Bu cevap, konu sahibi tarafından kabul edilebilir bir cevap olarak işaretlendi.
Dedikleri gibi faturada penta ibaresi var ise ve söyledikleri gibi işlemleri yaparsanız. Ürünü kargolar iken içine yazılı ve ikna edici bir not ile ürünü kargolarsanız en kötü ihtimalle müşteri memnuniyeti kapsamında yardımcı olabilirler. Penta büyük bir firmadır, ilgili birimde tabiri caiz ise gıcık birine denk gelmezsen sorunun giderilir.
Kayıt açma gibi bir durum söz konusu değil fakat dün bu şekilde geri dönüş yapmışlardı. Geçerliliği olur mu bilemiyorum.