile o kargo bir şirket üzerinden geliyor onlara muhakkak tebligat gider.

2. Kargonun sana geldiği çıkış şubesini bulun. Önermesem de onları arayıp sözlü taciz hatta gelip orayı dağıtacağım diye tehdit edin. Çıkış şubesi onu sana gönderenleri birebir tanır çünkü. Bi şekilde onlara ulaşıp iade ettirirler.

Artık kapıda ödeme ürün almayın lütfen, geçmiş olsun

Tüketici hakem heyetine şikayette bulunurken firma unvanı vergi no vs. istiyor acaba PTT'nin bilgilerini mi girsem oradan mı bulurlar?

Ürün PTT kargo ile geldiyse kapıda ödeme için pek çok bilgi istiyorlar. Olayı PTT ye intikal ettirirseniz bilgileri verirler.
Savcılığa şikayet edebilirsiniz. Satın aldığımız ürün gelmedi bozuk bir ürün koymuşlar vs. diyerek şikayette bulunun.
Savcılık ilgilenirse süreç çözülebilir. Tüketici hakem heyeti karşı tarafın bilgilerini almadan işlem yapmaz zaten.

Bir ihtimal yakındaki PTT şubesine gidip kargoyu gönderen firmanın bilgilerini rica edin.
Vermezlerse tüketici hakem heyetine vermek istediğinizi belirtin.
Olmazsa ilçe müdürlüğüne elden dilekçe verebilirsiniz. Nasıl sonuçlanacağını kestirmek zor.
Ama denemekte fayda var.

Cimere de yazın mutlaka. En azından veriler sisteme dahil olsun. Belki ilerde birinin işine yarar