Bankamatik İşlem Onaylandı, Parayı Yuttu!

Question

Merhaba,

Sabah Ziraat Bankası hesabıma 300  nakit yatırarak fatura ödemelerimi yapacaktım. ATM parayı önce kesinlikle kabul etmedi. Üç tane yüzlüğü tek tek koyup yatırayım dedim. Birini koydum gitti, işlem onaylandı diye de makinenin ekranında yazdı ancak hesabı kontrol ettiğim zaman gelen giden yok.

Tek başına ATM koydukları bir banka değildi yan tarafı banka idi ve içeri girerek mağduriyetimi dile getirdim. Banka çalışanı artistlik yaparak "makbuz alsaydınız ya" dedi. Ben kartımla işlem yapıyorum. Bütün işlemler sistem içerisinde loglanıyor ve her makinede sayım yapıldığını da çok iyi biliyorum. Madem makbuz almak zorunlu, neden inisiyatife bağlı olarak makbuz isteyip istemediğimizi soruyor? Neyse; bunu geçtim.

Bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Makine belli, ATM belli, kod numarası belli, yatırılan ve uçan fazla param belli. Dilekçe yazmam gerektiğini hem orada yüz yüze hem de telefonla aradığımda söylediler.

Dilekçe yazdım, şikayet kaydı yaptım, CİMER'e bile yazdım. Ancak internette konuyu araştırdığımızda Sikayetvar'da 3500 TL bu şekilde gittiğini ve 1 yıldır geri alamadığını yazan olmuş.

Sizce sonuç ne olur? Ben 100 lirasında değilim yeri gelir bu forumdan öğrenci kardeşlerime yardımcı olurum. Yeri gelir fazla süresi olup kullanmadığım account lisanslarımı dağıtırım. Yeri de gelir bu forumda her türlü yardımlaşma ruhunu çok iyi gördüğüm için ihtiyacı olanın gereksinimini gideririm hiç problem değil. Ancak koskoca banka kuruluşuna 100 TL değil 10 TL'mi bile hibe edip üzerine su içmem. Gerekirse hesabımı tamamen kapatarak bu bankayla çalışmayı bırakırım veya mahkemeye taşırım bu konuyu.

Daha önce başına gelen veya benzerini yaşayan var mı?

Pikselizasyon · Answer

Dilekçe çok saçma olmuş. Telefonla bildirmiştim vaktiyle ve hesabıma yansıtmışlardı bir kaç gün içinde. Bildirdikten sonra sayım yapılıyor ve ATM'de para fazla çıkıyor. Hemen ardından hesabına aktarıyorlar.

UmutYanardag34 · Answer

Böyle durumda atm başında bankanızı aramız gerekli telefonla. Kayıt açtırıyorsunuz bir kaç gün için hesabınıza geçiyor para. Annemin 2 kez başına geldi ama ATM başında arayarak bunu yaptırdı. 1 kezde arkadaşımın başına geldi. Yani paranız sıkışsa bile o ATM yi kimse açamıyor. Bankaya girseniz bile yardımcı olamazlar telefonla arayıp beklemek yeterli.

agartan · Answer

4 ay oldu aynı olayı yaşadım. 70&#8378; için dilekçe yazdım, sonuç yok.. halen daha inceliyor saygı değer ziraat bankası

Rayjon32 · Answer

Şaka gibi gerçekten, geçmiş olsun hocam. Benim başıma 2014-2015 gibi gelmişti benzeri olay 300 TL'mi atm yutmuştu, bankayı aradım güvenlik görevlisi geldi atmnin arkasından sayım yapıp fazla parayı verdi elime (AYNI GÜN) evrak imzalattı gitti, şaşırdım açıkçası.

Parentil · Answer

agartan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									4 ay oldu aynı olayı yaşadım. 70&#8378; için dilekçe yazdım, sonuç yok.. halen daha inceliyor saygı değer ziraat bankası 		Internette de aynı böyle şeyler okudum. Ziraat Bankası da bunu yapıyorsa artık pes...

SEOBuyuk · Answer

Türkiyedeki banka sistemleri cidden rezalet. ama sizin fiş almamanızda hata olmuş ben yüksek tutarlar yatırrsam fişi ihmal etmiyorum. hele 3500 tl yatırsam fiş mutlaka alırım.

siz siz olun mutlaka fiş alın. ve bilinmeyen bankaları asla kulalnmayın ben para yatırma ve çekim işlemlerinde kendi bankamı değil teb kullanıyorum anında yatıyor mesela.

