İsimKaydet.com Rezilliği

Question

Kendilerini 4 kere aradım telefonu açan yok.Hosting alacaktım tam ödemeye geçicem arayayım dedim açan yok telefonu.İyiki almamışım diyip mesaj attım kendilerine battınız mı dedim 4 keredir arıyorum açan yok. Ulaşamadığımı söylediğimde almayın bol şans dileriz diyorlar.Bulaşmayın böyle yerlere arkadaşlar.Bilgi amaçlıdır.Kimsenin canı yanmasın.

FurkanAkman · Answer

Selimp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Apple , google gibi büyümüş markalar aptal olduğu için müşterilere iyi davranmayı sorunları çözmeyi tercih ederler ama sizin gibi akıllı arkadaş müşteriye yürü git derler. Emeğinize sağlık 		Birçok büyük firmaya bu üslup ile yaklaştığınız sürece çoğu size hizmet vermeyi tercih etmeyecektir. Ayrıca aramış veya ulaşamamış olabilirsiniz o zaman hizmet almazsınız olur biter. Karşı tarafa ''berbat bir hizmet, battınız herhalde''  yazıyorsunuz ve sonrasında çok iyi bir dönüş bekliyorsunuz. Karşı tarafından tek hatası size kurumsal bir dil ile nazikçe güle güle dememek olmuş. Ama benim gözümde eski yazdığı mesajı saklayıp, sonrasında konu içerisinde sadece firmanın yazdığı mesajı göstererek konu açmak tamamen firmayı karalamaktır.

Mehmetmasa · Answer

merner adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Size hizmet vermediğimiz için çok şanslıyız, bol şans dileriz

Konuşmanın da tamamını paylaşayım, hizmetlerimizi forumun genelinin aksine berbat bulduğunuz için çalışmamanız daha iyi tabiki, neden berbat bir yer ile çalışasınız.

Müşterilerimizin bizi doğru tanıması için tüm olumsuz değerlendirme ve şikayet konularımız gibi bu konunun da silinmesi için bir talebimiz olmayacaktır.

BayWhite · Answer

Vallahi ben 5 aydır çalışıyorum 3 adet vds paketim var piyasaya göre çok uygunlar ve desteğe yazdığımda çok kısa sürede cevap alabiliyorum bence siz çok aceleci davranmışsınız

Selimp · Answer

Konuşmalarınız hakarete giriyor, böyle köklü bir firmayı sadece telefonu açmadıkları için bu şekilde yargılayamazsınız. Yıllardır kullanıyoruz en ufak sorunda yardımcı oluyorlar.
Diğer firmaların sizin gibi bir kişilikle çalışacağı için üzülüyorum.

Hahahaha aman firmayı kötülemeyin canım beni kötüleyin tanımadan  sinir olduğum şey açılmayabilir ve bir bahane sunulur.Müşteriye başarılar dileyemezsiniz. Bu markayı küçültür ve kurumsallığı esnaflığa çeker. Eğer esnafsanız ben sizi natro ayarında gördüysem benim hatam kusura bakmayın.

short · Answer

Selimp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hahahaha aman firmayı kötülemeyin canım beni kötüleyin tanımadan  sinir olduğum şey açılmayabilir ve bir bahane sunulur.Müşteriye başarılar dileyemezsiniz. Bu markayı küçültür ve kurumsallığı esnaflığa çeker. Eğer esnafsanız ben sizi natro ayarında gördüysem benim hatam kusura bakmayın. 		Adamlar daha size cevap yazmadan ''berbat bir hizmet, battınız herhalde'' gibi tavırlar sergiledikten sonra, nasıl bir cevap bekliyordunuz acaba?
Bu cümleleri Natro şirketinede yazın, tepkilerini mahkeme salonunda mı yoksa dijitalde mi gösterirler görürsünüz.

FurkanAkman · Answer

İlk olarak konuya eklediğiniz ekran görüntüsüne baktığımızda kendinizi haklı gibi göstermişsiniz. Ama firmanın paylaştığı ekran görüntüsüne baktığım zaman sizin gibi üslup ile yazan birine gayet olası bir tavır sergilemişler ve bundan ben hiçbir şey göremedim. Ben olsam bende aynı tavrı sergilerdim. İlk önce kendi üslubunuza bakın sonra karşı tarafı suçlamaya çalışın.

