Vodafone Evde İnternet Nasıl?

Merhabalar, 5 senelik TürkNet aboneliğimize son vereceğiz gibi duruyor. Komşularımız da yeni internet abonelikleri almasıyla alt yapımız zayıfladı sanırım bağlantımızda sürekli bir sorun çıkıyor. TürkNet`e defalarca bildirdik ama gelen TürkTelekom ekipleri kaba ve aşırı ilgisiz oluyorlar. Modemde sürekli sorun buluyorlardı garantiye gönderdim ve Zyxel modemde bir sorun bulamadı yazılım atıp geri gönderdiler. Tekrar destek kaydı açtık ve bugün gelen ekipler elimizde modemde sorun olmadığına dair belgemiz de bulunmasına rağmen sorun bulamadık modemde diyip gittiler.
Sonuç olarak daha teknik servisi olan bir internet aboneliğine geçiş yapmak istiyoruz. Vodafone`un fiyatları ilgimi çekti. Memnun olan veya bir sorun yaşayan bulunuyor mu?
Bulduğum kampanya şu bu fiyatlar doğru mu? TürkNet haziranda 140₺ye zam yapacak onun yanında daha iyi gibi.

4 senedir kullanıyorum bir sorun yaşamadım

Ben önermiyorum, önceden öneriyordum ama artık önermiyorum sürekli internetimin hızını düşürüyorlar kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım zaten. Alt yapı paketin fazlasını destekliyor ona rağmen hızımı düşürüyorlar (Altyapı 82 mbps paketim 50 mbps) her defasında internetin hızı 8 9 mbps 'e düşürülüyor. Arıyorum düzeltiyorlar sonra tekrar oluyor müşteri hizmetleri konusunda ise çabuk ulaşırsın ama çözüm sunan biriyle karşılaşır mısın muamma...
Kısaca önermem hocam belki sende olmaz ama ben söylemek istedim.

Altyapı TT'nin hocam

Gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz.

Taahhütlü olmasıda büyük avantaj.

6 senedir vodofone ev intarneti kullanıyoruz herhangi bir sorun yaşamadık

Kesinlikle katılıyorum. Hız sürekli olarak düşük. Müşteri temsilcisini arayıp vaat ettiğiniz hıza ulaşamıyorum dediğim zaman, çözüm aramak yerine bu düşük hızın da gayet yeterli olacağına ikna etmeye çalışmasından sonra çıldırdım.

İnanmayanlar olabilir ama bu hafta müşteri hizmetlerini tam 6 kere aradım sadece bu hafta...(Sabah 11'de görüştüm en son internetimi düzelttiklerini söylediler ben zaten inanmadım muhtemelen yarına yine aynısı olacaktır.)
Bu ay kaç kere aradığımı bilmiyorum aradığım kişiye soruyorum kaç tane şikayet kaydı açmışım söylemiyor. Söyleyemiyor...
Arkadaşıma katılıyorum benim başım çok yandı umursamaz bir müşteri hizmetleri var gerçekten işini yapana nadir denk gelirsin.
Yani azıcık bilgisayar kullanmayı bileni geçirmişler tek yaptıkları uzaktan modeme reset atmak modeme gelen bağlantıyı kesip yeniden bağlantı sağlamak onuda artık bence 10 yaşındaki çocukta yapıyordur.

Vodafone Net'i ben asla önermiyorum. Hem hızımız düşüyordu asla verilen hızı alamadık,hem de müşteri temsilcisi bahsettiğiniz gibi iyi değil hocam. Hep destek talebi açıyorlar görüşmeyi sonlandırıyorlar neticeye bağlanmıyor olay. 15 tane destek talebimiz vardı hiç biri sonuca bağlanmadı. İstanbul'da bu sorunu yaşıyorsak altyapısı daha kötü yerlerde ne olur acaba...
600₺ cayma bedelini ödedik kurtulduk sonunda

Öneri olarak da kurumsal firma düşüyorsanız Türk Telekom kesinlikle. Bütçeniz yüksekse Turkcell.