TurkNet kullanan var mı?

Question

Arkadaşlar şuanda ttnet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli internet bağlantı sorunum var. Hatta şuan bile modem yanımda olmasına rağmen internet her 5 dakikada bir gidip geliyor. 
modemi test ettirdik/ettik sorun gözükmüyor hatta teknik ekip geldi sorun yok deyip gittiler.

bir kaç arkadaşım turkneti önerdi az önce de görüşme sağladım ve özellikleri hoşuma gitti. 
aramızda turknet kullanan var mı? Kullanıp da sorun yaşayan oldu mu?

not: Balıkesir merkezde ikamet ediyorum, çarşıya 1 dk mesafedeyim diyebilirim

giaxart · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aa her yaz gelirim hocam akçaya tatile

Sorun çözülmemesi vs gibi durumlarda tahattüt olmadığı için anında iptal dediler bana

o zaman kesin denk gelmişizdir akçayda bar işletiyorum

benim sorunumun çözümü modem di modem versiyon eski diye verilen hızı desteklemiyormuş onu öğrendim sonra çözüldü

evet hız konusunda söyleneni veriyor gıbırda iyi

SOFI29 · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Turknete kesin geçeceğim ya kararlıyım artık  		 yani hızı görüonuz gerisini düşünün yani

EmreKRMN · Answer

SOFI29 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									yani hızı görüonuz gerisini düşünün yani  		Hocam elimdeki işleri yapamıyorum bile internet olmadığı için

SOFI29 · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aa her yaz gelirim hocam akçaya tatile

Sorun çözülmemesi vs gibi durumlarda tahattüt olmadığı için anında iptal dediler bana

Linux · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam elimdeki işleri yapamıyorum bile internet olmadığı için  		Gel bana   kullan referansımı mutlu ol.

EmreKRMN · Answer

Arkadaşlar ttneti şikayet etmek için ne yapmalıyım? Şimdi müşteri temsilcisi ile görüştüm bugün içinde 90dan fazla kopma olmuş internetimde

şikayet etmek istiyorum bunları çünkü her ay fatura ödüyorum ya

turgutsahin · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aa her yaz gelirim hocam akçaya tatile

Sorun çözülmemesi vs gibi durumlarda tahattüt olmadığı için anında iptal dediler bana

o zaman kesin denk gelmişizdir akçayda bar işletiyorum

benim sorunumun çözümü modem di modem versiyon eski diye verilen hızı desteklemiyormuş onu öğrendim sonra çözüldü

evet hız konusunda söyleneni veriyor gıbırda iyi

EmreKRMN · Answer

turgutsahin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									altyapınızı türk telekom kontrol etsin ona sorun. türknet türktelekom altyapısını kullanıyor, bana türknet az söylemişti doğru olanı türktelekom veriyor hocam 								EmreKRMN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şuanki testlerim;
Ping: 12
Download: 10.08 Mbps
Upload: 4.76 Mbps

berbaaatt

turgutsahin · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aa her yaz gelirim hocam akçaya tatile

Sorun çözülmemesi vs gibi durumlarda tahattüt olmadığı için anında iptal dediler bana

EmreKRMN · Answer

Arkadaşlar bu TTNET bende cayma bedeli istiyor. Ben her ay faturamı düzenli ödemem halinde interneti kullanamadığım içinde fatura gönderecekler. Cayma bedelini ödememek için ya da cayma bedelini iptal ettirmek için ne gibi bir yol izlemeliyim?

giaxart · Answer

İlk 2-3 hafta süreç biraz sıkıntılı oluyor. Gün içinde internet bağlantısı gidiyor ve bazen saatlerce bazen birkaç dakika gelmiyor. Ve bu süreçte anlık olarak müşteri hizmetleriyle asla iletişime geçemiyorsunuz. Sadece kendi web sitesinden veya uygulamasından destek talebi oluşturuyorsunuz, onu da genelde otomatik mesajla cevaplıyorlar ve cevap süresi bazen 1 gün sonra oluyor bazen de 4 5 saat sonra oluyor. Zaten o zamana kadar sizin probleminiz çözülmüş oluyor yani müşteri hizmetleri konusunda turknet diğer firmalara göre biraz daha geride kalmış. Benim turknet ile ilgili yaşadığım problemler bu şekildeydi. Fakat hız konusunda şimdiye kadar problem yaşamadım. Başka merak ettiğiniz bir konu varsa pm üzerinden veya konu altından sorabilirsiniz seve seve yardımcı olurum.