XrDevil · Answer

Benimde garanti atmsi paramı yutmuştu 2 ay sonra anca alabildim.

Parentil · Answer

SEOBuyuk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türkiyedeki banka sistemleri cidden rezalet. ama sizin fiş almamanızda hata olmuş ben yüksek tutarlar yatırrsam fişi ihmal etmiyorum. hele 3500 tl yatırsam fiş mutlaka alırım.

siz siz olun mutlaka fiş alın. ve bilinmeyen bankaları asla kulalnmayın ben para yatırma ve çekim işlemlerinde kendi bankamı değil teb kullanıyorum anında yatıyor mesela. 		Dostum yanlış okudun sanırım, 3500 TL değil 100 TL. Miktar düşük olduğundan makbuzla uğraşmadım.

SEOBuyuk · Answer

Mabel adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Dostum yanlış okudun sanırım, 3500 TL değil 100 TL. Miktar düşük olduğundan makbuzla uğraşmadım. 		anladım hocam tam okuyamadım şikayet var da 3500 tl için şikayet açtınız sandım şimdi anladım

pastelboya · Answer

başıma gelmedi ama umarım alırsınız bende bankaya 1 lira ücret kaptırdıgımda üzülüyorum yani

ArtStoreUqur · Answer

Aynı olay benim başıma geldi . O an musteri hizmetlerini arqdim kayit olusturdum . 1 gün sonra gittim o bankaya durumu izah ettim . Kendileri + paralar sayılacak ona gore vercegiz dedi. Yine aradan 1 2 gün geçti gittim bankaya dilekçe yazdım saolsunlar orda hemen yardımcı oldular. Kaç adet banknot yatırdığını söyledim aldım paramı. Niye bu kadar uzatmışlar sizin olayı bilmiyorum . Benim gittiğim banka halkbanktı. Geçmiş olsun
+makbuz alamadan sistemden atti makbuzda alamadım deseydiniz keşke

Dereck · Answer

Malesef aynı durumu yaşadım.

Yüklü para yatırdım parayı aldı sayma sesini duydum ekranda bir anda ne olduğunu bile okuyamadım bir hata yazısı yazdı 1 saniye gözüktü gözükmedi anında kartı geri verdi. Parayıda yatırdı. ama hesapta para yok.
o an bankamatiğin başında sorunu bildirdim. sayım yapılır fazla para çıkar falan filan dendi zaten. hikaye hiçbirşey olmadı. 1 hafta sonra incelendiği söylendi fazla para çıkmadığı söylendi. ee benim para nereye gitti o zaman ? muhtemelen benden sonra gelenlerden birine verildi belki haznede sıkıştı bilemiyorum. incelensin lütfen dedim kameradada yatırdığım miktar rahatlıkla görülebilir hiçbirşey almadan gidiyorum. kamera incelenmesi için yasal yollardan başvurmanız lazım dedi falan filan bizim para yandı uğraşmadımda. O günden sonra bankamatiğe bir daha yüklü deste yatırmadım 1000 lira yatıracaksam yeri geliyor 200 200 yatırıyorum.

Yasal yollardan uğraşmadıkça hiçbirşey beklemeyin. para fazla çıkmış eksik çıkmış senden sonraki gelen adam parayı götürmüş kimsenin umrunda değil

LeViS · Answer

Bir kaç ay önce Ziraat ATM 4000 liramı yuttui telefon açarak bildirimde bulundum. 1.5 ay sürebilir inceleme dediler yaklaşık 3 gün sonra para hesabıma iade oldu.

Ben de para yatırma işlemi yapmak istedim önce parayı yatırdım kabul etmedi, işlemi tekrarladım ve kabul etti. Sonra hesabıma yatırıp aynı anda çekmişim gibi yansıdı.

ATM ye gelenler mutlaka sayım yapıyor şikayetin sonrasında fazla çıkan para hesabına iade edilecektir. Zaten ATMlerde kamera var yaptığın işlemler görünüyordur. Ben de çok panik yaptım açıkçası hatta bir şekilde bu bölgeye bakan sorumluya kadar ulaşmıştım, ona ulaştığım gün bakalım abi korkma sorun olmaz dedi biraz sonra yeniden aradı abi para zaten hesabına yatmış diye