• 23-03-2022, 18:35:57
    #1
    .
    .
    .
  • Kabul Edilen Cevap
    • Dedikleri gibi faturada penta ibaresi var ise ve söyledikleri gibi işlemleri yaparsanız. Ürünü kargolar iken içine yazılı ve ikna edici bir not ile ürünü kargolarsanız en kötü ihtimalle müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olabilirler. Penta büyük bir firmadır, ilgili birimde tabiri caiz ise gıcık birine denk gelmezsen sorunun giderilir.


      AdsenseBank adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
      Kayıt açma gibi bir durum söz konusu değil fakat dün bu şekilde geri dönüş yapmışlardı. Geçerliliği olur mu bilemiyorum.

  • 23-03-2022, 18:49:57
    #2
    Garanti süresi fatura tarihinden 1 gün önce biter ancak söz konusu firmaya son gün kayıt açtırabilirseniz kargoya verdiğiniz tarih bir kaç gün geçse bile tüketici kanununda müracaat tarihi baz alınır. Bu konuyu da kanıtlamanız gerekmektedir.

    AdsenseBank adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    23/03/2020Tarihinde n11.com 'dan Sipariş ettiğim ASUS ROG CENTURION GERÇEK 7.1 OYUNCU KULAKLIĞI ile ilgili bir sorun sebebiyle garantiye göndereceğim.
    Ürün faturası 24/03/2020 tarihinde kesilmiş olarak gözüküyor.


    Ürünü ise yarın (24/03/2022) kargolayacağım. Ürünün 2 yıl garantisi yarın bitmiş mi oluyor? Yarın son gün kargoya vereceğim için garanti kapsamında mı değerlendirilir?
  • 23-03-2022, 18:56:36
    #3
    Bu cevap, konu sahibi tarafından kabul edilebilir bir cevap olarak işaretlendi.
    Dedikleri gibi faturada penta ibaresi var ise ve söyledikleri gibi işlemleri yaparsanız. Ürünü kargolar iken içine yazılı ve ikna edici bir not ile ürünü kargolarsanız en kötü ihtimalle müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olabilirler. Penta büyük bir firmadır, ilgili birimde tabiri caiz ise gıcık birine denk gelmezsen sorunun giderilir.


    AdsenseBank adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kayıt açma gibi bir durum söz konusu değil fakat dün bu şekilde geri dönüş yapmışlardı. Geçerliliği olur mu bilemiyorum.

  • 23-03-2022, 19:02:36
    #4
    .
    .
    .