EmreKRMN · Answer

Turknete kesin geçeceğim ya kararlıyım artık

EmreKRMN · Answer

giaxart adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kaç aylık taahhüt anlaşması imzaladınız ve kaç aydır kullanıyorsunuz? 		07.05.2022 tarihinden son bulacak hocam. 2014 ya da 2016 yılından beri TTNET kullanıyorum

giaxart · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									07.05.2022 tarihinden son bulacak hocam. 2014 ya da 2016 yılından beri TTNET kullanıyorum 		* - Uzun süreli aboneliklerde tüketici birinci ya da 13üncü ayda aboneliğini bitirmek isterse herhangi bir ceza ödemek zorunda değil. Gelen cezanın iptali için tüketici hakem heyetine başvurabilir.
- Bunun dışında yasaya aykırı bu uygulamadan dolayı Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna (BTK) şikayette bulunabilir.
- tuketici@gtb.gov.tr ve tuketici@btk.gov.tr adreslerine mail atılabilir.
- Burada dikkat edilmesi gereken konu aboneliğin başlangıç tarihinin 28 Mayıs 2014den sonra başlamış olması. Çünkü yasa bu tarihte yürürlüğe girdi.
- Kanun net ve açık. Firmalar 12 aydan uzun taahhüt veremez.
KAYNAK

EmreKRMN · Answer

giaxart adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									* - Uzun süreli aboneliklerde tüketici birinci ya da 13üncü ayda aboneliğini bitirmek isterse herhangi bir ceza ödemek zorunda değil. Gelen cezanın iptali için tüketici hakem heyetine başvurabilir.
- Bunun dışında yasaya aykırı bu uygulamadan dolayı Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna (BTK) şikayette bulunabilir.
- tuketici@gtb.gov.tr ve tuketici@btk.gov.tr adreslerine mail atılabilir.
- Burada dikkat edilmesi gereken konu aboneliğin başlangıç tarihinin 28 Mayıs 2014den sonra başlamış olması. Çünkü yasa bu tarihte yürürlüğe girdi.
- Kanun net ve açık. Firmalar 12 aydan uzun taahhüt veremez.
KAYNAK 		Her yıl yenileniyor paketim, sanırım geçen yılda bu zamanlarda yenilettim bu paketi ancak son zamanlardaki cıvıklıkları sinirimi bozdu ve iptalini istedim. İptalini istediğimde ise şuana kadar kullandığımın faturası + cayma bedeli istiyorlar. Benim sorunum da şu; kullanamadığım bir ürünün faturasını ve cayma bedelini neden ödüyorum.
BTK'ya şikayet oluşturdum zaten az önce

giaxart · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Her yıl yenileniyor paketim, sanırım geçen yılda bu zamanlarda yenilettim bu paketi ancak son zamanlardaki cıvıklıkları sinirimi bozdu ve iptalini istedim. İptalini istediğimde ise şuana kadar kullandığımın faturası + cayma bedeli istiyorlar. Benim sorunum da şu; kullanamadığım bir ürünün faturasını ve cayma bedelini neden ödüyorum.
BTK'ya şikayet oluşturdum zaten az önce 		Anladım. Benim konuyla ilgili bilgim maalesef bu kadar, bir tüketici olarak size hak veriyorum fakat süreç nasıl işler bilmediğimden dolayı cayma bedelini ve diğer ödemeleri ödemekten kurtulabilir misiniz pek emin değilim. Çünkü genelde firmalar anlaşmalarda böyle durumlar için anlaşmaya maddeler ekliyor. Ve ne kadar uğraşırsanız uğraşın sonuçta haksız olan taraf siz çıkabiliyorsunuz. Benim bilgim bu konuda kısıtlı ve yazdıklarımda yanılıyor olabilirim, bana sorarsanız iptal etmeden önce forumdaki bilgisi olan arkadaşlardan detaylı bilgi alın. Veya 2 ay daha dayanın daha sonrasında iptal edin.

dew1912 · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Arkadaşlar şuanda ttnet kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli internet bağlantı sorunum var. Hatta şuan bile modem yanımda olmasına rağmen internet her 5 dakikada bir gidip geliyor.
modemi test ettirdik/ettik sorun gözükmüyor hatta teknik ekip geldi sorun yok deyip gittiler.

