Zamanında teslim edilmeyen iş

Dün bir şikayet konusu okuyordum, satıcı müşteriye işin teslim süresi 10 gün diyor satıcının kendi sitesinde teslim süresi 10 gün yazıyor ve süre dolmasına rağmen satıcı işlemi bitirmiyor (belki de hiç başlamamıştır) ve müşteri de doğal olarak iade istiyor ve şikayet konusu açacağını belirtiyor. Müşteri şikayet konusu açınca da teknik aksaklık olmuş teslim süresi 30 gün diyor ve sonra mesajı düzenleyip yarın teslim edilecektir diyor ve ve bu arkadaşa herhangi bir yaptırım uygulanmıyor sizce bu durum normal mi?

Madem teslim süresi 30 gün neden müşteriye 10 gün deniyor?
Hadi insanlık hali teknik aksaklık oldu o yüzden birden fazla yerde 10 gün denildi ve iş zamanında bitmedi olur böyle şeyler. O zaman dersinki çok yoğunduk işi zamanında teslim edemedik isterseniz iadenizi yapalım isterseniz hemen yarın teslim edelim deyip karar müşteriye bırakılır buna rağmen müşteri iade isterse de yapılması gereken ücreti iade etmektir.
Ama satış yapan arkadaş iade istenilince işe başladık deyip ücreti iade etmekten geri duruyor.
Bu çok garibime gidiyor madem yoğunsun alma işi, madem aldın zamanında bitir, madem bitiremedin kararı müşteriye bırak, madem müşteri iade istedi yap iadesini ne diye insanı peşinden koşturursun ki?

Sonuna kadar katılıyorum.
Para kazanma hırsından önce kaliteyi ve müşteri memnuniyetini kaybediyorsan zaten piyasada kalıcı olamazsın.

"Mağduriyet giderilene kadar uzaklaştırıldı" kısmı bence biraz yanlış çünkü mağdur olan kişi sadece maddi olarak mağdur olmayabilir yani zaman kaybetmiştir , itibar kaybetmiştir . Mağdur eden kişi sonradan ücreti iade edince mağduriyet tamamen giderilmiş olmuyor aslında . Ayrıca şöyle bir örnek de var , örneğin bir kişi 6 ay önce beni 100TL mağdur edip forumdan uzaklaştırıldı ve şimdi gelip 100TL'yi ödemek istedi diyelim, o zamanki 100TL ile şimdiki aynı değerde değil .
Bu yüzden bence mağdur olan kişi onaylamadığı sürece o kişi foruma girmemeli .
Sadece öneridir , yanlış anlaşılmasın lütfen .

Forum ahlaksız satıcılarla dolu, ben maduriyeti giderilene kadar uzaklaştırılma ya da mağdur ettikten sonra üyeliklerin durdurulması taraftarı değilim.

Daha yasal bir yaptırım uygulanmalı çünkü bir üyelik durduruluyor adam diğer üyelikle tekrar giriş yapıp devam ediyor.

Şöyle bir şey olsa efsane olur;

R10'un sırf bu işler için anlaşmalı avukatları olsa ve mağdurların sorunları için tazminatla beraber avukat masrafıyla davalar açılsa burası daha temiz bir yer olur.

Uğraşması güç ama üyeliği durdurup bir yaptırım uygulamadan mağdurun mağdur kalmasını sağlamak daha kötü bence.

Şahsi düşüncem bu, kafasıma yatmayan kendi düşüncelerini dile getirebilir saygı çerçevesinde. Boş yapmadan.

Backlink hizmetleri için konuşuyorum, 30 günlük teslim süresini anlayamıyorum.
Elimde iş olduğunda mevcut ticaret konularımı yukarı taşımıyorum ki müşterinin işi bitsin, memnuniyeti oluşsun, oluşmadıysa da ya farklı bir çalışma yapalım yada ücret iadesi yapalım.
Müşterinin işi tamamen bittiğinde, elimde iş kalmadığında konularımı tekrar yukarı taşımaya başlıyorum.
Kimisi işleri alıyor, her gün bir iş teslim ediyor fakat elinde toplu iş olduğu için iş teslim süresi 30 güne kadar çıkıyor.
İş kaliteli de olsa müşteri memnuniyeti teslim süresinin uzun olmasından dolayı yeteri kadar sağlanamıyor.

Benim mesela 30 TL'ye de 200 TL'ye satışını yaptığım hizmetim var, 30 TL'lik işte karşı taraf bir memnuniyet sağlarsa ve iş ahlakı görürse bu kez 200 TL'lik satış konusundan da yararlanmak istiyor.
Benim tek pazarlama stratejim bu