Themeforest tema satın aldıktan sonra hesabım kilitlendi
6
●204
- 14-04-2023, 10:32:28Neredeyse bir hafta oldu hala hesabım açılmadı bu kadarı uzun mu sürüyor işler? 3 kere müşteri destek ekibine yazdım. Daha önce hesabı kilitlenen varmı? Sadece tema beğendim satın aldığım gibi hesaptan para çekildi hesap kilitlendi. Biliyorum illa ki hesabın kilidini açacaklar ama ne kadar sürüyor bu işlem daha önce yaşayan varmı?
- 14-04-2023, 10:42:50Hesabınızın kilitlenmesinin sebebi hesap adınız ile kart adınızın uyuşmaması, büyük ihtimalle farklı birinin kartı ile satın alım yaptınız. Veya daha önce başka bir hesabınız vardı bu kullandığınız kartı onda da kullanmıştınız. Kart hırsızlığının önüne geçmek için böyle bir şey yapıyorlar.
- 14-04-2023, 12:41:28Doğru hocam isimler farklı peki ne yaparlarHamdiCetin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 14-04-2023, 12:47:55parayı çekmemiştir zaten. yeniden hesap açın bu sefer eşleşen isimler kullanın.Cebom adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 14-04-2023, 12:57:57Provizyondadır belki orayı kontrol edin. Banka ile görüşün iptal ettirme şansınız varsa iptal ettirin. Ekstra beklemeniz fayda etmeyecek ben kendi hesabım varken bir hesap daha açtım ve diğer hesapla satın aldığım kartı yeni hesapta kullandım isimler falan eşleşiyor fakat daha önce farklı hesapta kullandığım için hesabı engelledi. Parayı çekmedi yazdım durumla ilgili hesabı açmadılar önceki hesabınızı kullanın dediler.Cebom adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
En fazla bekleyeceksiniz hocam yapacak bir şey yok dönmeleri zaman alıyor zaten. - 14-04-2023, 12:59:31Banka hesabı olduğu için giden gelmez hocam onlar geri göndermedikten sonra şimdi bir daha desteğe yazacağım. Dekontu falan göndereceğim alışveriş no iade isteyeceğim. İade gelince yeni hesap açacağımHamdiCetin adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