Selimp · Answer

Bakın çağrı merkezinden bahsediyoruz. Telefonum açılmıyor diyorum size *********** birçok şirkette benzer sorun olduğunu bilmeniz gerekir onlar dolandırıcıdır demiyorum algınızı bozuyorsunuz.Burda bir karalama çalışması yok. Ben 3 yıldır natrodayım ve yurtdışı lokasyonlu bir hosting almak istedim. Siteleri oldukça güvenilir geldi ve 13 yıldır bu işi yapıyor olmaları da işi iyi yaptıklarını düşündürttü. Sonra otomatik olarak alırken bir arayıp görüşeyim dedim ve telefon açılmayınca iyiki almamışım diyip desteğe yazdım. Çağrı merkezinin telefonu açmama gibi bir durumu olamaz olursa da özür dilenir ya da çağrı merkezi açılmaz arkadaşlar.Çağrı merkezi ne demek onu öğrenin önce. Sonrasında açıkçası hep teknik bölüm hem satış bölümü telefonu açmayınca sinirlendim çünkü neredeyse ürünü alıyordum. Bu ne rezalet dedim battınız herhalde ? Çağrı merkezi telefonu açmayan şirket batmış demektir. Neden herkes çağrı merkezi demiyor bir düşünün derim. Bilmeden konuşmayın.

Saygılar anlayışlı ve mantıklı arkadaşlara.

Selimp · Answer

Apple , google gibi büyümüş markalar aptal olduğu için müşterilere iyi davranmayı sorunları çözmeyi tercih ederler ama sizin gibi akıllı arkadaş müşteriye yürü git derler. Emeğinize sağlık

Webmerkezi · Answer

ben neden aramak istediğinizi merak ettim doğrusu

Selimp · Answer

İnsan satın aldığımız yok iş modeline ters bir durum. Natroyla kıyaslamam yanlış oldu herhalde. Çağrı merkezimiz var diyorsanız o telefon açılır.Yada whatsapp verirsiniz ona göre iş modeli belirlersiniz. Çağrı merkezinin telefonu açmadığı yerlerden korkun ya da kurmasınlar çağrı merkezi.

UfuX · Answer

Selamlar, ben de isimkaydet firmasıyla çalışıyorum. Destek taleplerine geri dönüş sağlıyorlar. Biraz fevri davranmışsınız. Bir de 10 aylık üyesiniz, şansa bakın ki ilk konunuz şikayet konusu olmuş.

mastareki · Answer

Merhabalar bende yaklaşık 5 aydır isimkaydet müşterisiyim. Sağ olsunlar en ufak problemim için açmış olduğum destek taleplerini saat kaç olursa olsun geri dönüş yapılır ve sorun çözülür. Bu kadar fevri olmayın

atrkylmz · Answer

Siz, daha hizmeti almadan hizmet berbat demişsiniz ancak bu söylediğiniz konu hizmet öncesi iletişim konusu.
Dolayısıyla iyi niyetli bir yaklaşım olduğunu düşünmüyorum.

( İlgli firma ile daha önce hiç çalışmadım. )

yunusdm · Answer

Şunu açık ve net söyleyebilirim dünyada hosting sektöründe en kısa ve hızlı sürede destek sunan türk firmalarıdır aksini kimse iddia edemez

Selimp · Answer

Arkadaşlar siz de benzer işler yapıyorsunuz anlıyorum.Evet fevri davranmış olabilirim ama hizmet sektöründe 15 senedir çalışıyorum ve böyle bir yaklaşım inanın esnaflardan başka bir yerde görmedim. İnternette çağrı merkezi olup telefonu açmayan yerlerin de genelde *********** olduğunu hepimiz biliyoruz. Bu durum inanın benim hizmet sektörü anlayışıma uygun değil. Burdan çok hizmet aldım arkadaşlara 3-4 saat ulaşamadığım oldu ama bireysel ya da küçük firmalar olduğunu biliyordum ve en ufak bir olumsuzluk anlayışsızlık göstermedim. Karşımda bir firma değil sanki direk kişi biri varmış gibiydi ve bu gerçekten hiç hoş bir durum değil. Hiçbir markaya yakışmaz. Kusura bakmayın efendim çağrı merkezimizde bir güncelleme var deyip geçmeleri gerekirdi. Müşteriyle dalga geçilmez. Büyük firmalar bunu yapmaz. Bunu yapan firmalara da çok güvenmenizi tavsiye etmem. 50. yıllarında da kurumsallaşamayacaklar bu mantalite ile. Dediğim gibi firmayı gözümde büyütmüşüm. Hepinize iyi haftasonları dilerim.

Selimp · Answer

Son olarak mesaj gizlemedim kesinlikle gözüken ekranımda o şekilde gözüküyordu zaten battınız yazdığım attığım resimde de okuma yazma bilen biri için oldukça görünür durumda. Hem satış bölümünü hem teknik bölümünü 2 kere açmayan bir çağrı merkezine berbat demek te yanlış olamaz! Yarın öbür gün hizmette sorun yaşadığınızda size bol şans dilemeyeceklerini de asla bilemezsiniz. Demekki baş ağrısı istemiyorlar fakat hizmet işi= baş ağrısı demek insanla uğraşmak demek.İnsanla uğraşmak istemeyen gidip başka iş yapsın arkadaşlar

Dijitalex · Answer

Kurumsal firmalarla çalış ve daha sakin konuş.