bir kaç arkadaşım turkneti önerdi az önce de görüşme sağladım ve özellikleri hoşuma gitti.
aramızda turknet kullanan var mı? Kullanıp da sorun yaşayan oldu mu?

not: Balıkesir merkezde ikamet ediyorum, çarşıya 1 dk mesafedeyim diyebilirim  		benzer sorunum vardı cok ugrastım otomatik verilen iplerden kaynaklıydı sorunum cok ugraslar sonucunda kendim tespit etmiştim internet sağlayıcıya bildirdim ozaman size sabit ip tanımlayıp deneyelim dediler ve öylede oldu kesintiler bitti suan sabit ip hizmeti alıyorum saglayıcıdan kaynaklı oldugu için ücretsiz ip verildi. Sizinde kesin odur diyemem ama deneyebilirsiniz operatöre bildirip

EmreKRMN · Answer

dew1912 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									benzer sorunum vardı cok ugrastım otomatik verilen iplerden kaynaklıydı sorunum cok ugraslar sonucunda kendim tespit etmiştim internet sağlayıcıya bildirdim ozaman size sabit ip tanımlayıp deneyelim dediler ve öylede oldu kesintiler bitti suan sabit ip hizmeti alıyorum saglayıcıdan kaynaklı oldugu için ücretsiz ip verildi. Sizinde kesin odur diyemem ama deneyebilirsiniz operatöre bildirip 		BTK şikayetten sonra evimde ki internette şu saate kadar (10.00'dan beri) herhangi bir kopma olmamış illa şikayet etmemiz gerekiyormuş demek ki 
Ama iptal ettirmeyi düşünüyorum hocam. 25mbps ttnet veriyor, 75mbps turknet veriyor. Ttnet kullandığımdaki download hızım 10.08 iken turknet alt yapımı kontrol ettiğinde 70mbps çıkarttı

dew1912 · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									BTK şikayetten sonra evimde ki internette şu saate kadar (10.00'dan beri) herhangi bir kopma olmamış illa şikayet etmemiz gerekiyormuş demek ki 
Ama iptal ettirmeyi düşünüyorum hocam. 25mbps ttnet veriyor, 75mbps turknet veriyor. Ttnet kullandığımdaki download hızım 10.08 iken turknet alt yapımı kontrol ettiğinde 70mbps çıkarttı  		suan kopma olmayan ip yi not edin modemi kapatıp actıgınızda o ip degişecek yeni ipde de kopma oluyorsa sorun bölge iplerinden tavsiyem kontrol edin.

Fsolitary · Answer

https://www.r10.net/internetten-para...40-tl-kap.html

kodumdan üye olana 40 tl

neet · Answer

Son bir aydır beni üzen firma. 16mbps de takılı kaldık, 100mbps alırken

huseyinweb · Answer

Türknet gigafiber kullanıyoruz, 1000 Mbps internet hızı mevcut, Wi-Fi ile 300-400 Mbps alıyorum, kablo ile 900-1000 Mbps. Herhangi bir kesinti de yaşamadım öneririm.

prozac82 · Answer

LegendCreative adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ben kullanıyorum memnunum kayıt olurken bana mesaj atabilirseniz çok sevinirim size vereceğim davet kodu ile ikimizde 1 aylık ücretsiz internet kazanıyoruz 		Hocam ben de yeni geçtim turknete gayet memnunum. Fakat son bir kontrol yapalım öyle geç  istersen arar istersen mesaj at modem arayüzüne girip bı kaç ayara bakalım beraber. Sonra istediğini yap yine

LegendCreative · Answer

ben kullanıyorum memnunum kayıt olurken bana mesaj atabilirseniz çok sevinirim size vereceğim davet kodu ile ikimizde 1 aylık ücretsiz internet kazanıyoruz

rexkadir23 · Answer

IQG73OV78ANN bu kod ile kayıt olursan bir ay hediye fln iyi

ByAkman · Answer

Altyapı değerlerin nasıl?

EmreKRMN · Answer

Arkadaşlar kodlar için teşekkürler bir arkadaşımın kodunu kullanacağım ama kullanım, kopma gibi sorunlarınızı söylerseniz çok minnettar olurum

Varan · Answer

balıkesir akçayda kullanıyorum 2014 den beri kullanıyorum bu sorunu bende turknette yasamıstım sorunu çözdüm çok basit şekilde ve bunun için min 5-6 ay uğraştım

EmreKRMN · Answer

ByAkman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Altyapı değerlerin nasıl? 		turknet kontrol etti hocam 75mbps alabilirsin dediler. Ttnet 25 veriyor, şaka gibi

tmrkskn · Answer

kablo net varsa direk kablo net almanı öneririm. 100mb aldım test yaptığımda 99.8 falan geliyor.

