Kredi kartı üyelik ücreti iade alan var mı?

Question

Geçen gün ekstreye baktığımda bankanın 200 küsür lira üyelik ücreti kestiğini fark ettim. Bankayı aradım talep oluşturdum iadesi için. Müşteri hizmetlerinin söylediğine göre herkesinki iade olmuyormuş, kart kullanımına göre iade olabiliyormuş bazen yarısı bazen hepsi vs. Ertesi gün aradılar başvurunuz olumsuzdur dediler. Sistemi anlamadım diğer kanallardan da şikayet oluşturdum fakat sonuç gelmedi. Benzer durumu yaşayıp iade alabilen var mı?

dtah · Answer

MrtbtL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İş bankasinin 12 yillik musterisiyim, kredi notum cok yuksek, kart harcamlarim hayli fazla. Buna ragmen 80&#8378; gibi bir komisyon rakamini iade etmediler. Ben de kartimi iptal ettim. Gercekten bir banka bu kadar ahmak olabilir. 		Denk geldiğiniz müşteri temsilcisi sıkıntılı biriymiş büyük ihtimalle hocam. Çünkü biz 200&#8378; üstü iadeleri alıyoruz aynı durumda.
Müşteri temsilcisi azar işitmeyi göze alıp size gıcıklığından (konuşma tarzınız gibi) falan mı kapattı acaba : )

kaysersoze · Answer

lazuri adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tüketici hakem heyetleride artık red ediyor. Kanun gereği aidatsız kredi kartı talep edebilirsiniz diyorlar 		Hocam ben şikayette bulundum sonucu bekliyorum, gelince yazacağım buraya. Benim şikayetçi olduğum konu, üyelik ücreti alınırken çifte standart uygulanıyor olması. Kartın kullanımına bağlı deniliyor, soruşturduğum kadarıyla ekstresini düzenli ödeyen bazı kişiler iade isteyince iade ediliyor, bazı kişilerinki iade edilmiyor. Buradaki kıstası açık açık belirtmeleri gerekiyor. Bütün iade taleplerini reddediyor olsalar anlayacağım fakat bazen kabul ediyorlar kafalarına göre. Ek olarak da iade talebini reddettiklerini yazılı yolla ifade etmiyorlar, bant kaydı şeklinde bilgi geliyor dolayısıyla şikayet ederken belge olarak sunamıyorsunuz.

Hastesi · Answer

İşbankası kartımda her ay 10k tamamen boşalır sonra fullerim. Bi' yemliyim şunları dedim. Ödemezseniz kartı kapatacağımı söyledim, hatta cümlemi bitirmeden tamam kapatalım dediler. Geri vites attım.

OdeaBank'ın kıyıda köşede duran kullanmadığım 300 TL'lik kartında da deneyeyim dedim. "Zaten almıyoruz ki" dediler üstüne para verdiler.

lazuri · Answer

Tüketici hakem heyetleride artık red ediyor. Kanun gereği aidatsız kredi kartı talep edebilirsiniz diyorlar

fatihbaz · Answer

en az 15 yıllık iş bankası müşterisiyim.orta okul/lise zamanında başlamıştım kullanmaya.vadesiz hesaptan,yıllık ücret kesiyorlar otomatik olarak diye,hesapta para tutamıyorum  ama kredi kartından almıyorlardıçgeçen yıl herhalde herkesten çekti böyle yıllık aidat.girip baktım sikayetvar sitesinde herkes yazmış,iade almış çogu ve bende aldım iademi.bu yıl yine aynısı oldu,yine herkes yazmış sikayetvar sitesine ama geçen yıl %95 ödeme yaptılarsa,bu yıl %5 ödeme yapmışlar heralde.neredeyse geri alabilen yoktu...bende telefonda ugraştım,sikayet oluşturdum filan ama nafile...

bankada 10k lık kartım var,ayda en az 2-3k harcama yapıyorum.3 tane faturam o bankada otomatik ödemede.15 yıllık müşterisiyim.sonuç?1 kuruş vermediler geri  ama şu e-devletden şikayeti denememiştim,bide onu deneyeyim.

realmerciless · Answer

Borcun yoksa alamayacağın banka yok hocam.

Polat1903 · Answer

Enpara kredi kartı kullanın.

siirvehikaye · Answer

kaysersoze adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Geçen gün ekstreye baktığımda bankanın 200 küsür lira üyelik ücreti kestiğini fark ettim. Bankayı aradım talep oluşturdum iadesi için. Müşteri hizmetlerinin söylediğine göre herkesinki iade olmuyormuş, kart kullanımına göre iade olabiliyormuş bazen yarısı bazen hepsi vs. Ertesi gün aradılar başvurunuz olumsuzdur dediler. Sistemi anlamadım diğer kanallardan da şikayet oluşturdum fakat sonuç gelmedi. Benzer durumu yaşayıp iade alabilen var mı? 		Hocam bu yöntemle alabilirsiniz, ben son 2 yılın aldım babamın kini de aldım...

Denizbanka mesaj atmıştım, ödeme yapmayacaklarını istediğiniz yere de şikayet edebilirsiniz türü bir cevap geldiğiydi...aşağıdaki işlemleri yapınca 15 gün içinde tıpış tıpış ödediler. Babamın yapı kredi bankası, o da son seneyi mesaj attıktan sadece 5 dakika sonra ödemeyi yaptı)

Adım 1: İnternet bankacılığından ya da basılı ekstrenizden ücret çekildiğini gösteren yeri bilgisayara aktarın. 

