Kulaklık sipariş verdim 2 kutu geldi :)

Merhaba trendyol adlı siteden alışveriş yaptım kulaklık sipariş verdim, 2 adet geldi, nasıl böyle bir şey yapmış olabilirler

başkasının ürünüyle karışmıştır

İade talep edebilirsiniz. Bir keresinde Hepsiburada üzerinden aldığım 600₺ ürün siparis iptal olduğu için ödemesi tarafıma iade olmuştu. Aradan bir hafta geçti ürün kapıma geldi. Baktığımda iadesini aldığım bir üründü, Hepsiburada yi arayıp durumu bildirdim, tarafıma SMS ile odeme linki gönderdiler bende buna istinaden ödemeyi yaptım. Hak geçmesin.

satıcı farklı kargo belgeleri koymuş olabilir. Trendyol Müşteri Hizmetlerini ararsanız satıcı arkadaş mağdur olmamış olur

Satıcı değil bazen kargo firmaları bile karıştırabiliyor. Yanlış etiketi yanlış kutuya basıyorlar.

Bir hata var ise ; yanlış giden kişi iade ettiğinde hem 2 kulaklığın ücreti iade olacak. Hem kargo masrafları satıcıya yansıyacak hem de size 1 tane ekstra fazladan göndermiş olacak.

Haliyle zarar listesi şöyle

2 kulaklığın satışından elde edilecek kar iptali +
Çift taraflı kargo masrafları +
Size gönderdiği fazla 1 kulaklık

Yani 1 kulaklık fazla geldi diyip basite indirgemeyin, başkasının hakkına girmeyin olayı müşteri hizmetleriyle konuşup belirtin

birini bir kulağınıza birini bir kulağınıza koyarak şarkı dinleyebilirsiniz.