Dolaptan aldığım ürünün iadesi kabul edilmedi.

Question

Selam dostlarım. 12  Temmuz tarihinde dolap üzerinden bir saat kordonu siparişi verdim. İlanda ufak tefek kusurlar gözüküyordu ama ürün 16 Temmuz'da elime ulaştığında ürünün çok hasarlı ve deformeli olduğunu gördüm. Bir iade talebi oluşturdum fakat 2 gün sonra sistemde iade talebimin reddedilip paranın satıcıya aktarıldığını gördüm. Canlı destek üzerinden çok çabaladım fakat yardımcı olmadılar. Şikayetvar'a yazdım dönüş yapan olmadı.Tüketici hakem heyetine başvursam paramı geri alabilir miyim? Bu durumda ne yapabilirim, nasıl bir yol izleyebilirim yardım ederseniz çok sevinirim.
Şikayetvar konu linki: https://www.sikayetvar.com/dolap/dol...-iade-edilmedi

Cooper34 · Answer

Tüketici hakem heyetine başvur hocam. Dolap iade konusunda sıkıntılı. Oradan ürün alırken daha dikkat etmek lazım.

ixakblt · Answer

Yaptıklarına diyecek söz bulamıyorum ben laptop sattım kirik gitti adam iade attı gram problem çıkarmadım 3000 tl zarar ettim bütün işlerimi etkiledi fakat paketlemeyi ben yaptım benim hatam diyerek adama mağduriyet yaşamadım insanlar nasıl bilerek deforme ürünü sağlam diye satıyor ben gece uyuyamazdim ya geçmiş olsun hakem heyetine şikayet edin çok geç dönüyorlar ama dönerler yine de

krmbzkurt · Answer

ixakblt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yaptıklarına diyecek söz bulamıyorum ben laptop sattım kirik gitti adam iade attı gram problem çıkarmadım 3000 tl zarar ettim bütün işlerimi etkiledi fakat paketlemeyi ben yaptım benim hatam diyerek adama mağduriyet yaşamadım insanlar nasıl bilerek deforme ürünü sağlam diye satıyor ben gece uyuyamazdim ya geçmiş olsun hakem heyetine şikayet edin çok geç dönüyorlar ama dönerler yine de 		Benim de başıma geldi. kemer aldım tokası kırık geldi bilerek yollanmış belli. İade talep ettim resim yükledim seve seve kabul etti. Diretip çirkefleşmedikçe malesef kimse umursamıyor. Ürün bende kaldı para iadem gerçekleşti. Ürünü de çöpe attım.