Ürün PTT kargo ile geldiyse kapıda ödeme için pek çok bilgi istiyorlar. Olayı PTT ye intikal ettirirseniz bilgileri verirler.
Savcılığa şikayet edebilirsiniz. Satın aldığımız ürün gelmedi bozuk bir ürün koymuşlar vs. diyerek şikayette bulunun.
Savcılık ilgilenirse süreç çözülebilir. Tüketici hakem heyeti karşı tarafın bilgilerini almadan işlem yapmaz zaten.

Bir ihtimal yakındaki PTT şubesine gidip kargoyu gönderen firmanın bilgilerini rica edin.
Vermezlerse tüketici hakem heyetine vermek istediğinizi belirtin.
Olmazsa ilçe müdürlüğüne elden dilekçe verebilirsiniz. Nasıl sonuçlanacağını kestirmek zor.
Ama denemekte fayda var.

Cimere de yazın mutlaka. En azından veriler sisteme dahil olsun. Belki ilerde birinin işine yarar