Adım2: Bankanın mail adresine haksız bir şekilde alınan ödemenin geri ödenmesini isteyin(son 2 yılı isteyebilirsiniz bu yöntemle)

Adım 3 Bankadan cevap gelmesini bekleyin.

Adım 4 : Olumlu cevap verirlerse sorun yok, ödemeyi almış olursunuz, olumsuz cevap verirlerse, E DEVLETE giriyorsunuz, "
Bireysel Müşteri Hakem Heyeti" ni bulun. Burada, bankanın cevabını ve diğer istekleri doldurup 30 gün kadar bekliyorsunuz . Olumsuz cevap veren denizbank 15 gün olmadan parayı yatırmıştı...

Kesinlikle deneyin olmaz demeyin tıpış tıpış ödüyorlar...

kertenkele01 · Answer

Bankalarda yolunu bulmuş artık iade etmiyorlar.
Neymiş bonus kazandıran kartın ücretiymiş. Sanki bonusu hayrına veriyorlar. Verdikleri de yılda 5 TL aldıkları 150 TL.

MrtbtL · Answer

dtah adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Denk geldiğiniz müşteri temsilcisi sıkıntılı biriymiş büyük ihtimalle hocam. Çünkü biz 200&#8378; üstü iadeleri alıyoruz aynı durumda.
Müşteri temsilcisi azar işitmeyi göze alıp size gıcıklığından (konuşma tarzınız gibi) falan mı kapattı acaba : ) 		Hocam temsilci talebimi aldi, 2 kere genel mudurlukten aradilar. Ona ragmen talebimi gerceklestirmediler. Bakin dedim, bana vereceginiz 80-100&#8378; siz bunu benden fazlasi ile kazaniyorsunuz. Kredim var, kredikartim, vadesiz hesapta TL param var ama prosedurler geregi veremiyoruz deyip durdular. Ben de kapattim. Daha da onunden gecmem. Gercekten bu kadar zor olmamaliydi.

MrtbtL · Answer

İş bankasinin 12 yillik musterisiyim, kredi notum cok yuksek, kart harcamlarim hayli fazla. Buna ragmen 80&#8378; gibi bir komisyon rakamini iade etmediler. Ben de kartimi iptal ettim. Gercekten bir banka bu kadar ahmak olabilir.

rituel · Answer

Vakıfbank denen banka müsveddesi benden de 500 lira limitli kart için 130 lira kesmişler. 3 ay boyunca 600 lira harcama sözü verirseniz iade ederiz dediler. Limit 500 ama 600 harcama sözü vermem gerekiyormuş. İptal ettirdim kartı. Haram zıkkım olsun.

suleymankocabas · Answer

kaysersoze adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Geçen gün ekstreye baktığımda bankanın 200 küsür lira üyelik ücreti kestiğini fark ettim. Bankayı aradım talep oluşturdum iadesi için. Müşteri hizmetlerinin söylediğine göre herkesinki iade olmuyormuş, kart kullanımına göre iade olabiliyormuş bazen yarısı bazen hepsi vs. Ertesi gün aradılar başvurunuz olumsuzdur dediler. Sistemi anlamadım diğer kanallardan da şikayet oluşturdum fakat sonuç gelmedi. Benzer durumu yaşayıp iade alabilen var mı? 		Bended2 bu ay almışlar. Aradım sorunsuz iade ettiler tümünü 9 ay kapatmama sözüne,,, 200 tl üzerinde iade

OKKODE · Answer

yeni karar ile artık geri alınması çok zor, kanunun etrafından dolanıyorlar.

artık size başta imzalattıkları metinde bu varsa geri ödemiyorlar. ancak öyle bir madde yoksa. alabilirsiniz. (uzun uğraşlar sonucunda.)

BYSurgun · Answer

kucukomer adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İade edin kapatacağım deyin yoksa. İade etmezlerse tüketici hakem heyetine şikayet edin mutlaka alıyorsunuz. Ziraat ve garanti den aldım geriye dönük. 		Bu eskisi gibi etkili değil hocam X bankasında çalıştım ve artık bu yöntem olmuyor &#129394;
Harçama sözüne karşı kredi kartınızdan Üyelik ücreti almazlar. Kredi kartı aidat yazmıyor ekstrede

kucukomer · Answer

İade edin kapatacağım deyin yoksa. İade etmezlerse tüketici hakem heyetine şikayet edin mutlaka alıyorsunuz. Ziraat ve garanti den aldım geriye dönük.

XceLL · Answer

Kartı iade etmek istediğiniz söyleyin sebebini sorarlar kart ücreti ödemek istemiyorum de bankaya Göre değişir bazıları hediye puan verir bazıları 9 ay açık kalma sözü ister bazıları %75 iade eder vs vs

dtah · Answer

Olay şu, müşteri değerine bakıyorlar. Seni kaybetmeyi göze alabiliyorlarsa ararsın dersin ki ya iade edin ya da kartı iptal edin. kartını iptal ederler.
Seni kaybetmeyi göze alamıyorlarsa ararsın dersin ki ya iade edin ya da kartı iptal edin. iade ederler.

göze alma durumu da kredi notundur müşterilik sürendir kartı aktif kullanımındır gelir durumundur falan filan.