Dear Hasan,
Your service request : SR #{ticketno:[8201]} has been reviewed and updated.
Response and Service Request History:
Thank you for your email and providing the details
Please note that due to the stringent import customs regulation in Turkey, AMD cannot send replacement shipment on free of charge to an end user/individual.
Please confirm your acceptance that you will clear the import charges upon RMA replacement shipment arrival later if applicable
Please confirm so that I can initiate your request for RMA
In order to update this service request, please respond without deleting or modifying the service request reference number in the email subject or in the email correspondence below.
Please Note: This service request will automatically close if we do not receive a response within 10 days and cannot be reopened.
If it is not feasible to respond within 10 days, feel free to open a new service request and reference this ticket for continued support.
Best regards,
Shibu
AMD Global Customer Care
Burada tam olarak anlatılmak istenen nedir? AMD Ryzen işlemcimde sorun yaşadığım için yurtdışına mail attım gelen cevap üstte.
Kargo ve gümrük ile ilgili bir şey sanırım ama tam anlıyamadım
Ingilizcesi iyi olan birisi bakabilir mi?
7
●180
- 22-11-2022, 19:53:52
- 22-11-2022, 19:58:13Üyeliği durduruldusayın hasan
Hizmet talebiniz : SR #{ticketno: [8201]} sahip
gözden geçirildi ve güncellendi. Yanıt ve Hizmet İsteği Geçmişi:
E-postanız ve sağladığınız için teşekkür ederiz.
detaylar
Lütfen, Türkiye'deki sıkı ithalat gümrük düzenlemeleri nedeniyle, AMD'nin bir son kullanıcıya/bireye ücretsiz olarak yedek gönderi gönderemeyeceğini unutmayın.
Lütfen ithalat ücretlerini, mümkünse daha sonra RMA değişim gönderisi vardığında ödeyeceğinizi kabul ettiğinizi onaylayın.
İsteğinizi başlatabilmem için lütfen onaylayın
RMA için
Bu hizmet talebini güncellemek için lütfen e-postadaki servis talebi referans numarasını silmeden veya değiştirmeden yanıt verin.
konu veya aşağıdaki e-posta yazışmasında. Lütfen Dikkat: Bu hizmet talebi,
10 gün içinde yanıt almazsak otomatik olarak kapanır ve
yeniden açıldı.
10 gün içinde yanıt vermek mümkün değilse, yeni bir hizmet talebi açıp sürekli destek için bu bileti referans almaktan çekinmeyin. - 22-11-2022, 20:07:52Ürünü göndeririz ama çıkacak gümrük vergilerini sizin ödemeniz gerekir, onaylıyor musunuz? Diye soruyor.
Unutmayın ki ürünün değeri 150yu aşıyorsa bunu bireysel olarak teslim almanız mümkün değil. - 22-11-2022, 21:24:04AMD, daha önceden olduğu gibi, size ücretsiz ürün gönderemeyeceği ile ilgili ve bunun kendilerinden değil, Türk gümrük kuralları gereği olduğunu beyan etmişler. Ürünü muhtemelen ücretsiz gönderecekler. Size bilgi gelecek. Ürünü almak için PTT'ye gideceksiniz ya da size gelen yazılı e-postaya gümrükte çıkabilecek masrafı ödeyeceksiniz.filmlerdekiadam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Ürün ücretsiz gönderileceği için, gümrüğün sizden hiç vergi almama şansı da var. Ancak, vergi talep ederlerse, ürünün ederine göre talepleri olur. 150 üzeri ürünlerin alımı belli şartlara dayalı olarak yapılıyor ve bu şartları şahsi olarak karşılayamazsınız. 150 altındaki ürünlerde, Avrupa'dan geliyor ise %18, Avrupa dışından geliyor ise %30 vergi alınıyor. Şirket ABD'de yada X ülkede olabilir. Gönderdiği ülke, şirketin olduğu ülke olmak zorunda değildir. Bu yüzden yanılgıya girmeyin. Örneğin, Nike Türkiye, 2500 TL'ye kadar sipariş alıyor çünkü deposu Amsterdam'da ve her ürün yurt dışından geliyor. Ancak, kendileri 150'ya kadar vergileri karşıladıkları için ya da sitede size sordukları için, size ekstra bir vergi çıkmıyor.
Eğer ilgileniyorsanız, e-postadaki bilet numarasını silmeden, cevap vermeniz gerekiyor. Eğer bu konuda danışmaya ihtiyacınız var ise, PTT ya da gümrük ofislerinden biri ile görüşüp, ön bilgi almaya çalışın. Ancak, ne bilgi alırsanız alın, sonuç sürpriz yumurtadır, bilginiz olsun.
