Modem ve internet bağlantısı hakkında sorum var

Merhabalar,

Öncelikle iyi forumlar. 2 Yıla yakındır türknet abonesiyim ve son 4-5 aydır bir problem yaşıyorum internet modeme çok geç geliyor dsl ışığı uzun süre yanıp sönüyor fakat türknete destek talebi attığımda modeme kadar gelen internette problem göremiyorlar internet modeme geldikten sonra ise belli bir süre internet oluyor sonrasında modemde ve bilgisayarda internet var gözüküyor fakat herhangi bir siteye giremiyorum işlem yapamıyorum. Modemde sorun vardır diye modemi garantiye yolladım (Modem Markası : Asus Dsl Ac51) yeni geldi modemim yazılımını yeniden atmışlar ve sorun görmemişler fakat yine aynı. Modemde internet var pcdede internet var fakat herhangi işlem yapamıyorum daha önce böyle bir sorun yaşayıp çözebilen varsa yardımcı olabilirmi

Kesinti anında dışarıya ping atmayı deneyiniz. Örnek cmd açarak ping 8.8.8.8 yazın.

Eğer ping yanıt alamıyorsa dışarıya çıkamıyorsunuz demektir ya da ping değeri yüksekse biryerde aşırı bir gecikme var demektir. o anda tracert sorgusu yaparak gecikmenin ya da kesintinin hangi noktada başladığını görürsünüz.

Örnek modeminizin gatewayı 192.168.1.1 ise tracert sorgusunda 192.168.1.1 hopundan sonra bağlantı dışarıya çıkmış demektir bu hoptan sonra bir gecikme varsa turknet veya telekomdan kaynaklıdır.

Kesinti anında cmd acıp tracert 8.8.8.8 yazıp kontrol etmenizi öneriyorum.

Nedir sorun

Cevabınız için teşekkür ediyorum kesinti sırasında deneyeceğim.

Sorunu bende anlamaya çalışıyorum hocam modemde dsl ve internet ışığı sorunsuz çalışmakta modem arayüzünde internet bağlı gözüküyor telefon pc de internet var gözüküyor fakat sitelere girmiyor internet erişimi yok şuan çözüm örneklerini deniyorum

DNS kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Modem panelinden 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 dns adreslerini tanımlayın. Telefonlarda wifiyi unut yapın yeniden bağlanın. Bilgisayarda ip ve dns ayarını otomatiğe alın modemden çeker ip ve dns bilgisini.

Bunuda deneyeceğim hocam teşekkür ederim cevabınız için

Aynı sorunu yaşayan arkadaşlar olur diye çözdüğüm yolu söylüyorum. Modemimin kararlılık ayarını kullanarak hızımı düşürdüm ve 7.8db olan snr marjin değeri sabit 14.6 değerine çıktı ve 2 gündür kopma yaşamıyorum

Bende tam bunu yazacaktım. Snr margin ayarını 12ye getirin diye. Snr margin değeri yükseldikçe internet hızınız düşer ama stabil kalır. Hattınıza göre en iyi değeri deneyerek bulabilirsiniz. Mesela alt komşum 12 snrde yüksek hız ve stabil alırken ben 15de tam hız ve stabil alıyorum.