merhabalar
Paytr 'den gelen bildirim:
Alıntı
..... nolu mağazanız üzerinden gerçekleşen aşağıda belirttiğimiz işlemler için bankadan tarafımıza Fraud İşlem bilgisi ulaşmıştır. İptal/iade söz konusu ise iptal edilmesi, kullanılmayan bakiye varsa iadesine dair aksiyon alınmasını rica ederiz. Ayrıca devam eden üyeliklerin durdurulması ve tekrar işlem yapılmaması konusunda desteklerinizi rica ederiz.
Kullanıcı tüm bakiyeyi kullandığı için iadenin söz konusu olmadığını ilettik. Onlarda o zaman hesabı askıya alın başka işlem yaptırmayın diye döndüler. Adamda çalıntı kart varsa zaten 2 dk da başka üyelik açar yine sipariş verir yani o üyeliği yasaklamak çözüm değil ki. Kaldı ki gerçekten fraud işlem oldugundan nasıl emin olacağız?
Bu gibi durumlar için nasıl bir önlem alınabilir? Sonuçta 3d secure ile ödeme yapılıyor, satıcıyı bağlayan bir durum var mı? Kullanıcının bakiyesi kalmış olsaydı ne yapacaktık? Paytr ödeme detaylarında ödeme yapılan karta dair bilgi göremiyoruz sonuçta, ödemeyi yapan kart sahibi ile sitedeki üyenin aynı kişi olup olmadıgını nasıl doğrulayacağız?
Yani aslında şunu merak ediyorum. Bu fraud işlem olayı banka tarafında nasıl dönüyor, adam kendisi siteye girip alışveriş yapıp, sonra da kartım çalınmış diye başvuruyor da olabilir, ben satıcı olarak bundan nasıl emin olacağım? ya da paytr nasıl emin olabiliyor? çünkü bana direkt bakiye varsa iade edin demiş.
Bilgisi, tecrübesi olanlar fikir verirse sevinirim.