Fabrikadan özel yaptırılan koltuk takımı iade

Fabrikadan rengini seçip yaptırdığımız üründe defolar mevcut ve ayaklarında soyulma var peşin ödeme yapmıştık bugün geldi ürün iade vs işlemleri nasıl oluyor?
Ürün defolu diyebiliriz bununla ilgili süreç nasıl işler

Sözleşme yaptıysanız her türlü almak zorundalar. Ayrıca fatura kestirdiyseniz içiniz rahat olsun almama lüksleri yok zaten kesmedilerse o zaman onlar düşünsün Biz ürün teslimi yaptığımızda 1 yıl garanti veriyoruz herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı sürece her türlü tamirat vs. desteğimizi sağlıyoruz

Fatura kesildi hocam ondan yana sorun yok, yarın kendilerini arayarak durumu anlatacağım değişim talep etcem eğer ki olmaz derlerse iade diyeceğim o da olmazsa en kolay yol tüketici hakem heyeti sanırım. Bu arada 2 yıl garanti verdiler bakalım sözde.
Bu arada ürün bugün geldi kullanıcı hatası olması da imkansız.

hepsini peşin ödediyseniz uğraşırsınız geçmiş olsun...

hasan yapmıştır videosu var nette o aklıma geldi

Hocam aynı başıma geldi yeni. Doğtaştan aldım defolu geldi firma dedi onaralım. Yok daha neler dedim yenisini istedim vermedi. Bende tüketici hakem heyetine ayıp oranında tutar iadesi talep ettim Sen git tüketici haklı de komple koltuğu iade ver. Arkadaş benim talebim belli. Ben almışım koltuğu 4000 e olmuş şimdi 8000 TL. Bende en iyisi kabullenmek dedim kabullendim firma koltuğu isterse koltuk yandı diyeceğim.

Çok kötü olmuş be hocam kaç gün sürdü acaba ve süreç nasıl işledi acaba?

Size özel bir siparişse iade alacaklarını düşünmüyorum döşemesini değiştirirler ayaklar zaten kolay

Renk sadece bize özel hocam ellerinde olan bir ürün sadece kumaş rengi bize özel yapıldı

3 ay tüketici hakem heyeti kararını bekledim. E fiyatlar her ay uçuyor zaten. İnşallah firma ile çözersin. Baktın olmadı firma geri almıyor kabullenmende zor ayıp oranında bedel iadesi iste. Ben alamadım belki sen alırsın