• 22-11-2022, 19:53:52
    #1
    Dear Hasan,
    Your service request : SR #{ticketno:[8201]} has been reviewed and updated.
    Response and Service Request History:
    Thank you for your email and providing the details
    Please note that due to the stringent import customs regulation in Turkey, AMD cannot send replacement shipment on free of charge to an end user/individual.
    Please confirm your acceptance that you will clear the import charges upon RMA replacement shipment arrival later if applicable
    Please confirm so that I can initiate your request for RMA
    In order to update this service request, please respond without deleting or modifying the service request reference number in the email subject or in the email correspondence below.
    Please Note: This service request will automatically close if we do not receive a response within 10 days and cannot be reopened.
    If it is not feasible to respond within 10 days, feel free to open a new service request and reference this ticket for continued support.
    Best regards,
    Shibu
    AMD Global Customer Care


    Burada tam olarak anlatılmak istenen nedir? AMD Ryzen işlemcimde sorun yaşadığım için yurtdışına mail attım gelen cevap üstte.

    Kargo ve gümrük ile ilgili bir şey sanırım ama tam anlıyamadım
  • 22-11-2022, 19:56:33
    #2
    Özetle, göndeririz ama gönderim ücretini kabul edersen..demiş.
  • 22-11-2022, 19:58:13
    #3
    Üyeliği durduruldu
    sayın hasan

    Hizmet talebiniz : SR #{ticketno: [8201]} sahip

    gözden geçirildi ve güncellendi. Yanıt ve Hizmet İsteği Geçmişi:

    E-postanız ve sağladığınız için teşekkür ederiz.

    detaylar

    Lütfen, Türkiye'deki sıkı ithalat gümrük düzenlemeleri nedeniyle, AMD'nin bir son kullanıcıya/bireye ücretsiz olarak yedek gönderi gönderemeyeceğini unutmayın.

    Lütfen ithalat ücretlerini, mümkünse daha sonra RMA değişim gönderisi vardığında ödeyeceğinizi kabul ettiğinizi onaylayın.

    İsteğinizi başlatabilmem için lütfen onaylayın

    RMA için

    Bu hizmet talebini güncellemek için lütfen e-postadaki servis talebi referans numarasını silmeden veya değiştirmeden yanıt verin.

    konu veya aşağıdaki e-posta yazışmasında. Lütfen Dikkat: Bu hizmet talebi,

    10 gün içinde yanıt almazsak otomatik olarak kapanır ve

    yeniden açıldı.

    10 gün içinde yanıt vermek mümkün değilse, yeni bir hizmet talebi açıp sürekli destek için bu bileti referans almaktan çekinmeyin.
  • 22-11-2022, 19:59:16
    #4
    Neyin ücretini ben ödüyorum tam olarak orayı kaçırdım
  • 22-11-2022, 20:00:20
    #5
  • 22-11-2022, 20:07:52
    #6
    Ürünü göndeririz ama çıkacak gümrük vergilerini sizin ödemeniz gerekir, onaylıyor musunuz? Diye soruyor.

    Unutmayın ki ürünün değeri 150€’yu aşıyorsa bunu bireysel olarak teslim almanız mümkün değil.
  • 22-11-2022, 21:24:04
    #7
    filmlerdekiadam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Dear Hasan,
    Your service request : SR #{ticketno:[8201]} has been reviewed and updated.
    Response and Service Request History:
    Thank you for your email and providing the details
    Please note that due to the stringent import customs regulation in Turkey, AMD cannot send replacement shipment on free of charge to an end user/individual.
    Please confirm your acceptance that you will clear the import charges upon RMA replacement shipment arrival later if applicable
    Please confirm so that I can initiate your request for RMA
    In order to update this service request, please respond without deleting or modifying the service request reference number in the email subject or in the email correspondence below.
    Please Note: This service request will automatically close if we do not receive a response within 10 days and cannot be reopened.
    If it is not feasible to respond within 10 days, feel free to open a new service request and reference this ticket for continued support.
    Best regards,
    Shibu
    AMD Global Customer Care


    Burada tam olarak anlatılmak istenen nedir? AMD Ryzen işlemcimde sorun yaşadığım için yurtdışına mail attım gelen cevap üstte.

    Kargo ve gümrük ile ilgili bir şey sanırım ama tam anlıyamadım
    AMD, daha önceden olduğu gibi, size ücretsiz ürün gönderemeyeceği ile ilgili ve bunun kendilerinden değil, Türk gümrük kuralları gereği olduğunu beyan etmişler. Ürünü muhtemelen ücretsiz gönderecekler. Size bilgi gelecek. Ürünü almak için PTT'ye gideceksiniz ya da size gelen yazılı e-postaya gümrükte çıkabilecek masrafı ödeyeceksiniz.

    Ürün ücretsiz gönderileceği için, gümrüğün sizden hiç vergi almama şansı da var. Ancak, vergi talep ederlerse, ürünün ederine göre talepleri olur. €150 üzeri ürünlerin alımı belli şartlara dayalı olarak yapılıyor ve bu şartları şahsi olarak karşılayamazsınız. €150 altındaki ürünlerde, Avrupa'dan geliyor ise %18, Avrupa dışından geliyor ise %30 vergi alınıyor. Şirket ABD'de yada X ülkede olabilir. Gönderdiği ülke, şirketin olduğu ülke olmak zorunda değildir. Bu yüzden yanılgıya girmeyin. Örneğin, Nike Türkiye, 2500 TL'ye kadar sipariş alıyor çünkü deposu Amsterdam'da ve her ürün yurt dışından geliyor. Ancak, kendileri €150'ya kadar vergileri karşıladıkları için ya da sitede size sordukları için, size ekstra bir vergi çıkmıyor.

    Eğer ilgileniyorsanız, e-postadaki bilet numarasını silmeden, cevap vermeniz gerekiyor. Eğer bu konuda danışmaya ihtiyacınız var ise, PTT ya da gümrük ofislerinden biri ile görüşüp, ön bilgi almaya çalışın. Ancak, ne bilgi alırsanız alın, sonuç sürpriz yumurtadır, bilginiz olsun.
  • 26-11-2022, 22:07:13
    #8
    Merhaba arkadaşlar gümrük ücretleri tahmini ne kadar çıkar?