"modemi iade etmeden nakil yapılmıyormuş" bu tamamen uydurma. Yeni hattınızı bağlamaya gelen hizmet ekibine bile modem veremezsiniz çünkü almıyorlar. Eski modemi, merkez telekom bayisine verin diyecekler. Bana verilen modem archer c5v. 1 yıl oldu ben Eski modemi vermedim. Müşteri hizmetlerini aradığınızda size denk gelenlere dikkat edin. Bu söylediklerinizin tam tersini söyleyen çalışan çıkacaktır. Aralıklı arayıp nabız yoklayın.