Trendyol satıcısı fatura göndermedi.

Question

Merhaba arkadaşlar iyi forumlar dilerim öncelikle

Size bir sorum olacak, ben trendyol üzerinden bir gopro 10 aksiyon kamerası satın aldım.

Bunu arkadaşım adına aldım ve şirketine gider olarak göstermek için fatura lazım ama satıcı faturayı göndermedi.

Trendyol İle görüştüğümüzde fatura gelecek diyor ama üç gün oldu ne gelen var ne giden kutuyu da açamıyoruz Fatura gelmeme durumu olursa kolay iade edebilelim diye.

Asıl sorum şu biz bu ürünü açsak ve fatura gelmezse fatura gelmediği için bu ürünü tekrar iade edebilir miyiz

Profesör · Answer

Herkes e-fatura kullanıyor zaten, iade için fatura şart değil.

MuratCENGEL · Answer

DemirayBilisim adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Herkes satıcılara suç atmış

Trendyol, n11, hepsiburada platformlarında satış yapan birisi olarak şunu söylüyebilirim.

En kötü sistem (satıcı için) trendyola aittir.

Adam geliyor benden bilgisayar alıyor.

Ne vergi kimlik numarası ne t.c. kimlik numarası hiç bir şekilde sipariş detaylarında yok.

Ben şimdi nasıl fatura keseyim?

Kurumlar şirketler alışveriş yaparken trendyolu tercih etmezler v.k no veremedikleri için.

Ha fiyat avantajı kampanya vs derken tek tük alan firmalar oluyor ürünü gönderiyoruz. Anca adam fatura talebi oluşturacak. Sonra biz talebe bilgilerinizi bize iletin diyeceğiz. Adam iletecek öyle kesebiliyoruz.

Ekşi sözlükte yazmışlar şikayetler vs varmış bu yazanların bir ticaret deneyimi bile olmamakla birlikte satıcı bazlı değil genelde sistem bazlı bir problem olduğunu görüyoruz.

Tavsiyem firmanın adını nette aratın. Sitelerinden telefon numarası bulup bilgilerinizi iletin. 		Hocam arattım da yok

Beren elektronik. İlyas coruk bilgisi var başka bi bilgi yok firma da

DemirayBilisim · Answer

Herkes satıcılara suç atmış

Trendyol, n11, hepsiburada platformlarında satış yapan birisi olarak şunu söylüyebilirim.

En kötü sistem (satıcı için) trendyola aittir.

Adam geliyor benden bilgisayar alıyor.

Ne vergi kimlik numarası ne t.c. kimlik numarası hiç bir şekilde sipariş detaylarında yok.

Ben şimdi nasıl fatura keseyim?

Kurumlar şirketler alışveriş yaparken trendyolu tercih etmezler v.k no veremedikleri için.

Ha fiyat avantajı kampanya vs derken tek tük alan firmalar oluyor ürünü gönderiyoruz. Anca adam fatura talebi oluşturacak. Sonra biz talebe bilgilerinizi bize iletin diyeceğiz. Adam iletecek öyle kesebiliyoruz.

Ekşi sözlükte yazmışlar şikayetler vs varmış bu yazanların bir ticaret deneyimi bile olmamakla birlikte satıcı bazlı değil genelde sistem bazlı bir problem olduğunu görüyoruz.

Tavsiyem firmanın adını nette aratın. Sitelerinden telefon numarası bulup bilgilerinizi iletin.

keskin41 · Answer

SuskuN42 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyol da maalesef kurumsal fatura kesilmemektedir. 		Eskiden canlı destek üzerinden talep açıp kestirebiliyordunuz. Nisan ayı itibariyle Kurumsal Fatura özelliği de getirildi. Adres ekle kısmından yeni Kurumsal bilgilerinizi kaydedebilirsiniz.

Mjoris58 · Answer

Fatura 7 gün içerisinde kesilmek zorunda. İnternet üzerinden yapılan satışlarda kargo ile birlikte kağıt fatura çıktısı da gönderilmek zorunda. Kargonun içerisinden fatura çıkmadığını ve bunun yasal olarak suç olduğunu, maliyeye bildirmeniz durumunda geçmişe yönelik tüm satışlarının inceleneceğini belirten bir mesaj atın satıcıya.

SuskuN42 · Answer

Trendyol da maalesef kurumsal fatura kesilmemektedir.

OKKODE · Answer

trendyolun o durumu denetleme hakkı yok zatwn kendi komisyonunu faturalandırır.

siz süre geçmeden satıcıdan talebinizi yapın vermiyorsa iadeyi baslatın.

