Kesinti anında dışarıya ping atmayı deneyiniz. Örnek cmd açarak ping 8.8.8.8 yazın.

Eğer ping yanıt alamıyorsa dışarıya çıkamıyorsunuz demektir ya da ping değeri yüksekse biryerde aşırı bir gecikme var demektir. o anda tracert sorgusu yaparak gecikmenin ya da kesintinin hangi noktada başladığını görürsünüz.

Örnek modeminizin gatewayı 192.168.1.1 ise tracert sorgusunda 192.168.1.1 hopundan sonra bağlantı dışarıya çıkmış demektir bu hoptan sonra bir gecikme varsa turknet veya telekomdan kaynaklıdır.

Kesinti anında cmd acıp tracert 8.8.8.8 yazıp kontrol etmenizi öneriyorum.