Türk Telekom İnternet Sorunu

Question

Merhaba, yaklaşık 30-35 dakika önce müşteri hizmetleri aracılığıyla internet paketimi 75 mbps' e yükselttirdim. Önceden 32 mbps alıyordum. Şu an 42-43 civarı alıyorum. (Hız kayıplarının yaşanabileceğini biliyorum fakat %50' ye yakın kayıp biraz anormal gibi, test sonucu düz bir çizgi şeklinde internetim stabil)

İşlemin 15 dakika ile 24 saat arasında sürebileceği söylenmişti. Hız arttığı için işlem tamamlandı mı anlayamadım. Bu süreç içinde yavaş yavaş mı artacak?

Forum içinde taahhüt edilen hızın %70' ini sağlamak zorunda olduklarına dair bir şey okumuştum yanlış hatırlamıyorsam. Bu doğru mu?

frozturk · Answer

selamlar,internete bağlı cihaz sayınız modeminizin özellikleri gibi faktörler wifi hızınıza etki etmekte.Modeminizin marka modeliyle ve hat değerlerini atarsanız yardımcı olabilirim

eyefive5 · Answer

alt yapı desteklediğinden eminmisin.babamada destekliyor deyip 24 ay fiber yerine adsl i kitlemişlerdi telekomdan.telekom pişmanlıktır.modem kopmaları olur,manuel açma kapama yapmak zorunda kalırsın vs...

Ment · Answer

Modemi kapatıp açın. Kablo ile deneme yapın. 2.4ghz yerine 5ghz bandını deneyin.

enesutku · Answer

frozturk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									selamlar,internete bağlı cihaz sayınız modeminizin özellikleri gibi faktörler wifi hızınıza etki etmekte.Modeminizin marka modeliyle ve hat değerlerini atarsanız yardımcı olabilirim 		Özelden iletiyorum, teşekkürler.

eyefive5 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									alt yapı desteklediğinden eminmisin.babamada destekliyor deyip 24 ay fiber yerine adsl i kitlemişlerdi telekomdan.telekom pişmanlıktır.modem kopmaları olur,manuel açma kapama yapmak zorunda kalırsın vs... 		Evet eminim hocam, Türk Telekom altyapısında hizmet veren firmalardan sorgulattığımda direkt 75 gözüküyordu. Emin olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da doğruladılar öyle geçiş yaptım.

enesutku · Answer

Ment adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modemi kapatıp açın. Kablo ile deneme yapın. 2.4ghz yerine 5ghz bandını deneyin. 		Kapatıp açtım hocam, kablo ile de denedim. 5 gHZ açık, hatta MacBook ve iPhone 13 gibi wifi alıcısı kuvvetli cihazlardan da deniyorum sonuç aynı.

WokeStray · Answer

enesutku adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kapatıp açtım hocam, kablo ile de denedim. 5 gHZ açık, hatta MacBook ve iPhone 13 gibi wifi alıcısı kuvvetli cihazlardan da deniyorum sonuç aynı. 		Modem arayüzüne girip alabileceğiniz maksimum hızı atabilir misiniz sorgulamada o bölge için alınabilir maks hızı gösteriyor muhtemelen vdsl kullanıyorsunuz ki Buda o konumda ne kadar çok bağlantı varsa o kadar hızda düşüş demek kabin ne kadar doluysa alabileceğiniz hızda maksimumdan o kadar düşmekte benimde evimde 82 destekliyor şuan sorgulamada fakat modem en fazla 62 alabileceğimi gösteriyor

enesutku · Answer

WokeStray adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modem arayüzüne girip alabileceğiniz maksimum hızı atabilir misiniz sorgulamada o bölge için alınabilir maks hızı gösteriyor muhtemelen vdsl kullanıyorsunuz ki Buda o konumda ne kadar çok bağlantı varsa o kadar hızda düşüş demek kabin ne kadar doluysa alabileceğiniz hızda maksimumdan o kadar düşmekte benimde evimde 82 destekliyor şuan sorgulamada fakat modem en fazla 62 alabileceğimi gösteriyor 		Şu an evde bağlı cihaz yok hocam, tek başımayım. Sadece bilgisayar bağlı.

WokeStray · Answer

enesutku adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şu an evde bağlı cihaz yok hocam, tek başımayım. Sadece bilgisayar bağlı.

Alabileceğin maksimum hızın tanımlanan maksimum hızla alakası yok . O hattan alabileceğin maksimum hızı gösteriyor yani arada fiyat farkı varsa 75 mb düşürtün 50 sizin için ideal olan hız .

Ment · Answer

enesutku adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şu an evde bağlı cihaz yok hocam, tek başımayım. Sadece bilgisayar bağlı.

Hocam santral 45 mbite sabitleme yapmış uplıad değerinizde 7 muhtemelen alt yapınız 75e uygun değil

amrdvn · Answer

75 mbite kadardır o. Kesin 75 mbit veriyoruz demiyorlar. Aslında kelime oyunu yaparak böyle paketleri müşteriye kakalıyorlar işte. Sizin hattınız belli ki 50 mbite kadar destekliyor. He arayıp 75 e sabitletebilirsiniz ama bu seferde  büyük ihtimal kopma sorunu yaşarsınız. Deneyin eğer kopma yaparsa 50 ye sabitletirsiniz.

enesutku · Answer

Ment adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam santral 45 mbite sabitleme yapmış uplıad değerinizde 7 muhtemelen alt yapınız 75e uygun değil 								amrdvn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									75 mbite kadardır o. Kesin 75 mbit veriyoruz demiyorlar. Aslında kelime oyunu yaparak böyle paketleri müşteriye kakalıyorlar işte. Sizin hattınız belli ki 50 mbite kadar destekliyor. He arayıp 75 e sabitletebilirsiniz ama bu seferde büyük ihtimal kopma sorunu yaşarsınız. Deneyin eğer kopma yaparsa 50 ye sabitletirsiniz. 		Yorumlarınız için çok teşekkürler, R10 da açılan eski konularda ve bir avukatın internet sitesinde taahhüt edilen hızın %70 i verilmek zorunda diye bir madde okudum. Böyle bir durum var mıdır? Bilginiz var mı?

amrdvn · Answer

enesutku adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Şu an evde bağlı cihaz yok hocam, tek başımayım. Sadece bilgisayar bağlı.

Hocam santral 45 mbite sabitleme yapmış uplıad değerinizde 7 muhtemelen alt yapınız 75e uygun değil

enesutku · Answer

amrdvn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									O konuda bilgim yok hocam. Ama mantıken doğru geliyor bana. 		Buldum hocam, evet öyle bir şey varmış. %75' miş ilgili limit.

https://tuketici.btk.gov.tr/internet-hizmetleri
https://www.resmigazete.gov.tr/eskil...20100912-2.htm
Elektronik Haberleşme Sektöründe Hizmet Kalitesi Yönetmeliği gereği İnternet erişimi sağlayan işletmecilerin faaliyet gösterdikleri bölgelerde sağlamakla yükümlü oldukları ortalama veri aktarım hızı, duyurulan bağlantı hızının %75i ve üzeridir.