MuratCENGEL · Answer

Quantum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Olabilir.
Siz fatura talebinde bulunun. 		Fatura talebinde bulundum
						siirvehikaye adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									olabilir...satıcı kesmeyebilir...satın alıdığınız sayfanın üstünde fatura iste kısmı olmalı. oradan istekte bulunun. o istek direk satıcıya düşüyor. Bu durumda kesmemem gibi bir şeye cesaret edemez diye düşünüyorum. çünkü cezası ağır...
Hocam fatura talebinde bulundum enteresan ki ürünü hemen gönderdiler ama fatura için hala cevap bile vermiyorlar tam üç gün oldu müşteri hizmetleri ise 48 saat içinde cevap verir diye oyalıyor
Ya da soru sor kısmından satıcıya faturamı gönderin diye yazın. daha hızlı sonuç alırsınız. 		Kaçıncı mesajım ama hala cevap alamıyorum maalesef o yüzden burada konu açmak istedim
						nasirjones adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyol hakkında bu tarz onlarca şikayet var, Ekşi sözlük'te falan da deli gibi yazmış millet. Satıcıları denetlemiyorlar sanırım, ben de gidet göstermek için bir cihazın faturasını tam 3 hafta müşteri hizmetleryle dövüşe dövüşe alabilmiştim. 		Hocam kesinlikle denetleme mekanizması sıfır ben trendyola güvenip aldım ama iade etsem mi diye düşünmeye başladım sonuç olarak faturaya da tabi bu arkadaş ama paneline de gelen giden bir şey yok
						Trust adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hepsiburada satıcısı 17 gün sonra gönderdi. Gönderdi dediğimde sayfaya yüklenmiş açtım indirdim. 		Hocam hani uygun fiyatlı bir ürün de değil ayrıca garanti vs için mutlaka fatura istiyorlar biliyorsunuz bu durumda fatura olmaması çok saçma
						Profesör adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Herkes e-fatura kullanıyor zaten, iade için fatura şart değil. 		Bu arkadaşızmızda efaturaya tabi ama paneline bir şey gelmedi
						keskin41 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bazı satıcılar yasal iade süresi dolduktan sonra faturalandırma yapıyor. Sipariş üzerinden satıcıya fatura talebi gönderin. Faturanızı göndermezse 2 ihlal puanı alacak. Bu cezayı almamak için gönderecektir. İade için fatura beklemenize gerek yok. 		Umarım bu ceza puanını göze almaz ve faturayı gönderir ya da cihazı iade edeceğiz kutuyu açamadık sırf bu yüzden

keskin41 · Answer

Bazı satıcılar yasal iade süresi dolduktan sonra faturalandırma yapıyor. Sipariş üzerinden satıcıya fatura talebi gönderin. Faturanızı göndermezse 2 ihlal puanı alacak. Bu cezayı almamak için gönderecektir. İade için fatura beklemenize gerek yok.

Trust · Answer

Hepsiburada satıcısı 17 gün sonra gönderdi. Gönderdi dediğimde sayfaya yüklenmiş açtım indirdim.

nasirjones · Answer

Trendyol hakkında bu tarz onlarca şikayet var, Ekşi sözlük'te falan da deli gibi yazmış millet. Satıcıları denetlemiyorlar sanırım, ben de gidet göstermek için bir cihazın faturasını tam 3 hafta müşteri hizmetleryle dövüşe dövüşe alabilmiştim.

siirvehikaye · Answer

MuratCENGEL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Peki arkadaşlar fatura kesilmeme durumu olmaz değil mi. 		olabilir...satıcı kesmeyebilir...satın alıdığınız sayfanın üstünde fatura iste kısmı olmalı. oradan istekte bulunun. o istek direk satıcıya düşüyor. Bu durumda kesmemem gibi bir şeye cesaret edemez diye düşünüyorum. çünkü cezası ağır...

Ya da soru sor kısmından satıcıya faturamı gönderin diye yazın. daha hızlı sonuç alırsınız.

Quantum · Answer

MuratCENGEL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Peki arkadaşlar fatura kesilmeme durumu olmaz değil mi. 		Olabilir.
Siz fatura talebinde bulunun.

MuratCENGEL · Answer

Peki arkadaşlar fatura kesilmeme durumu olmaz değil mi.

brkctk · Answer

Hocam TRENDYOL'da faturalar 15 gün içerisinde kesiliyor. Talep oluşturdum ben de 1 hafta sonra kesildi faturam e-fatura olarak

eslao · Answer

Evet biraz geç geliyor, bana genelde 1-2 hafta sonra mail olarak e-fatura gelmişti.