Yav arkadaş nasıl bir site bakımıdır bu ?

Yahu 1 aydır glyconun bakımının bitmesini bekliyoruz sözde en geç ayın 6 sında bitecekti ne ses var ne bir şey canlı destek kısmına yazıyoruz oto mesaj atıyor,muhattap olabileceğimiz bir birim yok mu veya aranızda şu site sahipleri ile iletişimi olan var mı acaba ? Ne zaman bitecek şu sitenin bakımı
2 lisans devir konusunda sıkıntı çekiyorum yazılımcı panelime özel tema geliştirecekti adam baktı ki kaç gündür bakım bitmiyor vazgeçip bıraktı işi. Müşteriler bir yandan laf atıyor satışlarımda düşüşler oldu reklam çıkamıyorum lisans problemi yüzünden.

@Glycon;

bu işlerde kesintisiz hizmet diye bir şey yok ne yazık ki,

varken iyi yokken kötü olmayın

Bakim durumlarinda farkli bir alternatif sunmalari lazim cidden cok sikinti yasanir . Ayrica baska bir scprit kullanin duzelenene kadar kimse magdur olmasin .

kötü olmak ile ne alakası var konunun ? Şikayetimi belirtiriyorum, Allah aşkına sırf yorum olsun diye yazmayın şu yorumları rica ediyorum benim gibi 10 dan fazla kişi var şuan adamlar sitenin aktif olmasını bekliyor müşteriler sürekli siparişim gelmedi sitenin lisansını ne zaman devir edeceksin tarzında sorular soruyor madem bakım var bir alternatif sunmaları gerekirdi adamlara ne diyim şimdi ben ? ah eve şöyle diyeceğim ''varken iyi yokken kötü olmayın ''

Merhabalar,

Site devri veya satın alım bizim insifiyatimizde olan bir durumdur bakım sebebiyle beklettiğimiz için üzgünüz ancak bir yazılım firması sürekli olarak satın alım sağlayacak veya devir işlemlerine domain değişikliğine izin verecek gibi bir durum söz konusu değildir.

Bakım sebebiyle destek konusunda geciken durumlar için özür diler bakımın birkaçgün içinde sona ereceğini bildirmek isteriz.

Ancak devir veya lisans değişiklikleri ile ilgili böyle bir konunun açılması yanlıştır.

Hocam yanlış anlamayın amacım sizi karalamak değil karalamak olsa 3 ayrı lisansı gelipte sizdein almam ama uzun bir süredir bekliyorum üstte de belirttiğim gibi bir çok olay yaşadım her seferinde canlı destek kısmından iletişime geçmeye çalıştım her defasından maalesef otomatik mesaj aldım ilk başlarda canlı destek kısmında gerçek kişiler vardı ama sonrasında maalesef sizlere ulaşabileceğim bir kanal kalmadı artık.Ve müşteriler sorunca adamlara net bir tarihte veremiyorum bu sefer bende onlar tarafından baskı altında kaldım hatta bir tanesi küfür bile etti satmayacaksan niye konu açıyorsun diye bu arada sizin hakkınız da bir konu açan ben değilim r10 da başka başlıklar da görmüştüm galiba, burada bir kaçgünde biteceğini belirttiğiniz gibi keşke siteden de belirtseydiniz emin olun insanlar bu kadar sitem etmezdi.

Öncelikle yaşadığınız durum için çok üzgünüz.
Yaşanan bu durumun kasıtlı olarak yapılmadığını bilmenizi istiyorum.

Dünyanın en büyük veri merkezlerinden birisi olan Hetzner firması ile çalışmaktayız, sitemizde de belirttiğimiz gibi elektrik kesintisi sonucu maalesef bizim sunucumuzda dahil olmak üzere kabinde bulunan tüm sunucular zarar görmüştür. Sürekli iletişim halinde halindeyiz, ilk başlarda telefon ile görüşmeler sağlanarak veri taşıma talebi oluşturuldu ve yeni sunucu kiralandı lakin çözüm bulamayınca ekibimizden birkaç kişi almanyaya gitmek durumunda kaldı veri merkezine işlemleri bizim yapmamızı teklif ettik fakat güvenlikten dolayı kabul etmediler bizlere tarih vermiyorlar söyledikleri tek şey "alman hizmetleri hızlıdır" kelimesi olmaktadır, sordukları sorulardan ve aldığımız cevaplardan tahmin yürütmekteyiz. Sitelerin 1 gün önceki yedekleri elimizde mevcut fakat tam güncel yedekleri bulunmamaktadır bu yüzden sunucu açılana kadar bizim firmamızda barınan sitelerin tamamı bakım moduna alınmıştır güncel lisanslar çalışır durumda olup bu süreçte sunucunun içerisindeki verilere erişimimiz olmadığı için taşıma, satın alma veya lisans değişikliği gibi işlemler yapılamamaktadır. Bizlerde sizin gibi bekliyoruz zaten açılabilir bir durumu olsaydı açardık yanlış anlamanızı istemem fakat bu kadar fazla konu ve şikayet söz konusu olunca kimse uğraşmak istemez bir insan neden bile bile firmasının adını karalatsın ki? Bu süreçte d*landırıcı diyen oldu, vurdu kaçtı diyen oldu, yazılımlarımızı kopyalayıp satmaya çalışan bile oldu.

Şuan için 1 hafta içerisinde açılacağını düşünüyoruz eğer açılmaz ise tüm sitelerin 1 gün önceki yedekleri ile kurulumunu yapıp sitelerin tamamını açacağız.

Tekrardan firmamız adına bu yaşanan durum için özür dileriz sitelerimiz açıldığı zaman tüm işlemler yapılacak olup bir daha böyle bir problem yaşanmaması için gerekli aksiyonun alınacağına sizleri temin ederim.