Trendyol İade Edilen Siparişe Fatura İstenmesi

Merhabalar,

Trendyol’da satıcıyım. Müşteri ürün almış bizden ve sonrasında iade etmiş. Sonrasında fatura gönderilmesini talep ediyorum demiş. Ben bu talebi reddettim.

Siparişi iade edilen bir ürün için fatura kesilir mi? Yanlış mı yaptım, nasıl bir yol izlemem gerek?

Hiçbişey olmaz hocam rahat ol
edit: 2 gün önce bana da bi fatura talebi geldi adam nisan ayında aldığı ürünün faturasını istiyor. ben nerden bulayım o faturayı da göndereyim böyle saçma sapan işler çok oluyor.

İadesi onaylandıktan sonra sıkıntı çıkmaz.

İade Edilen Üründe fatura İstenmesi Olmaz

orda şöyle bir şey olabilir.
iade faturasını trendyol isteyebilir. kesinleşmiş bir ödeme varsa ona kesilen komisyon faturasi için iade faturasi istemiş olabilir.
müşterinin fatura istemesi garip.

sattığınız ürünün faturasını 7 gün içinde karşı tarafa ulaştırmak zorundasınız.
ürün teslimi iade teslimi 7 günü aşmıyor ise problem olmayabilir bknz olmaz demiyorum olmayabilir emin değilim. ancak aşıyor ise sipariş tarihli (maks 7 gün) bir fatura kesilip daha sonra fatura sipariş iptaline istinaden iptal edilmelidir.
işin doğrusu budur, rahat olmak yerine işin doğrusunu yapmayı tercih edin.

Müşteri talebi diye “Sipariş soruları” kısmına geldi. Müşteri 4 Ekim’de almış. 10 Ekim’de iade etmiş. Tarafımızca da onaylanmış.

ne hasta müşteriler var insanı bezdiyorlar.

ben 2 tane teslim aldığım ürünün faturasını alamadım bir de iptal faturası mı düşünüyorsunuz. ben ki bu konularda çok titizim ama adamların umrunda değil.