Iade şartı gibi bir durum var mı?

Question

Merhaba,

Bir arkadaşım Hosting firmasından sunucu hizmeti satın almış. Henüz teslim edilmesi tarihinden sonra 14 gününü doldurmamış ve yıllık olarak satın almış.
Kullandığı üründe tabiki de sorun yaşamış ve 3.000 TL ödediği hizmetten verim alamayacağını fark ederek iade talep etmiş.
Firma da satın aldığı sunucunun iadesi olmadığını, iade yapmayacaklarını talep etmiş. Ürün iptal edilebilirmiş fakat para firmada kalıyormuş.
Sözleşmelerinde de bunu yazmışlar. İade sözleşmesi sayfası çalışmıyor, sitedeki küçük bir hizmet sözleşmesi sayfasında iade olmayacağı yazıyor.

Firmanın hizmet sözleşmesinde özetle şöyle belirtiliyor. "İade talep edersen ürününü iptal etme hakkına sahibiz para paranı alamazsın." "Kesinlikle bu sunucularda iade hakkına sahip değilsiniz." "Sorun yaşayabilirsiniz, sorun yaşamak istemiyorsanız ek ücretli sunucuları kullanın"

Bu arkadaşın hukuken iade hakkı var mıdır?

turangrafik · Answer

Herkesin iade hakkı vardır politikalar ne kadar değişsede cayma hakkı mevcuttur çoğu yerde bu belli bir miktar ücretle veya çok az şeylerde iade olmasada sunucu satışlarında var diye biliyorum

Neymaro · Answer

Tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı mevcuttur. Sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkı kullanılabilir. Ön bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmezse cayma hakkı süresi 1 yıla çıkmaktadır.

İnternet satışları için geçen madde bu.
						kodak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba,

Bir arkadaşım Hosting firmasından sunucu hizmeti satın almış. Henüz teslim edilmesi tarihinden sonra 14 gününü doldurmamış ve yıllık olarak satın almış.
Kullandığı üründe tabiki de sorun yaşamış ve 3.000 TL ödediği hizmetten verim alamayacağını fark ederek iade talep etmiş.
Firma da satın aldığı sunucunun iadesi olmadığını, iade yapmayacaklarını talep etmiş. Ürün iptal edilebilirmiş fakat para firmada kalıyormuş.
Sözleşmelerinde de bunu yazmışlar. İade sözleşmesi sayfası çalışmıyor, sitedeki küçük bir hizmet sözleşmesi sayfasında iade olmayacağı yazıyor.

Firmanın hizmet sözleşmesinde özetle şöyle belirtiliyor. "İade talep edersen ürününü iptal etme hakkına sahibiz para paranı alamazsın." "Kesinlikle bu sunucularda iade hakkına sahip değilsiniz." "Sorun yaşayabilirsiniz, sorun yaşamak istemiyorsanız ek ücretli sunucuları kullanın"

Bu arkadaşın hukuken iade hakkı var mıdır?

Mr_information · Answer

Sunucu hizmetlerinde iade olmaması büyük bir ihtimal doğru olabilir. 
Net bilmiyorum ancak tüketim yapılmış ve iade olması mantıksız olurdu.

Mertba · Answer

Faturasıyle beraber tüketici hakem heyetine başvurun direkmen 14 gün geçmediyse. kişisel ürün / hizmet olmadığı sürece (tasarım,baskı,yazılım vb.)14 gün içinde iade hakkınız bulunur.

Trust · Answer

"İade talep edersen ürününü iptal etme hakkına sahibiz para paranı alamazsın." "Kesinlikle bu sunucularda iade hakkına sahip değilsiniz." "Sorun yaşayabilirsiniz, sorun yaşamak istemiyorsanız ek ücretli sunucuları kullanın"

Hukuka aykırı kullanım sözleşmeleri geçersizdir. Kafasına göre kullanım sözleşmesi yazamaz kimse. Bu yazdığınız kullanım sözleşmesini yazan kişiden herhangi bir hizmet alınmaması lazım zaten. "paranı alamazsın"  oldu

THH bu işi çözer. Hatta bu kullanım sözleşmesini cimere yollasın onlar işi halleder.