EmreKRMN · Answer

Varan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									balıkesir akçayda kullanıyorum 2014 den beri kullanıyorum bu sorunu bende turknette yasamıstım sorunu çözdüm çok basit şekilde ve bunun için min 5-6 ay uğraştım 		Aa her yaz gelirim hocam akçaya tatile  
Sorun çözülmemesi vs gibi durumlarda tahattüt olmadığı için anında iptal dediler bana

Forzakedi · Answer

İlk 1 ay sıkıntı yaşıyormuşsun birkaç kişi gördüm ilk ay sıkıntılı ama sonrası çok iyi diyorlardı arkadaşımda istanbulda türknet aldı 1 ay dayanamadı ücretsiz iptal etti

mrtzckmk · Answer

Şuan ki hat değerlerin nedir

halilkahraman · Answer

Bende de sürekli kesinti oluyordu hat değerlerim iyiydi ama kesinti yine vardı suç atmadıkları yer kalmadı modeme bile bozuk dediler dayanamadım @GIBIRNet; e geçtim şuan memnunum destek kısmında çok iyiler umarım böyle devam ederler

ByAkman · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aa her yaz gelirim hocam akçaya tatile

Sorun çözülmemesi vs gibi durumlarda tahattüt olmadığı için anında iptal dediler bana

o zaman kesin denk gelmişizdir akçayda bar işletiyorum

benim sorunumun çözümü modem di modem versiyon eski diye verilen hızı desteklemiyormuş onu öğrendim sonra çözüldü

evet hız konusunda söyleneni veriyor gıbırda iyi

Linux · Answer

İmzamda da görüldüğü üzere Uzun süredir turknet kullanıyorum ve çevremde ki herkese de tavsiye ediyorum.
Türknet in sitesine girerek sizin alabileceğiniz en yüksek hız in tespitini yapın. Eğer yüksek işe giriş yapın hocam.

Hersio · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Aa her yaz gelirim hocam akçaya tatile

Sorun çözülmemesi vs gibi durumlarda tahattüt olmadığı için anında iptal dediler bana

Varan · Answer

EmreKRMN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aa her yaz gelirim hocam akçaya tatile  
Sorun çözülmemesi vs gibi durumlarda tahattüt olmadığı için anında iptal dediler bana 		o zaman kesin denk gelmişizdir akçayda bar işletiyorum

benim sorunumun çözümü modem di modem versiyon eski diye verilen hızı desteklemiyormuş onu öğrendim sonra çözüldü

evet hız konusunda söyleneni veriyor gıbırda iyi

CemBerkTokgoz · Answer

İstanbulda yasıyorum 5 yıldır turknetlıyım, dun evıme geldıler ve fıber alt yapı geldıgı ıcın cam fıber kablo çekecegiz dedıler baglanmadan oncekı hızım 100mbps idi simdi ise 1000mbps hızım var, dowloand 850mbps alıyorum - upload 910mbps alıyorum çok aşırı memnunum gerçekten iyi ki turknet liyim..

EmreKRMN · Answer

Şuanki testlerim;
Ping: 12
Download: 10.08 Mbps
Upload: 4.76 Mbps

berbaaatt

alisrkya0 · Answer

4 yildir turknet kullaniyorum. Daha once ttnet - vodofone - turkcell hepsini kullandim. Hepsi max 16mbps altyapi var diyordu en fazla 5-6 mbps hiz alabiliyodum. Yillar boyunca duzeltemedim. Arkadasin tavsiyesi ile 4 yil once turknet e gectim. Iyi ki gecmisim. 4 yilda 1 kere bile internet kesilmedi. Diger firmalar 16 mbps verip 5-6 anca alirken gecer gecmez 50mbps aldim 40-45 mbps altina dusmedi hizim. Internet hizi ile alakali sorun oldugunda kayit aciyorum saat kac olursa olsun ariyorlar. Cozmeye calisiyorlar. Gerekirse kendi saha ekipleri var sanirim yonlendirme yapiyorlar. Cozum odaklilar.

SOFI29 · Answer

hocam hiç önermem hızı iyi deil fıyatıda 69 tl