short · Answer

Selimp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Çağrı merkezi dediğin yer telefonu açmıyor suçlu da arayan müşteri oluyor. Böyle rezilliğe müşteri seçiyorum diyen düşük iq zihniyetli firmalardan uzak durun arkadaşlar. 		Konuşmalarınız hakarete giriyor, böyle köklü bir firmayı sadece telefonu açmadıkları için bu şekilde yargılayamazsınız. Yıllardır kullanıyoruz en ufak sorunda yardımcı oluyorlar.
Diğer firmaların sizin gibi bir kişilikle çalışacağı için üzülüyorum.

ayseertekin · Answer

Selimp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar bu iş her an hizmet almanız gerekebilecek bir iş modeli. Siz o zaman bankayla çalışın acil işiniz olsun telefonu arayın bankadan açmasınlar telefonu. Müsait değiller herhalde dersiniz.Natrodaydım bugüne kadar 15 kere aradıysam 1 kere açılmayan telefon olmadı. Küçük firma 1-2 kişi ekmek parasındaysa haklısınız ben kurumsal algıda çalışmaya çalıştıklarını düşündüm tabi esnaf modeliymiş 		Valla ben İHs ile çalışıyorum onlarda açmıyor. Ama destekten yazıyorum çok hızlı dönüyorlar. Keşke destek sisteminden yazmayı deneseydiniz.
Ben bahsettiğiniz firma ile hiç alış verişim olmadı ama burada yaptığınız karalamak. 
Almamışsınız hizmet tamam. Ortada karalayacak bir durum yok neden konu açıp firmayı zedeliyorsunuz

D3veloper · Answer

Bazı insanlar parası ile karşı taraftaki insanları değil, hizmeti satın aldıklarını bir türlü öğrenemedi.

Selimp · Answer

Arkadaşlar bu iş her an hizmet almanız gerekebilecek bir iş modeli. Siz o zaman bankayla çalışın acil işiniz olsun telefonu arayın bankadan açmasınlar telefonu. Müsait değiller herhalde dersiniz.Natrodaydım bugüne kadar 15 kere aradıysam 1 kere açılmayan telefon olmadı. Küçük firma 1-2 kişi ekmek parasındaysa haklısınız ben kurumsal algıda çalışmaya çalıştıklarını düşündüm tabi esnaf modeliymiş

ayseertekin · Answer

Beyfendi robot değil ki onlarda 4 kere açmamış olabilirler çünkü belkide müsait olmadıklarından olabilir mi? Hangi firma müşteri kaçırmak ister? Kasıtlı yapmadıkları ortada

Selimp · Answer

Çağrı merkezi dediğin yer telefonu açmıyor suçlu da arayan müşteri oluyor. Böyle rezilliğe müşteri seçiyorum diyen düşük iq zihniyetli firmalardan uzak durun arkadaşlar.

Flushixy · Answer

her firma herkese hizmet vermek zorunda değil, size firma çok onlara müşteri.

walenkino · Answer

Bilgi amaçlıdır.Kimsenin canı yanmasın.
&#128514;&#128514;

Selimp · Answer

İsterse 100 şirketiniz olsun rezillik diz boyu

Selimp · Answer

r10dan gördüm arkadaşlar 4 kere aradım.Hosting işinde çağrı merkezi telefonu açmıyor.Şaka gibi gerçekten ! Tabiki yazıcam insanlar mağdur olmayacak böyle iş bilmez kalitesiz kurumlardan.

merner · Answer

Selimp adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hizmet işi müşteri seçip kendini şanslı görmekle yapılmaz ama ticaretten ve hizmetten anlamayan sizin gibi insanlar için iyi olmuştur haklısınız.Hayatta kolaylıklar  		4 şirketim ve 13 çalışanım ile  forumdaki genç arkadaşlarımıza örnek olmaya devam edeceğim.

Selimp · Answer

merner adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Size hizmet vermediğimiz için çok şanslıyız, bol şans dileriz

Konuşmanın da tamamını paylaşayım, hizmetlerimizi forumun genelinin aksine berbat bulduğunuz için çalışmamanız daha iyi tabiki, neden berbat bir yer ile çalışasınız.
 		Hizmet işi müşteri seçip kendini şanslı görmekle yapılmaz ama ticaretten ve hizmetten anlamayan sizin gibi insanlar için iyi olmuştur haklısınız.Hayatta kolaylıklar

Rosbiel · Answer

senin gibi darlayan bi müşterim olsa bende aynısını yazardım birde r10 da paylaşıcam yazmış bu nasıl bir kafadır ya

Geroxy · Answer

Her işte vardır bir hayır almadığın iyi olmuş. Bir sürü firma var.

merner · Answer

Size hizmet vermediğimiz için çok şanslıyız, bol şans dileriz

Konuşmanın da tamamını paylaşayım, hizmetlerimizi forumun genelinin aksine berbat bulduğunuz için çalışmamanız daha iyi tabiki, neden berbat bir yer ile çalışasınız.

Müşterilerimizin bizi doğru tanıması için tüm olumsuz değerlendirme ve şikayet konularımız gibi bu konunun da silinmesi için bir talebimiz olmayacaktır.