Selam dostlarım. 12 Temmuz tarihinde dolap üzerinden bir saat kordonu siparişi verdim. İlanda ufak tefek kusurlar gözüküyordu ama ürün 16 Temmuz'da elime ulaştığında ürünün çok hasarlı ve deformeli olduğunu gördüm. Bir iade talebi oluşturdum fakat 2 gün sonra sistemde iade talebimin reddedilip paranın satıcıya aktarıldığını gördüm. Canlı destek üzerinden çok çabaladım fakat yardımcı olmadılar. Şikayetvar'a yazdım dönüş yapan olmadı.Tüketici hakem heyetine başvursam paramı geri alabilir miyim? Bu durumda ne yapabilirim, nasıl bir yol izleyebilirim yardım ederseniz çok sevinirim.
Şikayetvar konu linki: https://www.sikayetvar.com/dolap/dol...-iade-edilmedi