SMM Panel Bakiye İadesi

Merhabalar, forumdan bir smm panelde bakiyem var. Adamların servisler o kadar kötü ki her şu bakiyeyi bitireyim diye sipariş girdiğimde hiç beğeni, lke, izlenme vs yapmadan "tamamlandı" oluyor ve saatlerce hiçbir işlem yapılmadan "tamamlandı" olduğunu ifade etmeye çalışıyorum. Bir seferinde yok sipariş oluştururken ekran görüntüsü aldınız mı dediler ordan iademi yapmadılar. Bir keresinde youtube canlı yayın siparişi için canlı yayın başlangıcında video kaydı yapmadığım için iademi yapmadılar. bir keresinde telegram anket oyu için eksik oy atılmasına rağmen panelde tam görünüyor deyip iademi yapmadılar. Alayacağınız 5 sipariş geçsem 3ü sorunlu çıkıyor. Müşteri hizmetleri ise mesajlarıma genelde görüldü atıyor. Bakiyeyi bitirmek için uğraşırken onu da bitiremiyorum her siparişte sinirlerim tepeme çıkıyor. Özetle sorum ise şu;

Smm panelden bakiye iadesi alınmıyor mu? böyle bir kural mı var? Daha önce iade talep ettiğimde müşteri hizmetleri "dijital servislerde iade söz konusu değildir" gibisinden bir mesaj yazmıştı. ama ben yine de sizlere sormak istedim. İlgisini ve bilgisini paylaşan herkese teşekkürler.

Panelin ismini yazın da başkası da bulaşmasın hocam

İade söz konusu değilse bile tüm firmalar size aldığınız hizmeti sağlamak zorundadır. Eğer hizmetini sağlayamadığını düşünüyorsanız ve çözüm yoluna gitmeyen paranın üstüne çöken bir firma ise şikayet etme hakkınız var hocam maliye ve tüketici haklarına.
Geçmiş olsun..

eğer iade edilme gibi bir durum varken iademi yapmıyorlarsa zaten şikayet konusu açacağım o zaman duyurmuş olurum. Şuan duyurmayı pek doğru bulmuyorum.

Dijital ürünlerde iade alınmaması konusu doğrudur kanunen bildiğin kadarıyla fakat taahhüt edilen hizmet sağlanmıyor ise iade alabilmeniz gerekiyor. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren biri olarak keyfi iade bende vermem şahsen vazgeçtim istemiyorum vs gibi fakat o an hizmeti sağlayamıyorumdur iade mecburidir bence etik olarak.

bilindik bir panel mi ? Genelde iade geçeriz veya o müşteriye şu servisler daha hızlı diye tavsiyelerde bulunuruz.. kendi servisi değilse

ana bayiye ticket açar ana bayi iptal eder- dönüş yapar..

ekran goruntusu vs bazı siparişler için gecerli canlı yayın gibi bazı servislerde verdiğiniz her siparişin ekran goruntusu alınmaz zaten..

işin kolayına kaçıp sizi oyalıyorlar..

Hocam bir hizmeti iade edebilmek için önce alabilmeniz gerekiyor teknik olarak. Siz hizmeti alamıyorsunuz ki

hocam şöyle ki misal youtube canlı yayın izleme satın almışım 1k. canlı yayın başlamış bitmiş ne gelen var ne giden. bakıyorum tamamlandı oluyor. sonra yazıyorum izlenme falan gelmedi diye. diyorlar ki canlı video çektiniz mi ? neden video çekeyim diyorum izleyici falan gelmedi ben her siparişte kanıt sunmak zorunda mıyım diyorum. cevap ise hemen geliyor. "servis açıklamasını okudunuz mu?" bakıyorum sonra servis açıklamasının bilmem kaç madde aşağısına yazmışlar video alın diye. Sonra neyse diyorum hadi yine sözde kanuni olarak hakkımı gasp ettiniz. sesimi çıkarmıyorum giden 25 tl olsun diyorum. Ama her 5 siparişimde fix 2-3 tane bu tarz olaylarla karşılaşıyorum. Yani ben bir panelde her siparişimde ya ekran görüntüsü ya video almak zorunda mıyım? böyle saçmalık mı olur.

sanırım bilindik bir panelne derece bilindik bilemiyorum ama. Ana bayi modunda takılan ama başka panellerce ana bayi olmadığı söylenen bir panel. işin kolayına kaçtıklarını ben biliyorum zaten onun farkındayım da sadece direk siteden bakiyemin iadesini istediğim için böyle bir hakkımın olup olmadığını merak etmiştim.