PAYTR Dijital Ürün Satışıında Fraud İşlem Bilgilendirmesi

merhabalar

Paytr 'den gelen bildirim:

Kullanıcı tüm bakiyeyi kullandığı için iadenin söz konusu olmadığını ilettik. Onlarda o zaman hesabı askıya alın başka işlem yaptırmayın diye döndüler. Adamda çalıntı kart varsa zaten 2 dk da başka üyelik açar yine sipariş verir yani o üyeliği yasaklamak çözüm değil ki. Kaldı ki gerçekten fraud işlem oldugundan nasıl emin olacağız?

Bu gibi durumlar için nasıl bir önlem alınabilir? Sonuçta 3d secure ile ödeme yapılıyor, satıcıyı bağlayan bir durum var mı? Kullanıcının bakiyesi kalmış olsaydı ne yapacaktık? Paytr ödeme detaylarında ödeme yapılan karta dair bilgi göremiyoruz sonuçta, ödemeyi yapan kart sahibi ile sitedeki üyenin aynı kişi olup olmadıgını nasıl doğrulayacağız?

Yani aslında şunu merak ediyorum. Bu fraud işlem olayı banka tarafında nasıl dönüyor, adam kendisi siteye girip alışveriş yapıp, sonra da kartım çalınmış diye başvuruyor da olabilir, ben satıcı olarak bundan nasıl emin olacağım? ya da paytr nasıl emin olabiliyor? çünkü bana direkt bakiye varsa iade edin demiş.

Bilgisi, tecrübesi olanlar fikir verirse sevinirim.

Paytr den bir yetkili vardı forumda aslında ona ulaşabilirseniz yardımcı olur

Paytr ile uzun süredir çalışıyorum fakat bu konuda direkt banka kararıyla şüpheli işlemleri bakiyenizden çekip iade edebiliyor. Geçenlerde yaşadım. Cidden saçma bir durum. 3d geçilmiş, bakiye harcanmış fakat olan satıcıya oluyor. Umarım yakın zamanda bu konuda kendileri bir önlem alırlar.

hocam bana bu durum için bir kesinti olmayacağını iletti paytr yetkilisi, ancak sonrasında tekrar başıma gelecektir illaki durumu öğrenip almam gereken bir tedbir varsa da almak istiyorum.

paytr böyle bir durumda zaten benden keserse saçmalık olurdu, o zaman ne diye komisyon ödüyorum ben onlara... 3d secure ile ödeme yapmış satın almış ben nasıl takip edebileceğim, bilebileceğim

mebla yüksek değil belki ondan kesinti yapmadılar, bilemiyorum

3D de kullanıcının cihazını veya ağını-şebekesini dinleyip geçilebiliyor, bunun için kullanıcıdan başka kimsenin kolaylıkla kullanamayacağı bir doğrulama çözümü lazım(şifre içeren kimlik kartı çözümleri gibi, örneğin ledger'lar)
@GizemPAYTR; yukarıda bahsedilen PayTR yetkilisi.

öneriyi tam anlamadım hocam, bunu satıcı mı yapmalı paytr mi ?

ben kredi kartı ile yapılan ödemeyi kim yapmış hangi isim soyisimden göremiyorum ki, site tarafında nasıl bir cross check yapabilirim ki.

Ödeme kuruluşu tabii ki
Tek çözüm bu çünkü, öbür türlü cihaza erişim alınıyor bir şekilde.

hocam okudugum çeşitli forumlarda vs. böyle durumlarda faturanın konudaki en hatasız kişi olan satıcıya kesildiği yorumları da gördüm.

Site sahibi olarak kendimizce alabileceğimiz tedbirler nelerdir peki? Mesela belirli bir tutarın üzerinde kimlik doğrulama vs. koyduk diyelim, o kimlikle ödemeyi yine teyit edemiyoruz ki, kaldı ki kartı çalan belki kimliğini de çalar yani.

Ve bu tip durumlarda, satıcıdan kesilmesi, zarara ugrayan kişinin satıcı olması bana çok saçma geliyor.

Kartı çaldıran sorumsuzun zararı yok
Ödeme firmasının yok
Bankanın yok
Konudan bir haber satıcının var =)

Bende böyle bir durum olmadı, ancak faturanın satıcıya kesildiği konular da gördüm https://www.r10.net/sorum-var/283281...ngellenir.html bunun gibi.

Her işlemin IP adresini almak ve şüpheli işlemlerde kolluk kuvvetleriyle paylaşmak, kayıt olurken ve işlem yapılırken proxy kullanılmadığından emin olmak(fraud kontrol servisleri var)
İleri düzeyde de mesela satış sadece TR içindeyse yurtdışı IP'leri alıma kapatmak, TR'de ISP harici IP'leri yasaklamak gibi ekstrem şeyler denenebilir.