N11, siparişi gördermeyen satıcılara ceza veriyor mu?

Question

Monitör alacaktım piyasa değeri yaklaşık 3300-3400 olan monitörü n11'de bir satıcıda 3000 tl'ye aldım. Ben aldıktan bir gün sonra zam yaptı satıcı. 3 gündür kargoya vermesini bekliyorum bu sabah arayıp dedi ki "Monitörde arıza var siparişinizi iptal edebilir misiniz?" dedi. Pek inanmadım açıkçası.

Siparişimi iptal etmez isem göndermeyecek göndermeyince ceza yiyecek mi? Şimdiden teşekkür ederim.

Siparişimi iptal etmez isem göndermeyecek göndermeyince ceza yiyecek mi? Şimdiden teşekkür ederim.

mrblacktron · Accepted Answer

O zaman ceza alacaktır, iptal etmeyin. Veya son gün telaşa kapılıp gönderecektir. N11 Mağazası bile kapanabilir.

						DijitalFikir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Onayladı satışı bugün ise arayıp iptal etmemi söylediler

DijitalFikir · Answer

delikanli53 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hala ilandaysa iptal etmeyin destek talebi açıp durumu izah edin. inandırıcı gelmedi. açık paket mi gönderiyorlar arızalı olduğunu nerden bildiler. 		Canlı yardıma yazdım. Yapabileceğimiz bir şey yok toplamda 15 gün süreleri var göndermezlerse 15 günün sonunda iptal edilir dedi

ByPowerfuL · Answer

15 gün boyunca siparişi göndermediğinde otomatik olarak n11 tarafından sipariş iptali gerçekleştirilir. 
Ardından satıcıya sadece puan cezası verilir.
Siz ise 15+3 iş günü paranızın hesabınıza geçmesini beklersiniz.

Aynı seneryo hepsiburada'da olsaydı;
Listedeki diğer satıcıya sipariş aktarılırdı.
Arada fark varsa satıcıya yanstılırdı.
Sizede bir miktar kupon tanımlanırdı.
Bu kupon tutarıda satıcıya yanstılırdı ve ceza puanı alarak puanı düşerdi

DijitalFikir · Answer

mrblacktron adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Satışı onayladıktan sonra siparişi göndermezse N11 satıcıya ceza kesiyor fakat satışı onaylamadan göndermezse hiç bir şey yapamaz. 		Onayladı satışı bugün ise arayıp iptal etmemi söylediler

mrblacktron · Answer

Satışı onayladıktan sonra siparişi göndermezse N11 satıcıya ceza kesiyor fakat satışı onaylamadan göndermezse hiç bir şey yapamaz.

DijitalFikir · Answer

Ersinco adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ürüne zam yapmış ve satmaya devam ediyor.
Bu ürünler kapalı pakettir ve kutu açılımı yapılmaz. Müşteri talep ederse ölü piksel vs var mı açıp kontrol edebilirmisiniz diye satıcı kontrol sağlar, tabi kabul ederse.

N11'i arayıp durumu belirtin, iptal etmeyin derim.
Gerekirse ürünü talep edin, servis garantisi ile degişim yapabileceğinizide söyleyin. 								zego adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Dolar düşse 1 lira düşmezler. İptal etme hocam herkes kendini akıllı sanıyor sen bir kez akıllı olup uygun fiyat yakalamışsın çok mu? Göndermezse paran iade olur en fazla. 								delikanli53 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									dediğim gibi ürün satıştaysa n11 sitesini de dahil edip tüketici hakem heyetine dosya oluşturup evrakı iki tarafa da iletin. online açılıyor zaten. benzer bir durum benim de başıma geldi. baya ucuza bosh gönye kesme aldım mağazada kalmadığını söylediler. benim sorunum değil dedim 10 gün içinde teslim edildi. baya telefon trafiği yaşadık ama. 		İptal etmeyeceğim göndermeseler de göstermesinler. Her türkü param geri gelecek. Belki ceza yerler.

delikanli53 · Answer

dediğim gibi ürün satıştaysa n11 sitesini de dahil edip tüketici hakem heyetine dosya oluşturup evrakı iki tarafa da iletin. online açılıyor zaten. benzer bir durum benim de başıma geldi. baya ucuza bosh gönye kesme aldım mağazada kalmadığını söylediler. benim sorunum değil dedim 10 gün içinde teslim edildi. baya telefon trafiği yaşadık ama.

zego · Answer

Dolar düşse 1 lira düşmezler. İptal etme hocam herkes kendini akıllı sanıyor sen bir kez akıllı olup uygun fiyat yakalamışsın çok mu? Göndermezse paran iade olur en fazla.

