Türk Telekom Nakil Sorunsalı

Merhab arkadaşlar,
Yarın evi taşıyoruz şuan binada fiber alt yapısı var, taşınacağımız binada fiber yok, aradım nakil yaptıracağım diye modemi iade etmeden nakil yapılmıyormuş buraya kadar tamam, sordum paket değişecek gelen ekipler modem vermeyecek mi diye hayır modemi kendiniz temin ediyorsunuz dediler. Nasıl yani sözleşmeyi mi fesh ediyorum neden tekrar modem verilmiyor diye sorduğum da binanız da fiber alt yapı yok dedi.

Eee dedim şimdiye kadar hep fiber alt yapılı binada oturmadık, yine modem verdiniz dedim verilmiyor beyefendi dedi kapattım telefonu. Bana mı garip geldi durum modemler bi dünya para peteklere takıp mı sinyal gönderecem eve bu ttnet ne çektirdi Allah için ya.

Verilmiyor ekstra taksitli tarifeye yansıtıyorlar heralde hatta oda kiralık oluyor.

Magnet 'leri de geri alıyorlar. Lakin yeni abonelik yoksa da bir tane verip faturaya yansıtlamaları lazım. Size yanış yapmışlar.

Hocam nakil işlemlerin de modem verilmiyor. Fiberden önce normal bakır şebeke internet kullandıysanız o modemi kullanmanız gerekmektedir.

Önce ki de kiralık diye iade istediler nakil yine yapılmadı ki

kullandığını modem fiber modem kiralanır eğer orda fiber destek yoksa iade edilir. Bakır hizmeti için vdsl adsl modem bakıcaksınız türk telekomu hiç sevmesemde yazdığınız şeylere göre bir yanlışı yok.

"modemi iade etmeden nakil yapılmıyormuş" bu tamamen uydurma. Yeni hattınızı bağlamaya gelen hizmet ekibine bile modem veremezsiniz çünkü almıyorlar. Eski modemi, merkez telekom bayisine verin diyecekler. Bana verilen modem archer c5v. 1 yıl oldu ben Eski modemi vermedim. Müşteri hizmetlerini aradığınızda size denk gelenlere dikkat edin. Bu söylediklerinizin tam tersini söyleyen çalışan çıkacaktır. Aralıklı arayıp nabız yoklayın.

İlla sözleşmeyi iptal ettirip benim adıma tekrar başvuru yaptıracaklar paşa paşa gelirken modemleriyle gelecekler işleri uğraştırmak sadece