Ersinco · Answer

Ürüne zam yapmış ve satmaya devam ediyor.
Bu ürünler kapalı pakettir ve kutu açılımı yapılmaz. Müşteri talep ederse ölü piksel vs var mı açıp kontrol edebilirmisiniz diye satıcı kontrol sağlar, tabi kabul ederse.

N11'i arayıp durumu belirtin, iptal etmeyin derim.
Gerekirse ürünü talep edin, servis garantisi ile degişim yapabileceğinizide söyleyin.

delikanli53 · Answer

hala ilandaysa iptal etmeyin destek talebi açıp durumu izah edin. inandırıcı gelmedi. açık paket mi gönderiyorlar arızalı olduğunu nerden bildiler.

kaanilbey · Answer

bence etmeyin, 3400lük ürünü 100 tlye koysa anlarım da 3000 liraya koymuş ve sizden dürüstce rica etmek yerine ürün bozuk demiş o zaman bozuk olmayanı yollasın?

diray67 · Answer

DijitalFikir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Cevaplarınız için teşekkür ederim. Peki sizce iptal etmeli miyim? 3 gündür hatta 4 gündür gelmesini bekliyorum ve 4 günün sonunda gelmeyeceğini öğreniyorum. Mağdur olan taraf benim. 		siz gönüllü iptal ederseniz satıcıya birşey olmayacak.
en kötü ihtimal ile sipariş gecikmeye girecek. satıcıda sizin iptal etmenizi bekleyecek. bu sürede kargolama süresi yükselecek ve mağaza puanı düşecektir.
en sonunda kendileri pes edip, destek talebi açıp siparişin iptalini isteyecekler. öyle bir durumda n11 sizi arayıp, iptal talebini onaylıyor musunuz diyecekler. siz onay verince, sanki siz iptal etmişsiniz gibi bir işlem olacak.

DijitalFikir · Answer

Cooper34 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Satıcıyız ama epeydir iptal etmediğimiz için tam yanıt veremeyeceğim. Satıcı puanı etkileniyor ondan eminim. Hepsiburada'da 100 TL ceza kesiyor onda da eminim.  								mucurum adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Satıcı puanını etkiliyor; başka bir şey olmuyor. 								diray67 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									eskiden birşey olmuyordu.
fakat onlarda yeni güncelleme ile sipariş iptallerinde ceza yansıtıyor. ilgili maili bulursam yorumu editliyeceğim 								dew1912 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Belki gercekten arızalıdır geri iadeyle kargo masrafıyla fatura iptaliyle vs. Ugraşmak istemiyor olabilir ama sizden iptal talep etmesi garip  		Cevaplarınız için teşekkür ederim. Peki sizce iptal etmeli miyim? 3 gündür hatta 4 gündür gelmesini bekliyorum ve 4 günün sonunda gelmeyeceğini öğreniyorum. Mağdur olan taraf benim.

dew1912 · Answer

Belki gercekten arızalıdır geri iadeyle kargo masrafıyla fatura iptaliyle vs. Ugraşmak istemiyor olabilir ama sizden iptal talep etmesi garip

diray67 · Answer

eskiden birşey olmuyordu.
fakat onlarda yeni güncelleme ile sipariş iptallerinde ceza yansıtıyor. ilgili maili bulursam yorumu editliyeceğim

mucurum · Answer

Satıcı puanını etkiliyor; başka bir şey olmuyor.

Cooper34 · Answer

Satıcıyız ama epeydir iptal etmediğimiz için tam yanıt veremeyeceğim. Satıcı puanı etkileniyor ondan eminim. Hepsiburada'da 100 TL ceza kesiyor onda da eminim.